讓企業(yè)新聞“Social”起來

2014年4月24日，第112期美通社新傳播茶會在上海舉辦，本次活動以“讓企業(yè)新聞‘Social’ 起來”為主題，新聞客戶端“商業(yè)科技”的項目經(jīng)理人高菲、美通社新媒體高級經(jīng)理劉曉林介紹了新媒體的特點以及企業(yè)如何適應(yīng)新媒體。可口可樂、鉆石小鳥、大金、迪卡儂、康迪泰克、TUV SUD等多家企業(yè)的30多位公關(guān)、市場人士參加了活動。

下載演講資料：《讓企業(yè)新聞“Social”起來》

新媒體具有龐大的用戶規(guī)模，不論是海外的Facebook、Twitter，還是目前國內(nèi)的QQ空間、微博、微信等，都是對企業(yè)具有吸引力的傳播營銷渠道。同時，新媒體具有碎片化、移動化、互動性等特點。

兩位嘉賓用豐富的圖片、視頻與案例，向大家展示了新媒體趨勢和典型企業(yè)案例。

劉曉林從媒體的3C要素講起，帶領(lǐng)大家對不同類型、不同渠道的媒體特點和發(fā)展趨勢進行深度解讀，他表示：“無論“新舊”媒體的內(nèi)容形式如何變化，對于企業(yè)來講，優(yōu)質(zhì)和有價值的內(nèi)容對于傳播效果仍具有決定性作用。進入2014年，有一個非常最要的趨勢就是社交媒體的移動化，移動設(shè)備和媒體的進化決定未來的企業(yè)新聞傳播向著“內(nèi)容定制化”和“閱讀移動化”的趨勢不斷發(fā)展，企業(yè)只有更加深度的了解媒體的特點，才能夠更好的選擇對媒體，利用好媒體，優(yōu)化企業(yè)整體的內(nèi)容傳播策略，通過各種有效的傳播渠道與目標受眾的接觸點（touch point）產(chǎn)生關(guān)系，建立信任，影響受眾對品牌的認知和購買決策。

同時，劉曉林表示，隨著受眾喜好的變化和社交網(wǎng)絡(luò)的出現(xiàn)，構(gòu)成一篇成功新聞稿的內(nèi)容也已發(fā)生改變，他通過一系列社交媒體新聞稿與140字微博化寫作的實例， 引導(dǎo)企業(yè)思考撰寫新聞稿和其他用于新媒體發(fā)布的內(nèi)容之時，更多的考慮如何增加社交分享，如何吸引讀者進行深入閱讀。

他強調(diào)不同媒體的整合運用，渠道間互通，企業(yè)可以在新聞稿、企業(yè)官網(wǎng)，通過添加分享按鈕等社交互動元素，讓企業(yè)的內(nèi)容更加易于閱讀、易于分享，利用社交媒體成倍的擴大傳播范圍，增加與消費者受眾交流的機會，使企業(yè)內(nèi)容更加廣泛的參與到互動對話的過程之中。

劉曉林指出，即使是處于”枯燥”行業(yè)的B2B企業(yè)，也可以通過合理定位、個性化的語言風(fēng)格、主動互動等方式拉近與受眾的距離，故事會讓無聊的產(chǎn)品變的有趣，圍繞品牌來創(chuàng)建內(nèi)容時找到一個新鮮的視角，當你的內(nèi)容比你的競爭對手更有意思的時候，對傳播效果的促進無疑將會事半功倍。

與傳統(tǒng)媒體相比，新媒體對于內(nèi)容的評價標準發(fā)生了顯著變化。高菲以“商業(yè)科技”為例進行了介紹。“商業(yè)科技”內(nèi)容廣泛來自媒體和自媒體作者，對一篇新聞打分時，它會綜合納入網(wǎng)站、作者、評論和篇幅幾個因素。同時，它提取用戶的興趣標簽進行匹配，以其能向用戶提供精準的內(nèi)容。

高菲的介紹，讓企業(yè)了解到一種新媒體對內(nèi)容把控的標準和思路，對企業(yè)使用新媒體也有借鑒作用。企業(yè)可以通過互動和分析用戶數(shù)據(jù)來找到不同的受眾以及適合他們的內(nèi)容。

在現(xiàn)場討論中，一位B2B企業(yè)代表對使用新媒體表示出困惑，一邊是新媒體形態(tài)不斷涌現(xiàn)、流行，另一邊則是企業(yè)內(nèi)部對使用新媒體存在異議。劉曉林提醒大家，沒有一種新媒體渠道是萬能的，每種渠道的擁有不同的內(nèi)容形式和傳播特性，企業(yè)要充分利用和掌握這些特點，明確定位并制定策略和階段性目標，把內(nèi)容傳播到目標受眾所活躍的最有效渠道。

參加活動的企業(yè)來自不同行業(yè)，有B2B企業(yè)也有B2C企業(yè)，在聽完兩位嘉賓的講解和大家討論后，一些原本在對外傳播方面比較保守的B2B企業(yè)表示，啟發(fā)很大，現(xiàn)有做法確實要改變了。來自可口可樂中國區(qū)的社會化媒體經(jīng)理，也在現(xiàn)場分享了可口可樂昵稱瓶的傳播案例，現(xiàn)場討論氣氛歡樂活躍。

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