記者不滿企業(yè)內(nèi)容，公關(guān)該怎么整？

近期一項關(guān)于北美地區(qū)媒體記者工作狀態(tài)的調(diào)查結(jié)果顯示：大多記者表示，企業(yè)公關(guān)提供的內(nèi)容不能令他們滿意。新技術(shù)手段和大多數(shù)公關(guān)人員并不給力，使得媒體記者需要花更多時間處理企業(yè)新聞稿。

主要調(diào)查結(jié)果如下：

1. 高科技未減輕記者工作難度

68%的受訪記者認(rèn)為，在過去5年里，雖然高科技增加了他們的工作效率，但實際上，記者工作卻變得越來越困難。

2. 記者工作強(qiáng)度驚人

超過半數(shù)的記者每周至少寫5篇稿件，20%記者的周產(chǎn)量達(dá)11篇！

3. 記者偏愛多媒體內(nèi)容

在所有已刊登的稿件中，四分之三包含圖片、視頻等多媒體內(nèi)容，記者認(rèn)為這些視覺素材更有利于傳播。但在記者每周收到的企業(yè)新聞稿中，很少包含多媒體素材，這導(dǎo)致記者要花更多時間來處理這些稿件，比如尋找企業(yè)LOGO圖等。

記者需要的內(nèi)容和企業(yè)公關(guān)提供的內(nèi)容之間，存在差異。一方面，企業(yè)傳播者希望自己的內(nèi)容被更多媒體報道和轉(zhuǎn)載；另一方面，他們在向記者供稿時，包含的內(nèi)容等非常不利于記者打開，而且還會添加一些人工操作的需求。這些都會令記者非常頭疼。

美通社多年來一直倡導(dǎo)企業(yè)采用多媒體形式發(fā)布官方新聞。企業(yè)新聞稿的“Storytelling準(zhǔn)則”中提出，媒體、搜索引擎和社交網(wǎng)絡(luò)對內(nèi)容的呈現(xiàn)越來越趨向于視覺化，簡單的依賴純文字發(fā)布會降低信息傳播的效力。美通社調(diào)查也顯示，一篇普通的文字新聞稿加入視頻、圖片、分享按鈕等多媒體元素后，閱讀量將達(dá)到原來的9.7倍。

面對記者的壓力和碎片化媒體環(huán)境下的傳播挑戰(zhàn)，公關(guān)人該如何應(yīng)對？以下是美通社給企業(yè)公關(guān)傳播者的幾項建議：

1. 善用圖片

• 企業(yè)新聞稿中至少包含有一張圖片，如企業(yè)圖片LOGO，最好在正文中包含企業(yè)官網(wǎng)地址。
• 圖片避免使用廣告營銷海報，會被媒體和搜索引擎直接判定為廣告營銷內(nèi)容。
• 圖片分辨率需要有一定保證，不使用多張圖片拼圖，美通社建議一張優(yōu)秀的新聞稿圖片的像素規(guī)格不低于300dpi，大小不超過10M。（點擊查看：2014年美通社中文新聞稿十佳圖片）

2. 配合視頻

一分鐘的視頻傳播相當(dāng)于180萬個單詞，并且視頻比鏈接加文字的可分享性要大12倍。在企業(yè)新聞稿中直接嵌入視頻，可以讓稿件在記者的郵箱中脫穎而出，對受眾來說，豐富的視覺元素也更具吸引力。

2014年7月，廣汽傳祺的一篇多媒體新聞稿為這個中國汽車品牌贏得了全球媒體的關(guān)注。稿件中包含兩段視頻，一段記錄了廣汽傳祺宣傳片亮相紐約時代廣場的現(xiàn)況及路人采訪，展示了中國汽車品牌登陸“世界的十字路口”的盛況。另一段則是參與《變形金剛4》拍攝的GS5廣告片，讓讀者在多媒體頁面上近距離感受這位“電影明星”的氣質(zhì)與魅力。（點擊查看：善用熱點，廣汽傳祺O2O營銷勇闖國際市場）

豐富的多媒體元素使得該新聞稿在美國、俄羅斯、拉美、中東、東南亞、非洲等地區(qū)廣泛傳播，共有900多家媒體刊載。

3. 注意格式

企業(yè)公關(guān)傳播者給記者郵件推送新聞稿時，盡可能采用HTML格式，保證圖文排版在郵件中優(yōu)化顯示。同時，還要考慮到記者在移動設(shè)備上的閱讀體驗。若包含互動按鈕、二維碼等元素，將更利于分享到社交媒體和移動平臺。

嘗試以上建議，也許不久就能讓企業(yè)公關(guān)人提高在記者心目中的“印象分”，在為記者節(jié)省編稿時間的同時，更增加了稿件被媒體采用并有效傳播的可能。對塑造品牌好口碑和提升受眾參與度都大有裨益。

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