上海2019年3月5日電 /美通社/ -- 3月1日，2019亞太商旅峰會-企業(yè)管理成本優(yōu)化高峰論壇在北京成功舉行，攜程商旅助理副總裁丁華峰發(fā)表了優(yōu)化企業(yè)管理成本的主題演講，在宏觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境趨于嚴(yán)峻的背景下，圍繞創(chuàng)新技術(shù)如何賦能企業(yè)管理，著重解析了企業(yè)如何優(yōu)化隱形成本。
演講開始，丁華峰從政府投資、金融監(jiān)管、稅費社保規(guī)范、國際貿(mào)易爭端四個方面分析了2019年企業(yè)發(fā)展的困難所在。面臨經(jīng)濟(jì)下行的壓力，丁華峰強(qiáng)調(diào)了企業(yè)基本功的戰(zhàn)略意義。在經(jīng)濟(jì)趨緩時，一味擴(kuò)大產(chǎn)能和規(guī)模已經(jīng)無法帶對應(yīng)的回報，唯有修煉扎實的基本功才能幫助企業(yè)迎接挑戰(zhàn)。
丁華峰表示，企業(yè)在關(guān)注基本功時尤其要重視企業(yè)隱性成本，除了采購優(yōu)化、人員薪酬、營銷支出等顯性成本外，因信息不對稱、管理失靈、腐敗、機(jī)會損失等所產(chǎn)生的隱性成本最終在事實上拖累了企業(yè)整體運營效率，讓企業(yè)的風(fēng)險不斷累積。
在降本提效方面，丁華峰認(rèn)為，新技術(shù)和新管理工具往往帶來的是突破性的改變，這正是依靠人力和經(jīng)驗的優(yōu)化所難以企及的。現(xiàn)場，他分享了攜程商旅通過技術(shù)創(chuàng)新降低單位成本的實例。攜程商旅一方面通過優(yōu)化預(yù)訂系統(tǒng)提升預(yù)訂人員的工作效率，同時應(yīng)用智能技術(shù)簡化APP端自助預(yù)訂的費力度。2018年，在保持預(yù)訂人員數(shù)量不變的基礎(chǔ)上，攜程商旅實現(xiàn)了交易額30%的增長，成就技術(shù)解放人力，創(chuàng)造顯著價值的典范。
而作為新技術(shù)和新管理工具供應(yīng)商的代表，攜程商旅也一直不遺余力的助力企業(yè)降本提效。在中小企業(yè)急需專業(yè)差旅管理服務(wù)的背景下，攜程商旅于2014年成立中小企業(yè)差旅自助平臺，對企業(yè)的規(guī)模和差旅消費量不設(shè)門檻，滿足中小企業(yè)高效率、低成本的差旅需求。
攜程商旅不僅為中小企業(yè)提供獨享的優(yōu)惠機(jī)票、酒店價格；更通過技術(shù)手段優(yōu)化差旅流程，將傳統(tǒng)差旅中出差前的申請、審批、下單，出差后的貼發(fā)票、財務(wù)審核、報銷六大環(huán)節(jié)整合在同一個APP上流轉(zhuǎn)實現(xiàn)，不管是申請、還是審批，都可以利用碎片化的時間處理。此外，攜程商旅還為中小企業(yè)提供墊資服務(wù)，以大發(fā)票的形式統(tǒng)一與企業(yè)結(jié)算，為差旅人提供無需墊資、無需貼票報銷的輕松體驗。
丁華峰介紹，根據(jù)調(diào)研機(jī)構(gòu)調(diào)查，差旅成本是企業(yè)的第二大可管控成本，但同時也是最難管控的成本，世界500強(qiáng)等歐美企業(yè)很早就具備非常成熟的差旅管理經(jīng)驗，差旅管理在進(jìn)入中國后，中國500強(qiáng)等大型企業(yè)也越來越多的采用先進(jìn)的差旅管理服務(wù)。如今，隨著中國企業(yè)差旅管理意識的提升，中小企業(yè)正在從接觸、嘗試，到大面積的接受這項服務(wù)。
演講最后，丁華峰鼓勵企業(yè)大膽的采用新的技術(shù)以及管理工具去優(yōu)化企業(yè)成本，他表示，管理者更需要膽大、心細(xì)、快速行動，修煉扎實的基本功應(yīng)對紛繁復(fù)雜的經(jīng)濟(jì)環(huán)境，將挑戰(zhàn)化為機(jī)遇，創(chuàng)造更好的明天。
