Twitter時代的游戲規(guī)則

2010全美媒體調(diào)查顯示，在新（媒體）世界中，社交媒體日益成為新聞傳播中不可忽視的重要環(huán)節(jié)，越來越多的記者在Facebook、Linkedin、Twitter 等知名社交網(wǎng)站上設(shè)立賬戶。79%的記者在Facebook 上有博客，而這一數(shù)字在2009 年還是 58%，Linkedin 的數(shù)據(jù)從 2009年 51%上升至 2010年 64%，Twitter從2009年的22% 到 2010年的 58%，漲幅居首。43% 的記者表示，他們都有從社交媒體上與大家交流的經(jīng)驗。?

2010年P(guān)ubCon“公共關(guān)系專員眼中的Twitter 和社會媒體”專題討論會于11月在拉斯維加斯召開， CopyBlogger 媒體集團(tuán)的Sean Jackson, Buyer Group 的Lisa Buyer，Sevans 戰(zhàn)略公司的Sarah Evan, 美通社的Victoria Harres 參加了此次研討會，并進(jìn)行了專題發(fā)言。有趣的是，盡管大家沒有就演講內(nèi)容提前交流心得，但結(jié)果看來，大家的演講內(nèi)容竟如此相輔相成。

Sarah Evan:我們現(xiàn)在都是新聞制作者了，我們應(yīng)該善于從社交媒體中看到機(jī)會，傳播故事并處理它們。她告訴我們，在twitter時代，一些突如其來的、有見地的想法會讓某一個事件或者任務(wù)登上紐約時報。而這一切都從簡單的tweets (Tweet按鈕是Twitter 的網(wǎng)絡(luò)鏈接分享工具，網(wǎng)站和終端用戶將可以用Tweet按鈕方便地分享網(wǎng)絡(luò)鏈接）開始。

Sean Jackson：海量的統(tǒng)計數(shù)字表明，成功的Twitter 賬戶如@Mashable, 更新的大多是原創(chuàng)內(nèi)容，很少@replis（回復(fù)）。他指出，“內(nèi)容決定一切。Twitter 上，源源不斷的內(nèi)容更新比@replies（回復(fù)）重要的多”。 Mashable有大約3％的@replie（回復(fù)）和1％的 RTs (RT即Retweet, 再次發(fā)推，也叫銳推）。有趣的是，Chris Brogan 超級成功的Twitter 的帳戶恰恰相反，他貼的60％以上是@replies（答復(fù)）。

Lisa Buyer: 把Twitter 當(dāng)成你的公共關(guān)系feed (動態(tài)信息匯總)。發(fā)布新聞并“分解它：引用、數(shù)據(jù)、重要新聞線索，將這些與你網(wǎng)頁上完整的新聞內(nèi)容做鏈接”。你的信息更新應(yīng)該是內(nèi)容戰(zhàn)略的一部分，她還談到，改進(jìn)戰(zhàn)略關(guān)鍵詞，以便Google（谷歌）和Bing（必應(yīng)）的搜索。

Victoria Harris：如何在Twitter 上發(fā)布品牌信息？美通社2010年媒體調(diào)查收集到的一個重要事實是：58％的記者擁有Twitter 賬戶，他們都通過它來進(jìn)行研究。試著把這個當(dāng)做契機(jī)，展示你最好的一面，建立（公眾）關(guān)系。?
找到那些和你興趣相投的記者和博主，關(guān)注他們的Twitter 動態(tài)信息更新，讀一讀他們正在談?wù)摰膬?nèi)容（尤其是他們自己寫的文章），然后好好理解他們的興趣所在。評論他們的工作。如果可以的話，給他們一點你能提供的小貼士，當(dāng)然，“不應(yīng)該”總是你從中獲利。如果你提供的信息正合他們的意，你就不再是個陌生人了，而是值得信賴的信息來源。

Twitter?時代的游戲規(guī)則：
是什么引導(dǎo)我們建立團(tuán)隊在Twitter 上發(fā)布信息呢。未來的某個時刻，大多數(shù)品牌將不得不采用這種方法，應(yīng)對他們在Twitter 帳戶上日益壯大的追隨者，及賬戶本身功能的不斷完善。選擇那些能帶來不同的聲音和才能的團(tuán)隊，確保團(tuán)隊的每個人都明白自己的角色和策略。?

想想，把你的Twitter 賬戶當(dāng)成出版設(shè)。團(tuán)隊里每一個成員都是編輯，當(dāng)然肯定得有一個人作為指定出版商。出版商要確保每個人都在整體戰(zhàn)略下緊跟目標(biāo)，并且當(dāng)潛在的敏感狀況出現(xiàn)時，給出關(guān)鍵決策。?

每個編輯在展現(xiàn)內(nèi)容的時候都有其獨特的一套。 @美通社對我們來說是一本雜志。我們提供受眾感興趣的內(nèi)容，同時我們拒絕發(fā)布不屬于編輯戰(zhàn)略部分的內(nèi)容。所有團(tuán)隊成員都明確了解他們在整體內(nèi)容發(fā)布中要做的工作。
對我們來說，@美通社是很很好的平臺，我們可以分享有價值的內(nèi)容和信息，建立良好的媒體關(guān)系，與我們的客戶互動并建立社區(qū)。