北京2018年1月2日電 /美通社/ -- 2017年年末，中國(guó)大陸首家常旅客計(jì)劃“鳳凰知音”會(huì)員數(shù)量突破5000萬(wàn)，自此“鳳凰知音”將攜手會(huì)員開啟下一個(gè)“半億”之約。
1994年，中國(guó)國(guó)際航空公司（以下簡(jiǎn)稱“國(guó)航”）在中國(guó)民航業(yè)內(nèi)率先推出常旅客計(jì)劃。2013年，“國(guó)航知音”正式更名為“鳳凰知音”，開啟了國(guó)航及國(guó)航系成員公司深圳航空、山東航空、澳門航空、大連航空、內(nèi)蒙古航空、西藏航空在統(tǒng)一常旅客計(jì)劃平臺(tái)上的整合運(yùn)營(yíng)，也使得“鳳凰知音”成為亞洲第一個(gè)擁有多家航空公司品牌的常旅客計(jì)劃。雖然資歷深厚，但“鳳凰知音”從未停止創(chuàng)新，23年來的每一點(diǎn)進(jìn)步，都與日漸豐富的會(huì)員需求密切相連。
國(guó)航致力于拓展全球航線網(wǎng)絡(luò)，從而為全球旅客提供更多出行便利，依托星空聯(lián)盟，“鳳凰知音”會(huì)員目前可以方便快捷地到達(dá)192個(gè)國(guó)家的1330座機(jī)場(chǎng)。
“鳳凰知音”目前擁有38家航空合作伙伴，其中星盟伙伴28家，非星盟伙伴10家。會(huì)員乘坐國(guó)航系或任何一家航空合作伙伴的航班，都可以進(jìn)行里程和航段的累積。貴賓會(huì)員還可以使用星盟成員航空公司的貴賓休息室、行李優(yōu)惠、優(yōu)先登機(jī)等專享服務(wù)，也使“鳳凰知音”常旅客計(jì)劃得到了更大限度的延展和增值。
除了致力于提供高品質(zhì)航空體驗(yàn)，“鳳凰知音”也著眼于為會(huì)員打造高品質(zhì)生活方式。截至2017年底，“鳳凰知音”共有非航合作伙伴160余家，行業(yè)遍及酒店、銀行、租車、保險(xiǎn)、餐飲等多個(gè)類別，與國(guó)內(nèi)知名的10家銀行聯(lián)合發(fā)行“鳳凰知音”航空聯(lián)名卡，持卡者數(shù)量已達(dá)850萬(wàn)。會(huì)員在享用合作商戶優(yōu)質(zhì)服務(wù)的同時(shí)還可以累積非航里程，用里程兌換機(jī)票、升艙或各類實(shí)體及電子商品，真正建立了“鳳凰知音”里程從累積到消費(fèi)的生態(tài)閉環(huán)。
國(guó)航向“鳳凰知音”會(huì)員推出的在線兌換平臺(tái)（以下簡(jiǎn)稱“鳳凰知音”網(wǎng)站）于2016年12月25日全面改版，升級(jí)后的網(wǎng)站不僅全面實(shí)現(xiàn)了會(huì)員服務(wù)電子化，也極大豐富了可兌換商品的種類，以滿足會(huì)員多樣化的里程消費(fèi)需求。
在大數(shù)據(jù)背景下，“鳳凰知音”不斷探索更完備的數(shù)據(jù)挖掘功能，以幫助滿足會(huì)員個(gè)性化、即時(shí)性的需求。例如，在中國(guó)國(guó)航APP上，“鳳凰知音”會(huì)員可以管理全渠道的行程并自助改期，也能在線值機(jī)鎖定自己心儀的座位，除了享受每周四的會(huì)員專享促銷和生日月福利，還能搶占會(huì)員專屬的登機(jī)口升艙先機(jī)。
因?yàn)橄嘀?，所以相伴，在?huì)員量突破5000萬(wàn)之際，國(guó)航及國(guó)航系成員感恩每一位與“鳳凰知音”走入“半億之約”的會(huì)員，并將始終不忘初心，持續(xù)推進(jìn)產(chǎn)品創(chuàng)新和服務(wù)優(yōu)化，將更多、更好、更新的飛行體驗(yàn)和生活樂趣回饋給廣大會(huì)員。目前“鳳凰知音飛~才不凡5000萬(wàn)系列活動(dòng)”已經(jīng)開始，會(huì)員可登錄“鳳凰知音”網(wǎng)站、中國(guó)國(guó)際航空公司官網(wǎng)、中國(guó)國(guó)航APP、中國(guó)國(guó)際航空微信服務(wù)號(hào)、中國(guó)國(guó)際航空官方微博等渠道積極參與。1月10日及1月30日，兩輪促銷瘋狂啟動(dòng)，讓您用小里程兌換大品牌；1月17日，答題也能賺里程，還有機(jī)會(huì)贏取白金卡體驗(yàn)；1月24日，來尋找里程的多種用法，百萬(wàn)里程等您點(diǎn)贊瓜分。
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