4步解析新浪企業(yè)微博2.0平臺(tái)

5月，新浪微博正式發(fā)布企業(yè)微博2.0版本，這是新浪微博商業(yè)化運(yùn)作的一部分，也是中國(guó)微博商業(yè)化的一種領(lǐng)軍探索，還是新浪微博完善客戶體驗(yàn)的又一標(biāo)志。企業(yè)微博2.0版有哪些令人耳目一新的功能？它能滿足企業(yè)哪些更實(shí)用、更豐富的需求？它如何幫助企業(yè)達(dá)到微博營(yíng)銷和精準(zhǔn)傳播的目的？

第一步：快速——帶來(lái)更流暢體驗(yàn)

企業(yè)微博2.0版采用了全新的系統(tǒng)后臺(tái)及架構(gòu)，相較于微博1.0版，速度更快，企業(yè)微博頁(yè)面加載速度由原來(lái)平均5~6秒，提速至現(xiàn)在的2~3秒，提速1倍以上。

更快的加載速度，降低了用戶等待的時(shí)間，讓用戶體驗(yàn)更流暢，更持久。對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)，增加了企業(yè)和用戶的互動(dòng)時(shí)間，增強(qiáng)用戶黏性。

第二步：展示——優(yōu)化展示效果，提升品牌形象

清新流暢、交互性強(qiáng)的企業(yè)微博頁(yè)面，不但給用戶帶來(lái)更賞心悅目的觀感體驗(yàn)，還能幫助企業(yè)留住用戶，增強(qiáng)與用戶互動(dòng)，助力品牌形象的提升。新版企業(yè)微博對(duì)企業(yè)展示效果進(jìn)行優(yōu)化，不僅可以通過(guò)焦點(diǎn)圖/視頻區(qū)添加外鏈，還給企業(yè)帶來(lái)更大的自主性。

企業(yè)微博2.0版首次使用外鏈形式，企業(yè)可以將官網(wǎng)、產(chǎn)品信息等外部鏈接放在焦點(diǎn)圖/視頻區(qū)位置，幫助企業(yè)在傳播品牌、產(chǎn)品、實(shí)現(xiàn)企業(yè)和用戶溝通互動(dòng)時(shí)，增加粉絲的流量轉(zhuǎn)化，助力企業(yè)銷售。

企業(yè)微博2.0版是個(gè)更加“開(kāi)放”的平臺(tái)，企業(yè)可以根據(jù)自身品牌、營(yíng)銷或個(gè)性需求，自主設(shè)置顯示頁(yè)面，做到直觀、有效、個(gè)性的效果展示。例如，企業(yè)可以設(shè)置微博主頁(yè)、地圖、留言板、相冊(cè)、圖片或展示類應(yīng)用，還可以自由增減擴(kuò)展空間，例如將導(dǎo)航欄區(qū)域移至左側(cè)，添加自己開(kāi)發(fā)的應(yīng)用，或在應(yīng)用市場(chǎng)選擇匹配的應(yīng)用等。企業(yè)微博2.0版幫助企業(yè)在展示頁(yè)面承載更多信息，實(shí)現(xiàn)與用戶深度互動(dòng)。

另外，企業(yè)可以通過(guò)企業(yè)微博2.0版添加企業(yè)地圖、聯(lián)系電話、工作時(shí)間、交通信息、企業(yè)簡(jiǎn)介等更多信息，幫助粉絲快速、直觀地了解企業(yè)情況。

第三步：精準(zhǔn)——升級(jí)數(shù)據(jù)分析，實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)投放

企業(yè)微博2.0版最核心的優(yōu)勢(shì)是建立了更完善、更龐大的數(shù)據(jù)庫(kù)中心，并借助數(shù)據(jù)分析工具幫助企業(yè)達(dá)到鎖定目標(biāo)人群，實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)化投放的目的。

企業(yè)微博2.0版不僅建立了龐大的數(shù)據(jù)庫(kù)，并且升級(jí)了數(shù)據(jù)分析工具，將原來(lái)不足10個(gè)的數(shù)據(jù)分析指標(biāo)擴(kuò)增到了60個(gè)。全面升級(jí)后的數(shù)據(jù)中心，可以幫助企業(yè)從多個(gè)維度分析微博營(yíng)銷效果。

企業(yè)微博2.0版首次聚合了營(yíng)銷分析、粉絲分析與微博頁(yè)面分析三大模塊，覆蓋了企業(yè)社會(huì)化展示、互動(dòng)、評(píng)估的全過(guò)程，從多個(gè)維度幫助衡量企業(yè)微博的運(yùn)營(yíng)狀況。

營(yíng)銷分析，注重分析企業(yè)營(yíng)銷行為帶來(lái)的營(yíng)銷效果，衡量指標(biāo)主要是“微博互動(dòng)”、“管理統(tǒng)計(jì)”、“微博影響力”和“短鏈分析”四部分。相對(duì)于企業(yè)微博1.0版來(lái)說(shuō)，企業(yè)微博2.0版數(shù)據(jù)圖表呈現(xiàn)更為明晰，例如，通過(guò)微博指數(shù)，可以看到用戶對(duì)企業(yè)微博是否感興趣，通過(guò)微博互動(dòng)則可以看到企業(yè)的哪些營(yíng)銷行為更受用戶關(guān)注，而通過(guò)短鏈分析則可以監(jiān)測(cè)企業(yè)微博發(fā)布內(nèi)容中有短鏈的流量統(tǒng)計(jì)，進(jìn)而評(píng)估效果。

粉絲分析，是對(duì)企業(yè)微博自身的粉絲增長(zhǎng)情況和粉絲特征進(jìn)行分析，包括“粉絲質(zhì)量”、“粉絲特征”、“粉絲習(xí)慣”等方面的維度。這部分?jǐn)?shù)據(jù)優(yōu)化較大，將粉絲屬性（標(biāo)簽）、粉絲活性（活躍時(shí)段）和粉絲習(xí)慣（使用客戶端情況）全部分析，掌握分析“活動(dòng)規(guī)律”，針對(duì)性地進(jìn)行營(yíng)銷。其中新增的“標(biāo)簽”分析項(xiàng)，在傳統(tǒng)依據(jù)性別、地區(qū)、年齡等數(shù)據(jù)來(lái)區(qū)隔用戶的方式上提供了個(gè)性化的數(shù)據(jù)元素，且有利于不同企業(yè)用戶的差異化營(yíng)銷需求。

微博頁(yè)面分析，通過(guò)“頁(yè)面流量分析”、“新老訪客分析”可以分析訪問(wèn)企業(yè)首頁(yè)的流量和訪客情況。這個(gè)模塊主要涉及到訪客的性別、年齡、地區(qū)以及頁(yè)面停留時(shí)間。這給企業(yè)一個(gè)重要提示：做好頁(yè)面裝飾，做好微博內(nèi)容非常重要。

企業(yè)微博2.0版對(duì)數(shù)據(jù)中心的升級(jí)優(yōu)化，著眼于實(shí)用性，即將微博運(yùn)營(yíng)狀況投射到企業(yè)微博的運(yùn)營(yíng)目的上，讓數(shù)據(jù)的呈現(xiàn)更具針對(duì)性，從而指導(dǎo)企業(yè)今后的營(yíng)銷行為。

第四步：開(kāi)放——擴(kuò)展應(yīng)用，滿足個(gè)性化需求

“開(kāi)放”是微博主旋律。企業(yè)微博2.0版在應(yīng)用平臺(tái)上的開(kāi)放和優(yōu)化是最大看點(diǎn)。自定義擴(kuò)展應(yīng)用+第三方應(yīng)用平臺(tái)支持的擴(kuò)展應(yīng)用模式，為企業(yè)提供個(gè)性化與定制化應(yīng)用的機(jī)會(huì)，給企業(yè)帶來(lái)充分發(fā)掘最適合自身營(yíng)銷方式的寬松環(huán)境，一些反應(yīng)迅速的品牌已經(jīng)開(kāi)始實(shí)踐自己的開(kāi)發(fā)應(yīng)用模式。例如：@螞蜂窩旅游攻略、@京東商城、@天貓、@酒美網(wǎng)、@博瑞祥云奧迪等企業(yè)借助于開(kāi)放平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)了品牌展示、電子商城、品牌App軟件下載、用戶交流、人才互動(dòng)等多種功能的應(yīng)用。

另外，在開(kāi)放平臺(tái)上，企業(yè)品牌能夠選擇更多“經(jīng)營(yíng)”的方式。應(yīng)用中心可以讓第三方自由打造活動(dòng)、視頻、話題、貨架等應(yīng)用，同時(shí)支持創(chuàng)建自定義應(yīng)用，自由開(kāi)放的應(yīng)用支持為企業(yè)提供了全新的思路，可以讓企業(yè)最大限度地打造出屬于自己的微博營(yíng)銷平臺(tái)。如@螞蜂窩旅游攻略就在其官方微博上開(kāi)辟了自身網(wǎng)站外的第二片傳播陣地，與自身資源緊密相連，連接微博用戶，提供游記閱讀索引、微電影播放、攻略下載等服務(wù)，服務(wù)用戶的同時(shí)，為自己導(dǎo)入流量，活躍社區(qū)。

本文內(nèi)容來(lái)自美通社內(nèi)容合作伙伴《成功營(yíng)銷》雜志

節(jié)選自：“微”商襲來(lái) 微博商業(yè)化解析

原文鏈接：http://www.vmarketing.cn/ArticleContent_27982.html