深圳2021年7月21日 /美通社/ -- 7月18日18時至21日0時，河南省鄭州市出現(xiàn)罕見持續(xù)強(qiáng)降水天氣過程，全市普降大暴雨、特大暴雨，累積平均降水量449毫米，鄭州市區(qū)出現(xiàn)嚴(yán)重內(nèi)澇，鐵路、公路及民航交通受到嚴(yán)重影響。目前鄭州市已轉(zhuǎn)移避險約10萬人，洪災(zāi)已造成鄭州市區(qū)12人死亡。河南省防指于7月21日凌晨3時將防汛應(yīng)急響應(yīng)級別提升為Ⅰ級。
災(zāi)情刻不容緩，大家財(cái)險第一時間成立以總公司總經(jīng)理施輝為組長的重大災(zāi)情應(yīng)急小組，并立即啟動災(zāi)情Ⅰ級響應(yīng)機(jī)制。大家財(cái)險總、分公司協(xié)調(diào)聯(lián)動，各條線工作人員積極開展應(yīng)急救援與客戶排查工作。同時，大家財(cái)險推出七項(xiàng)應(yīng)急服務(wù)舉措和理賠綠色通道，全力應(yīng)對此次災(zāi)情。
截止2021年7月21日上午11時，大家財(cái)險共接到相關(guān)報(bào)案203件，預(yù)估損失總計(jì)2319余萬元。其中車險報(bào)案200筆，損失預(yù)估2169萬元；非車險報(bào)案3筆，損失預(yù)估150余萬元。
大家財(cái)險將與河南人民共同進(jìn)退、全力以赴，迅速調(diào)動各方資源，召集周邊地區(qū)員工，積極參與抗災(zāi)救援行動，服務(wù)受災(zāi)群眾。
七大應(yīng)急服務(wù)舉措
- 24小時理賠報(bào)案服務(wù)：客戶可通過客服熱線95569進(jìn)行咨詢和報(bào)案。
- 開通理賠綠色通道：啟動理賠快速響應(yīng)機(jī)制，開通理賠綠色通道，優(yōu)先處理暴雨災(zāi)害案件。
- 密切關(guān)注，主動排查：密切關(guān)注暴雨災(zāi)害造成的人員傷亡和財(cái)產(chǎn)損失情況，并在第一時間主動開展理賠工作。
- 簡化理賠手續(xù)資料：制定特殊應(yīng)急理賠規(guī)則，簡化理賠手續(xù)，加快案件處理。受此次事故影響的車險案件免事故證明，縮短全損車輛處理時間，及時簽訂定損協(xié)議，履行賠付義務(wù)；5萬元以下財(cái)產(chǎn)險案件無需提供維修合同、發(fā)票等證明、財(cái)務(wù)賬冊原件。
- 人傷關(guān)懷：本次災(zāi)害導(dǎo)致的人員受傷，醫(yī)療報(bào)銷取消自費(fèi)藥品等報(bào)銷限制，取消定點(diǎn)醫(yī)院治療的限制。
- 大額案件預(yù)賠：根據(jù)大額案件的預(yù)估損失情況，對已經(jīng)確定的部分損失采取預(yù)付賠款的方式提前支付資金，滿足受災(zāi)群眾救助資金急需。
- 通報(bào)機(jī)制，跟蹤服務(wù)：建立暴雨受災(zāi)案件每日通報(bào)機(jī)制，匯總案件進(jìn)展，總分公司安排專人跟蹤指導(dǎo)。
暴雨天氣安全指南
- 減少外出：強(qiáng)降水預(yù)警期間，請盡量待在家中或者安全的地方，減少外出，做好自我安全防護(hù)。
- 車輛停放高處，注意安全：請將車輛盡量停放在高處避免被淹，不要停放在易積水路段和易發(fā)生水淹事故的地下車庫。
- 雨天行車、保持視野：行車中遇到暴雨時請打開前后霧燈，并開啟雙閃，降低車速，盡量避開積水路面，如果發(fā)現(xiàn)積水深度超過1/2輪轂的深度，應(yīng)立即停止繼續(xù)前行。
- 熄火切勿重啟車輛：涉水行駛注意關(guān)閉啟停功能，若車輛已被水淹，切莫重新啟動車輛！
