張朝陽：一味的個性化推送行不通，新聞客戶端會越走越窄

“根據(jù)用戶的點擊行為推送信息，新聞客戶端會越走越窄，所以用戶需要一些干擾因素，拓展的閱讀內(nèi)容?！睆埑柦榻B，新版搜狐新聞客戶端選擇了與搜狗合作，利用搜狗的搜索優(yōu)勢，在個性化新聞方面，智能地拓展用戶的閱讀。

“我老了，搜狐還年輕?！?/p>

張朝陽在本周二（11月18日）的搜狐新聞客戶端新版發(fā)布會后，倚著采訪間單人沙發(fā)的一角，對著包括鈦媒體在內(nèi)的同行們說完笑了笑。這是他對于“搜狐門戶工作人員的調(diào)整和變動”這一問題，給出的回答。

的確，互聯(lián)網(wǎng)是年輕的，即便一波又一波浪潮將互聯(lián)網(wǎng)舊產(chǎn)品拍在岸上。門戶新聞日趨式微，新聞客戶端無疑被當作力挽狂瀾的稻草：互聯(lián)網(wǎng)媒體們趕緊收拾戰(zhàn)場，早點去搶移動端的市場份額?；诖髷?shù)據(jù)和標簽選擇的新聞“個性化”閱讀，在一段時間里讓新聞客戶端們趨之若鶩。

這理所當然。

任何科技的進步都是對個性的尊重，從封建社會的露布、小報到資本主義萌芽時期刊登航運信息、貨價的商業(yè)性報紙，二十世紀初期與革命相關(guān)的政論報，以及單向傳播的廣播、電視到多向傳播的微博、微信，明顯的，壟斷發(fā)聲的特權(quán)逐漸被打破，自由和個性得到尊重。

然而，新聞閱讀需要一味的個性化嗎？

人們的關(guān)注點往往是多面的，喜歡娛樂的同時，也可以對軍事感興趣。不喜歡一些事物，有時候是因為不了解，隨之產(chǎn)生傲慢與偏見。人們對于消遣閱讀的要求，往往就是“與既定生活不相關(guān)”，以此從現(xiàn)實抽離，超越既有認識。

在張朝陽看來，一味的個性化，將導致推送內(nèi)容的僵硬，因為很多時候人們對信息的索取是隨機的?！案鶕?jù)用戶的點擊行為推送信息，新聞客戶端會越走越窄，所以用戶需要一些干擾因素，拓展的閱讀內(nèi)容?！睆埑柦榻B，新版搜狐新聞客戶端選擇了與搜狗合作，利用搜狗的搜索優(yōu)勢，在個性化新聞方面，智能地拓展用戶的閱讀。

所以個性化并不是一味求獨特，用戶也需要追隨大流，以獲得社會認同感，證實自己是社會成員之一，這種安全感類似于通過參與儀式來表達團結(jié)和存在感。相當于“我不想主動做選擇，希望別人幫我做好選擇”之類的想法。希望別人做好的選擇，可能是肚子餓了吃什么、消遣時候讀什么，等等。

也許多年后，手機會消失，可穿戴設(shè)備代替移動端，甚至在更遠的未來，人們直接通過腦波交流，通過空氣傳達思想，那時客戶端會淘汰。但是目前，移動互聯(lián)網(wǎng)還會存活很久，那么我們依然需要新聞客戶端。

當大眾傳媒走向分眾，議程設(shè)置依然無法被改變。設(shè)置議程者的數(shù)量會增加，但門檻依舊，因為自媒體人需要實力去支撐影響力。

自媒體人豐富了媒體圈的生態(tài)系統(tǒng)，自媒體人也需要新聞客戶端、垂直媒體平臺將彼此聚合，同時可以幫助新聞客戶端完善社區(qū)，通過閱讀、評論、網(wǎng)絡(luò)社交，穩(wěn)固用戶。

新聞客戶端相對門戶的增量價值是什么？把新聞變現(xiàn)的途徑更多。

搜狐門戶的價值變現(xiàn)渠道很大一部分是廣告，目前新聞客戶端廣告收入已經(jīng)做到20%，張朝陽希望這個比例更快提升。這已經(jīng)不是在閱讀流、推薦流、導航流中埋入廣告，讓用戶點擊直接去產(chǎn)品頁的廣告時代，如今人們在看圖片、讀標題的時候就已經(jīng)消費了信息，在張朝陽的構(gòu)想中，搜狐新版新聞客戶端的野心在于根據(jù)用戶的習慣在閱讀流里推薦相應(yīng)的產(chǎn)品。

除了廣告，還有什么收入途徑？比較理想化的狀態(tài)是：在國際新聞里埋入旅游產(chǎn)品信息，讀者看完這條國際新聞，順便研究一下如何去這個國家旅行；在一條外交新聞里，延伸閱讀“如何一秒鐘成為外交家”，推薦外交人士的穿戴產(chǎn)品；和醫(yī)療有關(guān)的新聞，延伸相關(guān)醫(yī)療產(chǎn)品的購買途徑……新聞切入到更廣泛的盈利渠道，提供消費場景和個性化服務(wù)。

此外，新聞客戶端可以去搶服務(wù)的入口，在第三方支付、直銷銀行、社交網(wǎng)站試水O2O入口的時候，早點搶占時機。新聞客戶端的優(yōu)勢在于，在大部分服務(wù)入口缺乏特點的時期，通過文字、音頻、視頻等已有途徑，豐富服務(wù)的形式。

搜狐新聞客戶端的既有優(yōu)勢是視頻，顯然搜狐很清楚這一點，最近吸收央視前主播邱啟明加入搜狐新聞財經(jīng)中心。這并不算轉(zhuǎn)行，他接下來會在搜狐視頻作為制片人，來制作內(nèi)容，同時也會出鏡。

在新聞客戶端競爭同質(zhì)化的當下，用戶更關(guān)心平臺還能推出什么新產(chǎn)品，搜狐新聞客戶端選擇用知名主持人來撐起視頻這塊的空間，是個辦法。用戶不會僅僅滿足于文字閱讀，在4G時代，音頻、視頻新聞、可視化互動，會成為新聞客戶端的新競爭點。

邱啟明從國家電視臺到互聯(lián)網(wǎng)公司，變的是平臺，不變的是新聞內(nèi)容的生產(chǎn)。然而新聞生產(chǎn)者只是蓋房子，賣房子還得靠營銷，所以內(nèi)容是戰(zhàn)術(shù)，生產(chǎn)優(yōu)質(zhì)內(nèi)容是為了爭取營銷優(yōu)勢，搶奪戰(zhàn)略意義。

收入最高的往往不是生產(chǎn)者，而是搬運工，這正如，金融的世界不是零和游戲，并不是有多少人輸了，才有多少人贏，大家可以一起贏。它不生產(chǎn)商品，但是利用信息不對稱，讓錢從中流過，是錢的搬運工。

同理，花費了時間和經(jīng)歷的內(nèi)容生產(chǎn)者未必具有議價能力，內(nèi)容作為系統(tǒng)的一環(huán)，幫助系統(tǒng)維持存在，但并不是全部。在媒體的競爭中，利用事件發(fā)生者和讀者的信息不對稱，讓商業(yè)機會從傳播服務(wù)機構(gòu)中流過，傳播服務(wù)機構(gòu)可以是新聞客戶端、網(wǎng)站、紙媒、電視等等媒介，大家可以一起贏。

新聞的兩種身份并不矛盾，精神產(chǎn)品和商品，在不斷地沖突、磨合之后，會有一個契合點，所有媒體人可以被豢養(yǎng)，服務(wù)于傳播服務(wù)機構(gòu)，這也是把新聞變現(xiàn)的一種途徑。

來源：鈦媒體

作者：孫騁