阿里騰訊公關(guān)戰(zhàn)背后：血拼移動(dòng)端
隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)浪潮的演進(jìn)，馬云的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手已經(jīng)不再是京東，而是依靠近6億龐大用戶，令支付寶如坐針氈的微信。它串聯(lián)起移動(dòng)電商、移動(dòng)支付等各個(gè)環(huán)節(jié)，已經(jīng)威脅到阿里積累十多年的電商根基；特別是在資本市場(chǎng)更為看重的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)上，一旦阿里巴巴失守，或?qū)⒂绊懫銲PO估值。
“自己臉黑還說陽光太大！”看到微信官方微博發(fā)布指責(zé)阿里公關(guān)部黑稿的消息，阿里巴巴CEO陸兆禧在一位來往好友的評(píng)論里如是回復(fù)。
騰訊和阿里巴巴，兩家千億市值的互聯(lián)網(wǎng)巨頭的矛盾日益激化。這次的導(dǎo)火索是一篇近日被網(wǎng)絡(luò)傳播的《騰訊內(nèi)訌，微信團(tuán)隊(duì)離職率最高》的文章。騰訊微信團(tuán)隊(duì)在其官方微博上回應(yīng)，該新聞是捕風(fēng)捉影的黑公關(guān)稿，其來源是阿里公司的郵件。
外行看熱鬧，內(nèi)行看門道。以安全或體驗(yàn)或黑公關(guān)為名，兩者的封殺與反封殺、黑公關(guān)與反黑事件，背后實(shí)為未來移動(dòng)商業(yè)生態(tài)的模式之戰(zhàn)。
依靠微信近6億的龐大用戶群體，微信支付不僅令支付寶如坐針氈，它串聯(lián)起移動(dòng)電商、移動(dòng)支付等各個(gè)環(huán)節(jié)，已經(jīng)威脅到阿里生存的電商根基；特別是在資本市場(chǎng)更為看重的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)上，一旦阿里巴巴失守，或?qū)⒂绊懫銲PO估值。
口水公關(guān)戰(zhàn)
從移動(dòng)社交到移動(dòng)支付，再到黑公關(guān)，一輪輪圍繞微信與阿里的“口水戰(zhàn)”接連爆發(fā)。
“這就是一篇黑公關(guān)稿。你瞧，連標(biāo)題都有錯(cuò)別字，‘內(nèi)訌’寫成了‘內(nèi)杠’。自從微信推出微信支付以來，我們的負(fù)面新聞就不斷增加了?！蔽⑿艌F(tuán)隊(duì)在官方微博中說。
微信團(tuán)隊(duì)稱：“這些負(fù)面稿件的共同特點(diǎn)是猜測(cè)性很強(qiáng)，似是而非，而且都是帶有對(duì)微信的惡意，還有就是在一些很邊緣的網(wǎng)站傳播。很顯然，這些捕風(fēng)捉影的新聞，就是從這樣一些渠道來的?！?/span>
與此同時(shí)，騰訊還向阿里巴巴宣戰(zhàn)：“來吧，阿里，和我們一起站在陽光下，堂堂正正地用產(chǎn)品一較高下。”
阿里很快在來往的官方微博上稱：“騰訊，難道你們有微信，我們就不能來往了？”來往也在圖文微博中指出，騰訊系自有媒體，并列舉了騰訊自己發(fā)布的一些關(guān)于阿里的負(fù)面報(bào)道。
正在與騰訊對(duì)簿公堂的奇虎360轉(zhuǎn)發(fā)了來往的微博，評(píng)論道：360一直都是騰訊濫用媒體權(quán)力的受害者，支持阿里！支持來往！打破壟斷！
“敵人的敵人或許就是朋友。”業(yè)內(nèi)有觀點(diǎn)猜測(cè)，此時(shí)360摻和進(jìn)來，固然是想趁機(jī)打擊騰訊，另一方面也是在向阿里系示好；一旦阿里系與騰訊系爆發(fā)大規(guī)模戰(zhàn)爭(zhēng)，360顯然已經(jīng)選定了立場(chǎng)。
而在此之前，阿里巴巴與騰訊之間已經(jīng)公開多輪封殺與反封殺事件。
今年7月底，阿里巴巴暫停了微信第三方應(yīng)用服務(wù)，屏蔽微信淘寶客類營銷的數(shù)據(jù)接口，當(dāng)時(shí)阿里巴巴稱，由于這類營銷賬號(hào)對(duì)用戶形成了騷擾，并且也存在支付安全問題。
緊接著，8月中旬淘寶發(fā)布公告稱，將在1個(gè)月內(nèi)全面屏蔽能夠指向其他網(wǎng)購平臺(tái)的外鏈二維碼圖片。
而在天貓“雙11”前夕，來往發(fā)布公告稱，微信等以安全為名屏蔽了所有帶有“來往”后綴的鏈接。
血拼移動(dòng)端
對(duì)比當(dāng)年突然爆發(fā)的“3Q大戰(zhàn)”，有人將這次騰訊與阿里巴巴的公關(guān)戰(zhàn)稱為“中國互聯(lián)網(wǎng)的世界大戰(zhàn)”?；蛟S有些夸張，但這場(chǎng)公關(guān)戰(zhàn)背后的商業(yè)意圖其實(shí)也比較明確。
隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)浪潮的演進(jìn)，馬云的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手已經(jīng)不再是京東劉強(qiáng)東，而是騰訊的馬化騰。阿里巴巴和微信爭(zhēng)奪背后，是高速成長的移動(dòng)支付市場(chǎng)，更是阿里積累十多年的電商根基。
業(yè)內(nèi)把微信稱為移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)門票，其中很大一個(gè)原因是移動(dòng)流量的重要入口。隨著微信5.0中微信支付功能的推出，所有人都看清了騰訊的野心。
目前，微信支付的人數(shù)已經(jīng)達(dá)到約2000萬，并且以每日新增20萬用戶的速度成長，這個(gè)數(shù)字足以讓阿里憂慮。不僅如此，據(jù)記者了解，很快微信將與華夏基金、易方達(dá)基金、廣發(fā)基金和匯添富基金四家基金公司展開合作，推出微信版“余額寶”產(chǎn)品，背后則由騰訊旗下的財(cái)付通負(fù)責(zé)運(yùn)作。
中投顧問高級(jí)研究員申正遠(yuǎn)告訴記者，盡管在第三方支付領(lǐng)域，PC互聯(lián)網(wǎng)上支付寶遙遙領(lǐng)先，但移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)上這一領(lǐng)域并沒有壟斷者，特別是在擁有微信之后，不管是在流量入口還是客戶群上，微信支付都比支付寶移動(dòng)端更具有優(yōu)勢(shì)；更讓馬云感到威脅的，是微信在引入了微信支付、游戲、電子商務(wù)、二維碼等功能后，逐漸形成閉環(huán)的商業(yè)模式對(duì)阿里的潛在沖擊。
有次，微信教父張小龍問了騰訊副總裁、易迅網(wǎng)CEO卜廣齊一個(gè)問題：存在多年的（淘寶）“購物車”，是不是該退出歷史舞臺(tái)了？今年“雙十一”期間，騰訊電商果然祭出“殺手锏”——微信易迅閃購賣場(chǎng)，試圖用微信+易迅的閃購模式干掉購物車。
與此同時(shí)，阿里巴巴也沒閑著。截至2012年度，移動(dòng)端的電商銷售已經(jīng)接近網(wǎng)絡(luò)零售的10%。移動(dòng)電商被視作藍(lán)海，阿里系也在力推“手機(jī)淘寶”“微淘”“來往”等無線產(chǎn)品，阿里一位高管曾向本報(bào)記者坦言，阿里很清楚自己的核心優(yōu)勢(shì)在哪里，PC端積累的電商資源不能讓微信分走，而是扶持自己的無線端產(chǎn)品。
盡管移動(dòng)端劍拔弩張，但騰訊系和阿里系其實(shí)還未完全撕破臉，比如：易迅網(wǎng)還是接入了支付寶的第三方支付工具。馬化騰也沒有像3Q大戰(zhàn)一樣出來“站臺(tái)”。
來源：第一財(cái)經(jīng)日?qǐng)?bào)
作者：劉佳、黃遠(yuǎn)
原創(chuàng)文章，作者：王琪，如若轉(zhuǎn)載，請(qǐng)注明出處：http://trenddesign.com.cn/blog/archives/7351
王琪
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