禮品經(jīng)濟(jì)及其對于市場營銷人士的意義

在2012內(nèi)容營銷世界大會上，馬克?邦契克（Mark Bonchek）描述了兩種經(jīng)濟(jì)：市場經(jīng)濟(jì)和禮品經(jīng)濟(jì)；以及他們和社交的關(guān)系、為何有些品牌就是不明白。我們很多人都知道什么是市場經(jīng)濟(jì)，他舉了一個例子來幫助我們理解禮品經(jīng)濟(jì)究竟是什么。雖然市面上還有其他的例子，但我一定要用他這個。假設(shè)你幫一個朋友搬家，沒有比這更平常的事了吧。你會用現(xiàn)金來幫朋友搬家嗎？如果是工程浩大的搬遷呢？而且是從一層搬到三層、且沒有電梯？你當(dāng)然不會付給朋友現(xiàn)金。你不會給朋友為此寫一張支票，或掏出你的錢包。就像馬克說的那樣，你會向你的朋友“支付”在幫朋友搬家時通行的“貨幣”：披薩，啤酒。你不會用披薩和啤酒支付搬家公司的師傅，因?yàn)槟愫桶峒夜镜年P(guān)系是市場經(jīng)濟(jì)，而你和朋友的關(guān)系是禮品經(jīng)濟(jì)。

馬克總結(jié)了兩種經(jīng)濟(jì)的不同：

市場經(jīng)濟(jì) – 基于合同、交易，個人在其中的位置是買來的；
禮品經(jīng)濟(jì) – 基于社區(qū)、關(guān)系，個人在其中的位置是贏來的。

如果我們打量一下社交媒體，很明顯這是一個禮品經(jīng)濟(jì)的世界。我們加入一個群組或者平臺，是因?yàn)槲覀兿牒屯玫娜藗兘煌?。我們喜歡社區(qū)。我們的推薦、分享和轉(zhuǎn)發(fā)是基于關(guān)系的。我們想聽到別人的聲音，也想自己的聲音被別人聽到。我們關(guān)注或互粉的專家通過證明他們自己是我們個人關(guān)注的某些話題的權(quán)威，從而在我們的生活中贏得了他的地位。

在另一方面，如果我們參與一場交易，這些特性就不存在了。如“我們想要”，“他們賣給我們”，“我們離開”的交易行為。馬克解釋道，這正是許多品牌覺得社交媒體太難的原因。他們想在一個禮品經(jīng)濟(jì)的世界里通過財(cái)務(wù)交易的方法來與受眾互動。當(dāng)然，沒有人說你不可以通過社交渠道來出售你的產(chǎn)品和服務(wù)。然而要想成功，你必須首先建立起一個充滿互動的社區(qū)。馬克為此提供了一些很簡單的小提示。

1）建立關(guān)系。一對一的關(guān)系很棒，但是讓每個人在你的社區(qū)里和其他人建立起同志般的關(guān)系則更好。

2）贏得地位。宣傳你自己的工作和成就，但是同時要允許你的網(wǎng)絡(luò)里的其他用戶也來宣傳他們的工作和成就。這有助于建立一個有分享感的社區(qū)。

3）創(chuàng)造可在社交媒體上通用的“貨幣”。對于你的粉絲來說什么是重要的？是折扣嗎？是免費(fèi)試用？是互相之間的競爭？大膽地想吧。

雖然這三個小提示看起來很淺顯易懂，但是依然有很多的品牌就是做不到。不停地把你的產(chǎn)品推到我面前來是沒用的。乞求我來“喜歡”你自然也不會好到哪里去。如果你想在今天的禮品經(jīng)濟(jì)中成功，你必須尋找方法，和那些對你的品牌感興趣的人建立起信任，并找到有創(chuàng)意的方法來與正確的社區(qū)交往。

原文作者：Sarah Skerik
原文鏈接：http://blog.prnewswire.com/2012/09/07/the-gift-economy-what-it-means-for-communicators/