杭州2021年8月5日 /美通社/ -- 后疫情時(shí)代，旅行正在以新的面貌回歸大眾的視野，持續(xù)增長(zhǎng)的旅游需求與時(shí)刻變化的疫情調(diào)控之間不斷平衡，而面對(duì)充滿曲折的復(fù)蘇之路，國(guó)內(nèi)旅游行業(yè)仍顯示出強(qiáng)勢(shì)的態(tài)勢(shì)。
近日，開元酒店集團(tuán)宣布其“夏日挑戰(zhàn)計(jì)劃”取得階段性勝利，遴選旗下42家高端酒店作為試點(diǎn)，該計(jì)劃自7月份推出一個(gè)月以來，客房平均直銷占比超55%，環(huán)比增長(zhǎng)近60%，其中，會(huì)員貢獻(xiàn)了超過75%的間夜量，有8家酒店直銷占比達(dá)到80%以上。
本次“夏日挑戰(zhàn)計(jì)劃”旨在重點(diǎn)提升酒店的直銷占比，發(fā)揮集團(tuán)平臺(tái)化優(yōu)勢(shì)，保證“價(jià)格最優(yōu)、庫(kù)存最優(yōu)、服務(wù)最優(yōu)”，引導(dǎo)并培養(yǎng)消費(fèi)者習(xí)慣，持續(xù)強(qiáng)化中央營(yíng)銷賦能。
最新趨勢(shì)和洞察數(shù)據(jù)顯示，用戶開始更注重旅途的安全性和靈活性，同時(shí)也更期待個(gè)性、小眾的旅行方式。基于此，為了賦能酒店抓住旅行復(fù)蘇熱潮，賦予消費(fèi)者們更優(yōu)質(zhì)的旅行體驗(yàn)，開元酒店集團(tuán)便在此時(shí)順勢(shì)推出“夏日挑戰(zhàn)計(jì)劃”。
基于集團(tuán)對(duì)官方渠道的嚴(yán)格管控，與酒店的直接對(duì)接，極大地提高了管理運(yùn)營(yíng)效率，使得開元酒店最大程度地確保了每一位消費(fèi)者享受更優(yōu)的價(jià)格、更全的產(chǎn)品、更優(yōu)的服務(wù)，充分保障了旅行的體驗(yàn)感。
6月以來，兒童節(jié)、端午節(jié)及暑期等假期疊加，解放的“后浪”讓親子游更是成為夏日旅游的核心。
基于多年來在度假酒店領(lǐng)域的探索，開元酒店以年輕一代客群的需求為切入點(diǎn)，依托開元酒店官網(wǎng)、開元悅選商城、開元酒店公眾號(hào)等，形成貫穿種草、搜索、預(yù)訂、在途、口碑傳播的全鏈路，受到散客客源群體喜愛，酒店直銷占比始終保持較高的比例。
針對(duì)年輕一代消費(fèi)者“愛曬圖愛分享”、“個(gè)性小眾”的特點(diǎn)，開元酒店也積極在小紅書、微博、微信視頻號(hào)等社交平臺(tái)上發(fā)布優(yōu)質(zhì)的圖文、視頻等內(nèi)容，吸引年輕群體的關(guān)注，眾多知名KOL紛紛前往開元旗下酒店打卡“po圖”。 此外，在7月底，開元酒店集團(tuán)發(fā)起了“來芳草地fun輕松”的主題分享活動(dòng)，旨在以優(yōu)質(zhì)圖文刺激潛在高端度假出游需求，實(shí)現(xiàn)多平臺(tái)整合營(yíng)銷，流量入口多元化。
與此同時(shí)，開元悅選商城上線了一大批限時(shí)限量的度假酒店套餐，在客房、餐飲基礎(chǔ)上，增加了與眾不同的體驗(yàn)產(chǎn)品或服務(wù)，精準(zhǔn)匹配用戶需求，引起消費(fèi)者搶購(gòu)熱潮。
本次夏日挑戰(zhàn)計(jì)劃不僅僅大幅提升了開元酒店直銷占比，也使得會(huì)員數(shù)量大幅增加，截至7月底，開元商祺會(huì)會(huì)員數(shù)量已突破1500萬，預(yù)計(jì)今年年底將突破1800萬。
未來，開元酒店將借助不斷發(fā)展的會(huì)員體系，形成以會(huì)員為核心的營(yíng)銷服務(wù)體系，以“用戶追隨 -- 業(yè)主認(rèn)可 -- 業(yè)務(wù)發(fā)展增速”的三步走路徑，持續(xù)增強(qiáng)開元酒店直銷能力，建立優(yōu)質(zhì)客源和營(yíng)銷平臺(tái)，讓消費(fèi)者、酒店、業(yè)主從集團(tuán)規(guī)模增長(zhǎng)中得到實(shí)惠和收益，持續(xù)助力旅游市場(chǎng)的復(fù)蘇發(fā)展。
