北京2020年7月3日 /美通社/ -- 標(biāo)準(zhǔn)化信息系統(tǒng)的建設(shè)是評(píng)定醫(yī)療機(jī)構(gòu)服務(wù)質(zhì)量的一項(xiàng)重要指標(biāo)，是信息產(chǎn)品開(kāi)發(fā)成功和得以推廣應(yīng)用的重點(diǎn)考核環(huán)節(jié)。
近年來(lái)，基于國(guó)內(nèi)外大數(shù)據(jù)和人工智能技術(shù)手段的開(kāi)發(fā)運(yùn)用，有序推進(jìn)了醫(yī)療信息管理技術(shù)與服務(wù)體系，大幅度改善了醫(yī)院與患者診前、診中、診后的規(guī)范模式和就診體驗(yàn)，幫助醫(yī)療機(jī)構(gòu)預(yù)測(cè)預(yù)判，實(shí)時(shí)交互、管理監(jiān)測(cè)，降低成本等。
因此，針對(duì)醫(yī)療服務(wù)行業(yè)而言，可以預(yù)見(jiàn)的是，醫(yī)療管理距離標(biāo)準(zhǔn)化僅有一步之遙。
康博嘉助力醫(yī)療機(jī)構(gòu)部署“標(biāo)準(zhǔn)之路”
當(dāng)下，醫(yī)療大數(shù)據(jù)應(yīng)用概念越演越烈，但醫(yī)療信息收集與管理一直是醫(yī)院難以跨越的鴻溝，針對(duì)此類問(wèn)題，康博嘉來(lái)為大眾解惑。
01、“人性化”管理，滿足患者就診需求
15年來(lái)一直專注醫(yī)療信息技術(shù)開(kāi)發(fā)與管理的康博嘉，致力于幫助非公醫(yī)療服務(wù)機(jī)構(gòu)部署標(biāo)準(zhǔn)化模式，為患者提供更加便利、更加安全、更加有效的就診體驗(yàn)。
康博嘉為非公醫(yī)療機(jī)構(gòu)提供標(biāo)準(zhǔn)化的管理模式在于：醫(yī)院信息系統(tǒng)（KTHIS）、醫(yī)院運(yùn)營(yíng)管理（KTHRP）與醫(yī)院客戶關(guān)系管理（KTHCRM）。從患者咨詢預(yù)約，到診中和診后，醫(yī)院信息系統(tǒng)KTHIS可以幫助醫(yī)療機(jī)構(gòu)規(guī)范流程，患者可以輕松順利完成就醫(yī)、繳費(fèi)、檢查、取藥、用藥等，避免重復(fù)。同時(shí)，規(guī)范醫(yī)生看診電子信息的錄入、管控、方便查詢患者看病史，提高醫(yī)院服務(wù)水平和看診的準(zhǔn)確性，也可以針對(duì)患者定制不同級(jí)別的折扣套餐、結(jié)賬支付，商業(yè)保險(xiǎn)申請(qǐng)報(bào)銷等手段，來(lái)降低患者就診費(fèi)用。從這一整套標(biāo)準(zhǔn)化的流程下來(lái)，極大簡(jiǎn)化了醫(yī)院結(jié)構(gòu)的復(fù)雜性，緩解了患者就診負(fù)擔(dān)，引導(dǎo)醫(yī)療機(jī)構(gòu)更加科學(xué)化的管理，改善醫(yī)療水平、服務(wù)質(zhì)量和就診體驗(yàn)，促使醫(yī)患之間的和諧發(fā)展。
02、高效“作業(yè)”，提升醫(yī)療機(jī)構(gòu)核心競(jìng)爭(zhēng)力
在醫(yī)院運(yùn)營(yíng)管理和客戶管理上康博嘉也有自己獨(dú)到的優(yōu)勢(shì)，面對(duì)醫(yī)院龐大的人、財(cái)、物管理上，康博嘉擁有完整的醫(yī)院運(yùn)營(yíng)管理體系，員工科室分配，人事績(jī)效薪酬等，在藥品安全管理上，從采購(gòu)、入庫(kù)、存放、分發(fā)，成本支出、生命周期上，準(zhǔn)確做到數(shù)據(jù)管控，并且可以與外部數(shù)據(jù)打通，集中管控?？蛻艄芾矸矫妫瑤椭t(yī)院進(jìn)行線索收集和管理，解決用戶需求，同時(shí)生成用戶畫像，實(shí)時(shí)監(jiān)控和追溯，方便在微信、小程序等移動(dòng)端向客戶推送促銷邀請(qǐng)等，促進(jìn)下單，提高客戶粘性，從而促進(jìn)醫(yī)院日常管控有條不紊的運(yùn)行。
而智慧醫(yī)療這個(gè)概念，是借助信息技術(shù)和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的支持，通過(guò)打通區(qū)塊化交互、自動(dòng)化管控，實(shí)現(xiàn)智慧醫(yī)療服務(wù)，也是我們所期待的一種新的醫(yī)療服務(wù)模式?？挡┘沃悄芑芾眢w系，支持自助管理醫(yī)院各科室的員工信息，績(jī)效考核，自動(dòng)獎(jiǎng)金計(jì)算等，簡(jiǎn)化醫(yī)院對(duì)員工的管理方式。另外，在物資管理上，支持與物聯(lián)網(wǎng)智能柜聯(lián)動(dòng)，從醫(yī)院物資采購(gòu)下單，采購(gòu)入庫(kù)，到各科室的物資領(lǐng)用及最后的消耗可實(shí)現(xiàn)智能化處理，并支持自動(dòng)補(bǔ)貨，提供安全庫(kù)存及預(yù)警維護(hù)。還可自主查詢物資的消耗和供給數(shù)據(jù)，提高醫(yī)院智能化作業(yè)效率。
康博嘉一直秉承安全靠譜的醫(yī)療信息服務(wù)理念，致力于幫助醫(yī)療機(jī)構(gòu)提供高品質(zhì)、可信賴的醫(yī)療服務(wù)。只有標(biāo)準(zhǔn)化的運(yùn)營(yíng)策略和客戶管理，才能從根本上提高醫(yī)療機(jī)構(gòu)的服務(wù)水平，促進(jìn)醫(yī)療行業(yè)的快速發(fā)展。
