西安2017年12月21日電 /美通社/ -- 12月20日，隨著西安第一家和頤至尊酒店的盛大開(kāi)業(yè)，首旅如家酒店集團(tuán)的中高端酒店業(yè)務(wù)在中西部地區(qū)邁出了重要一步。截止目前，首旅如家旗下中高端酒店數(shù)已超過(guò)600家。
同時(shí)，這也是首旅如家旗下首個(gè)完整打造共享辦公空間的酒店。今年10月，首旅如家與國(guó)內(nèi)共享辦公“獨(dú)角獸”級(jí)企業(yè)優(yōu)客工場(chǎng)達(dá)成跨界戰(zhàn)略合作，西安和頤至尊酒店的開(kāi)業(yè)宣布“酒店+共享辦公”這一概念的正式落地。落地后的共享辦公空間將以優(yōu)客工場(chǎng)旗下的“磨唄空間”為入口，打造“咖啡+辦公+娛樂(lè)”式的體驗(yàn)場(chǎng)景。
實(shí)際上，酒店行業(yè)對(duì)于存量空間的探索已持續(xù)一段時(shí)間，但更多是停留在“概念組合”階段。而首旅如家通過(guò)一系列運(yùn)作，正將酒店存量空間運(yùn)營(yíng)由“概念組合”落實(shí)到實(shí)處，并產(chǎn)生真正價(jià)值。
即時(shí)、智能、個(gè)性化的空間場(chǎng)景服務(wù)
此次在西安和頤至尊酒店落地的“磨唄空間”，相較于以往的“酒店+共享辦公”又有了明顯的升級(jí)。
“磨唄咖啡之前也在如家精選酒店北京東四店、上海徐匯和頤至尊酒店、上海漫趣樂(lè)園酒店內(nèi)進(jìn)行了運(yùn)營(yíng)，主要以磨合、了解客人需求為主，為酒店客人和外部客人提供咖啡、簡(jiǎn)餐等，服務(wù)較為單一。”磨唄咖啡創(chuàng)始人趙京樂(lè)介紹。
而此次在西安和頤至尊酒店內(nèi)部，不僅存在了一個(gè)咖啡吧臺(tái)。結(jié)合了共享辦公場(chǎng)景的磨唄空間還根據(jù)酒店空間場(chǎng)景和物業(yè)條件，將不同大小的空間模塊（如咖啡吧臺(tái)模塊、會(huì)議室模塊、智能科技體驗(yàn)等標(biāo)準(zhǔn)模塊）進(jìn)行了選擇性的組合與安裝。
為了適應(yīng)不同的大堂面積與物業(yè)情況，這些模塊面積也十分靈活。趙京樂(lè)表示，“比方說(shuō)我們的會(huì)議室有6平方、8個(gè)平方和12平方的。無(wú)人健身區(qū)域最小在2-3平方，大一點(diǎn)的在4-6平方。我們對(duì)于空間的硬件條件要求并不高，只是需要根據(jù)場(chǎng)景大小，將新的內(nèi)容和業(yè)態(tài)嵌入其中，有一定靈活度。”
此次磨唄空間在酒店內(nèi)部提供了工位、會(huì)議室時(shí)租、無(wú)人健身空間等更豐富的元素。具體來(lái)說(shuō)，西安和頤至尊酒店的幾處空間被進(jìn)行了優(yōu)化——比如將300多平米的酒店大堂的部分空間進(jìn)行了“去酒店化”，并設(shè)置了辦公區(qū)域。像酒店大堂這樣的存量空間，以及其它有閑置時(shí)間的餐廳，都可以用于做共享辦公。
西安和頤至尊酒店擁有近200間客房，又坐落于西安神州數(shù)碼科技園內(nèi)，能夠很好地滿足周邊較高的商務(wù)住宿需求。同時(shí)，通過(guò)此次對(duì)辦公屬性的增加以及內(nèi)部空間的調(diào)整，酒店又能更好地滿足周邊商務(wù)辦公與會(huì)議的需求。“不僅僅是我們的住店客人可以體驗(yàn)到和頤至尊酒店的全感官精致人文商旅體驗(yàn)、以及智能便捷的辦公環(huán)境，那些非住店但有辦公需求的商務(wù)人士也可以選擇和頤至尊酒店，實(shí)現(xiàn)快速、智能、多功能化的辦公體驗(yàn)。”首旅如家酒店集團(tuán)中高端酒店事業(yè)部總經(jīng)理繆峻在開(kāi)業(yè)儀式上表示?！熬频瓯旧砼c這些企業(yè)簽署了商務(wù)協(xié)議，園區(qū)內(nèi)的企業(yè)會(huì)員可能只需要兩三分鐘就能走到酒店，非常方便。而酒店的多功能空間，對(duì)其辦公和生活也可以提供便利?！?/p>
在辦公方面，此次在酒店會(huì)議室內(nèi)部，首旅如家引入了多屏?xí)h設(shè)施等頗具“科技范兒”的設(shè)備。值得一提的是，在西安和頤至尊酒店的開(kāi)業(yè)儀式上，首旅如家酒店集團(tuán)總經(jīng)理孫堅(jiān)就從上海通過(guò)“磨唄空間”的智能辦公設(shè)備實(shí)時(shí)連線到了開(kāi)業(yè)儀式現(xiàn)場(chǎng)，并與遠(yuǎn)在北京的優(yōu)客工場(chǎng)創(chuàng)始人毛大慶博士、以及來(lái)到西安現(xiàn)場(chǎng)的嘉賓和全國(guó)數(shù)十家媒體打招呼問(wèn)好。這套設(shè)備也將作為共享辦公空間內(nèi)可供客人使用的智能設(shè)備之一。另外，商務(wù)空間中設(shè)置的無(wú)人值守打印機(jī)可隨時(shí)供客人打印照片與文件。
智能辦公設(shè)備對(duì)于商務(wù)人群很有價(jià)值。但由于成本問(wèn)題，一些企業(yè)并未對(duì)這些做投入，而通過(guò)磨唄空間，酒店周邊企業(yè)可以得到更智能化的辦公體驗(yàn)。另一方面，客人如需使用會(huì)議室空間，可以直接分小時(shí)在線上預(yù)訂。這與以往的酒店會(huì)議室租賃不同，不用一次就必須租上半天時(shí)間。目前，磨唄空間已上線如家官方APP“首旅如家”以及優(yōu)客工場(chǎng)APP，用戶可以通過(guò)這兩個(gè)渠道都可以成功預(yù)訂到西安和頤至尊酒店內(nèi)的磨唄空間服務(wù)。據(jù)悉，同期上線的共三家店，另兩家是上海徐匯和頤至尊酒店以及北京如家精選酒店?yáng)|四店。
在趙京樂(lè)看來(lái)，將會(huì)議室的使用時(shí)間細(xì)分，并對(duì)閑置空間加以利用，可以供更多有需求的客人使用，也可以在一定程度上提升會(huì)議室的使用率。未來(lái)，分時(shí)復(fù)用功能也會(huì)被開(kāi)發(fā)，以提高空間中不同時(shí)段的高頻、中頻、低頻使用場(chǎng)景。而作為空間運(yùn)營(yíng)服務(wù)商，磨唄與酒店的合作，是想為其營(yíng)造新的空間，滿足客人的工作需求，供其體驗(yàn)消費(fèi)。最終在盈利方面，會(huì)與酒店直接做流量與利潤(rùn)的分成。
值得注意的是，在實(shí)際運(yùn)營(yíng)過(guò)程中，這并不需要增加太多人力成本。會(huì)議室的使用是無(wú)人值守的——客人通過(guò)掃碼開(kāi)門(mén)，使用結(jié)束，后臺(tái)可以實(shí)時(shí)顯示會(huì)議室所處的狀態(tài)。在保潔人員清潔完畢后，這個(gè)空間就會(huì)重新處于封閉狀態(tài)，供客人預(yù)訂。這種形式與聯(lián)合辦公的概念比較類(lèi)似，只不過(guò)使用上有一定局限。而酒店是24小時(shí)開(kāi)放，客人也可隨時(shí)進(jìn)入、使用。
同時(shí)，磨唄空間還拓展了小型商務(wù)辦公空間的使用功能。白天這里主要提供辦公，在休閑時(shí)段或者晚上時(shí)段，這里的場(chǎng)景將被快速轉(zhuǎn)化為無(wú)人健身的空間。而之所以做這樣的調(diào)整，一是考慮到空間利用率，二是改為無(wú)人健身空間，對(duì)周邊的硬件條件要求并不高。
首旅如家未來(lái)還計(jì)劃在大堂設(shè)置書(shū)吧等休閑區(qū)域。這可以看作是通過(guò)空間的營(yíng)造，滿足客人在生活、娛樂(lè)等方面的需求。
一場(chǎng)圍繞空間的“革命”
首旅如家在酒店內(nèi)部落地共享辦公空間的舉措，將進(jìn)一步擴(kuò)大。2018年，雙方計(jì)劃在100家酒店進(jìn)行該項(xiàng)目的開(kāi)拓。這意味著，通過(guò)跨界合作首旅如家所打造的覆蓋吃、住、行、游、購(gòu)、娛的“如旅隨行”生態(tài)圈，也將延伸至共享辦公領(lǐng)域。
在首旅如家今年新開(kāi)業(yè)的酒店中，中高端酒店占比34%。在2019年，首旅如家旗下的中高端酒店的數(shù)量預(yù)計(jì)將達(dá)到1000家的規(guī)模?？娋硎荆拔磥?lái)，我們將會(huì)有更多好住又好玩的中高端產(chǎn)品呈現(xiàn)在消費(fèi)者面前?！边@些中高端酒店內(nèi)的空間場(chǎng)景也將變得越來(lái)越豐富 -- 比如和頤至尊酒店對(duì)社交客廳和智能書(shū)房的打造。在為商旅人士提供社交和分享的“洽客in空間”，洽客in的社群會(huì)員，不僅可以在這一空間邀請(qǐng)朋友享受免費(fèi)咖啡和茶飲，還可以參與城市生活方式活動(dòng)。該空間將為商旅人士打開(kāi)社交圈，提供更豐富的生活體驗(yàn)。
而酒店的商務(wù)中心，將展示一系列智能科技的產(chǎn)品 -- 比如利用天花板投影，客人可以“葛優(yōu)癱”在沙袋上開(kāi)會(huì)；提供智能化筆記本，客人開(kāi)會(huì)不必再錄音或者速記；利用VR設(shè)置虛擬旅游及購(gòu)物場(chǎng)景等等。
除中高端酒店外，首旅如家對(duì)于酒店內(nèi)部功能空間的升級(jí)及社交屬性的打造，也在經(jīng)濟(jì)型酒店進(jìn)行著逐步推進(jìn)。
例如最近剛剛榮登胡潤(rùn)品牌榜200強(qiáng)的如家酒店，在新一代升級(jí)煥新的酒店內(nèi)部，餐廳兼具會(huì)議室與娛樂(lè)空間功能，配有打印機(jī)、智能投影儀等設(shè)備，可用于商務(wù)會(huì)議?；蛟谥苣┡e辦一場(chǎng)社交娛樂(lè)活動(dòng)，年輕人一同王者榮耀，對(duì)戰(zhàn)“開(kāi)黑”。未來(lái)也有計(jì)劃引入優(yōu)客工場(chǎng)旗下的“磨唄空間”，滿足商務(wù)出行人士的移動(dòng)辦公需求。
無(wú)論是對(duì)空間的設(shè)計(jì)，還是對(duì)特定人群匹配相應(yīng)產(chǎn)品和服務(wù)，向存量要發(fā)展，將為首旅如家在營(yíng)收方面帶來(lái)更多想象空間。
