北京2016年5月16日電 /美通社/ -- 目前,經過以諾姆四達為代表的人才測評機構的不斷努力,人才測評在中國已經被人們普遍接受和認可,并成為了人力資源服務業(yè)中知識含量和技術含量較高的行業(yè)?;仡櫲甑陌l(fā)展,可將人才測評發(fā)展分為三個階段,即人才測評的1.0時代、2.0時代和3.0時代。近日,中國人才測評界權威專家、諾姆四達集團董事長兼總裁蘇永華博士,全面回顧了中國人才測評發(fā)展歷程。
Q:人才測評1.0時代有哪些特征,對中國人才測評的發(fā)展有什么作用?
人才測評1.0時代可以稱之為“測評工具時代”。
這一階段的主要目標是要開發(fā)出核心的測評工具,包括基礎的心理測驗量表、題庫建設等。由于現(xiàn)代心理學的心理測驗工具是從西方傳入中國的,社會文化背景存在差異,不能簡單照搬,所以開發(fā)適合中國的心理測驗工具是開展人才測評的基本前提。
上世紀90年代初,我從負責《國家公務員一般職業(yè)能力傾向測驗》項目開始,就不斷探索中國人才測評的應用本土化。1998年,諾姆四達開發(fā)出“華瑞人才測評系統(tǒng)”,并獲得了上海市創(chuàng)造發(fā)明獎;2002年由其研發(fā)的《職業(yè)經理人素質測評系統(tǒng)》通過了中組部的專家鑒定;2004年參與中組部黨政領導干部《情景判斷測驗》題庫開發(fā)。
通過不斷的研發(fā)與實踐應用,諾姆四達于2006年以前完成了基礎測評工具的開發(fā),率先跨過了人才測評1.0時代。
測評工具和技術主要解決對人才特質進行量化測定的準確性問題,即我們所說的客觀化、定量化的問題,是開展人才測評工作的基礎工程,也是所有人才測評機構所必須跨越的基礎發(fā)展階段。
Q:和1.0相比,人才測評2.0時代的重要特征是什么?
在1.0時代,人們更關心的是測評工具的有效性問題。而在2.0時代,人才標準的建設則成為人才測評發(fā)展的核心。
測評工具解決了測量的準確性問題后,人們發(fā)現(xiàn),如果沒有標準,或者標準模糊不清、不準確,即使測量的精度再高,對人才做出準確的綜合判斷評價仍然很難。所以,人才標準在這一時期就成為了人才測評的核心。
人才標準有三種主要有表達方式,即任職資格、素質模型和勝任力模型。
諾姆四達在2005年提出了“基于素質模型測評產品”的概念,并開發(fā)了“標準之星”在線測評產品。目前已經形成了按行業(yè)、崗位、層級劃分共1500多個產品,覆蓋了6大產業(yè)50個行業(yè)1000多個崗位。同時通過大量的勝任力模型構建及應用實踐,形成了具有諾姆四達特色的勝任力模型(辭典)庫,以及相應的在線360度評估工具 BMF 系統(tǒng)。
Q:為什么說全面人才評價是人才測評的3.0時代?
全面人才評價是人才測評在中國新常態(tài)的宏觀背景下產生的一種新的人才評價思想,它要求對全部人才的一貫表現(xiàn)和全部工作進行評價,并將人才評價全面融入企業(yè)人才管理的全流程和人才發(fā)展的全職業(yè)周期。
諾姆四達從2012年開始進行探索,到2015年完成了《全面人才評價》理論體系的構建,開發(fā)出了基于全面人才評價理論的新產品,并得到了充分的實踐應用檢驗。
概括地說,全面人才評價體系包括內容的全面性、過程的全面性和對象及評價主體的全面性三個方面。內容的全面性包括全面素質評價、全面行為評價和全面績效評價;過程的全面性包括評價活動本身的全面性、評價與人才管理流程全面融合、評價伴隨人才職業(yè)發(fā)展全周期三方面;評價對象的和主體的全面性包括對全部人才的評價、人人參與評價和第三方專業(yè)評價機構的評價。
同時,全面人才評價又不僅僅是對人才測評在某一個方面的簡單升級,而是對人才測評體系進行系統(tǒng)的、全面的升級,包括理論、工具、技術、標準和應用方式與范圍。它不僅要有1.0和2.0的基礎,更為重要的是,它需要有更為系統(tǒng)、科學的理論指導,因為中國的發(fā)展已經過了摸著石頭過河的階段,現(xiàn)在更強調頂層設計和科學性,人才測評領域也不例外。
Q:從1.0到3.0,這三個發(fā)展階段有什么樣的關系?
從進化的角度看,這三個時代是循序漸進的。3.0時代是在前面兩個時代基礎上產生的,如果沒有測評工具和人才標準的研究成果和實踐的基礎,3.0時代是無法實現(xiàn)的。
對企業(yè)來說,它可以從專業(yè)人才評價機構采購相應的工具和技術、產品來支持他們進行全面人才評價,實現(xiàn)人才測評的跨越式發(fā)展。而作為專業(yè)人才測評服務機構來說,只能從1.0逐步進化到3.0,人才測評是高度專業(yè)化的服務領域,遠離了專業(yè)性終將無成。