北京2014年4月30日電 /美通社/ -- 自2014年4月15日起,凡乘坐中國國際航空股份有限公司(以下簡稱“國航”)航班由北京前往杭州的旅客,均可通過國航全新打造的“京杭快線”航班北京首都國際機場專屬區(qū)域登機,輕松快速地完成乘機登記、安檢及登機等全套流程,免去了“京杭快線”乘客排長隊托運行李及等候安檢的困擾,享受從值機開始的尊貴禮遇。
國航此次全面優(yōu)化“京杭快線”服務產(chǎn)品,是繼“京滬快線”之后,又一次針對航線硬件設施的改造升級;也是提高旅客出行效率、提升服務品質(zhì),進一步推進國航北京樞紐建設、打造國航精品航線的又一重要舉措??紤]到往來于北京和江浙地區(qū)的旅客多以公商務出行為主,提高乘機過程的效率和舒適度是旅客最為關注的服務。此次國航對由北京出港的“京杭快線”航班旅客提供全流程的優(yōu)化服務,設置了專用乘機登記柜臺、專用安檢通道、專用貴賓休息室、專用停機位和登機口,旅客在不到100米的直線距離里便可完成全部流程,大大節(jié)省了辦理乘機手續(xù)所花費的時間。
一、設置專用乘機登記區(qū)域和安檢通道,打造專屬服務體驗
由北京出港前往杭州的頭等艙和公務艙旅客,乘機登記柜臺由原來的T3航站樓四層出發(fā)大廳的H區(qū)調(diào)整至國航國際/港、澳、臺航線貴賓乘機登記區(qū)(A區(qū)),并由A區(qū)內(nèi)的高端旅客專用安檢通道進行安檢后進入候機區(qū)。
乘坐經(jīng)濟艙的旅客,由原來的T3航站樓四層出發(fā)大廳J區(qū)調(diào)整至B區(qū)的01-06號柜臺辦理乘機登記手續(xù),并由緊鄰B區(qū)的“京杭快線”專用安檢通道進行安檢,避免旅客遇到T3航站樓高峰時段長時間的排隊等候。
二、打造全新國航“京杭快線”貴賓休息室,享受輕松愜意候機體驗
由北京出港前往杭州的頭等艙和公務艙旅客,候機室由原來的T3航站樓C浮島調(diào)整至位于C04登機口對面的全新貴賓休息室。國航“京杭快線”的重要旅客、兩艙旅客、國航白金卡、國航金卡、國航銀卡(消費里程)旅客、星盟金卡會員、星盟付費會員及龍騰卡會員旅客均可進入該休息室候機。
該休息室緊鄰登機口,內(nèi)部設有貴賓間、就餐區(qū)、影視區(qū)、休息區(qū)、商務區(qū)、酒吧區(qū)、按摩椅等功能區(qū)域,可以為貴賓旅客提供周到舒心的服務。
三、固定并增加專用登機口,提高登機效率
為了能讓“京杭快線”的旅客能夠由候機區(qū)方便快捷登機,國航把位于T3航站樓C區(qū)的C01-C06登機口固定并擴大為C01-C08,旅客安檢后乘坐電動扶梯即可快速到達該登機區(qū)域,有效縮短了前往登機口的時間,使旅客能夠方便快捷地進行登機。