上海2010年3月5日電 /美通社亞洲/ -- 近年來，隨著互聯(lián)網(wǎng)的普及，人們買房子首先是習慣上網(wǎng)找找房源信息，因此，越來越多的房產(chǎn)網(wǎng)站應運而生。然而，眾多網(wǎng)絡中介和房產(chǎn)網(wǎng)站的建立給網(wǎng)民在房產(chǎn)交易帶來方便的同時，也存在著很多“不和諧”的因素，其中虛假房源就是較大的弊病。對此，建立了中國首個全國范圍內房產(chǎn)中介誠信聯(lián)盟的二手房網(wǎng)站安居客發(fā)出倡議：從自身做起，倡導一種誠實守信的行風，堅決抵制虛假房源。
有過在互聯(lián)網(wǎng)上買賣房產(chǎn)經(jīng)驗的用戶通常都遇到過這樣的情況：房源價格低得讓人動心，結果電話打過去卻是“房主漲價了”、“這個房子賣掉了”的回復；面積、樓層看著都比較滿意，卻又被告知網(wǎng)上登的和現(xiàn)實中有出入等等，類似的例子不一而足，這樣的情況使客戶對房地產(chǎn)網(wǎng)站的信任程度一降再降?？陀^分析下虛假房源滋生的原因，安居客市場部負責人認為這是市場競爭的結果。“現(xiàn)在發(fā)虛假房源吸引客戶已并不鮮見，這種風氣日長必須引起各大網(wǎng)站的重視?！痹撠撠熑藢@樣的現(xiàn)象也是憂心忡忡。
據(jù)業(yè)內人士估算，目前上海有大約4萬名房產(chǎn)中介，全國為45萬名。其中，在北京、上海、廣州、深圳等一線城市中，開始轉戰(zhàn)網(wǎng)絡渠道的中介經(jīng)紀人占到了近4成，并且比例還在不斷攀升。在房產(chǎn)網(wǎng)站和網(wǎng)絡中介迅猛發(fā)展的另一端，虛假房源成為廣大百姓最為頭疼的事情。很多用戶都在使用互聯(lián)網(wǎng)查詢房源時遇到過虛假房源的陷阱，重則沒有該房源，輕則夸大面積、報低價格，樓層錯誤。倍受其害的用戶更是深惡痛絕，虛假房源已經(jīng)成為人人喊打的“過街老鼠”。
雖然目前還沒有專門針對網(wǎng)絡虛假信息的法律條文，但是隨著人們對網(wǎng)絡虛假信息的排斥和抗議，越來越多的網(wǎng)站意識到了虛假信息的危害，采取了種種辦法來控制虛假信息的進入。目前國內較大的網(wǎng)上專業(yè)二手房網(wǎng)站安居客的 CEO 梁偉平認為，虛假房源問題如今已經(jīng)是業(yè)界普遍存在并為大家所關注的問題，從網(wǎng)站誠信的角度講，房屋交易網(wǎng)站有必要杜絕虛假信息，為用戶提供一個真實可信的查詢平臺。然而，從目前的市場條件來看，想要靠經(jīng)紀人自覺地杜絕虛假房源是不可能從根本上解決這方面的問題。唯一能采取的手段就是加強網(wǎng)站的技術水準。對此，安居客推出了“疑似房源 SCS 控制系統(tǒng)”和“用戶投訴系統(tǒng)”這些技術手段來從根源上控制，并推出“被用戶投訴發(fā)布虛假房源的經(jīng)紀人被查實后一旦上黑名單永遠不再合作”的鐵規(guī)矩，較大程度的杜絕了虛假房源，使得越來越多的經(jīng)紀人與客戶更加依賴安居客。
盡管困難重重，但作為一個網(wǎng)絡交易平臺，保證房源的誠信，是衡量一個網(wǎng)站誠信度的標準，也是房屋交易網(wǎng)站提升服務品質進而做大做強的一個必過的門檻兒。因此，安居客這樣的大型二手房網(wǎng)站首先站了出來，決心做到為廣大用戶提供最為真實的房源。在此基礎上，安居客還向廣大行業(yè)網(wǎng)站發(fā)出倡議：杜絕虛假房源，網(wǎng)站個個有責。要想創(chuàng)造一個良好的誠信環(huán)境，最關鍵的問題還是要在整個行業(yè)里倡導一種誠實守信的作風，并積極地采取技術手段進行抵制，才有可能從根本上扭轉。只有行風有所轉變，房產(chǎn)網(wǎng)站才能在一個綠色清潔的網(wǎng)絡環(huán)境中得以正常運轉。
