杭州2015年4月3日電 /美通社/ -- 近日，開元酒店集團(tuán)新版無(wú)線官網(wǎng)正式上線，這款具有簡(jiǎn)單、智慧、安全等特點(diǎn)的移動(dòng)預(yù)訂產(chǎn)品的推出，意味著開元酒店集團(tuán)移動(dòng)業(yè)務(wù)也提檔升級(jí)，將為賓客提供更全面、更豐富、更及時(shí)的資訊和預(yù)訂體驗(yàn)。
開元酒店集團(tuán)CIO傅全勇表示，此次無(wú)線官網(wǎng)改版是由開元酒店集團(tuán)信息技術(shù)團(tuán)隊(duì)自主研發(fā)，前期利用大數(shù)據(jù)技術(shù)，分析用戶喜好，采用互聯(lián)網(wǎng)的設(shè)計(jì)理念和元素，重新設(shè)計(jì)交互流程，打造個(gè)性化、輕盈化的界面，實(shí)現(xiàn)特色產(chǎn)品和智能化服務(wù)相結(jié)合。
新版無(wú)線官網(wǎng)采用直觀化分類，智能優(yōu)選，可為賓客提供簡(jiǎn)潔輕盈的一站式服務(wù)，在原版“預(yù)訂”和“查詢”兩大版塊基礎(chǔ)上，擴(kuò)展功能，目前版面內(nèi)容包括“酒店預(yù)訂、商祺會(huì)、主題房搶購(gòu)、精品自由行、開元智造、手機(jī)客戶端、猜你喜歡、開元較大牌、關(guān)于開元”等九大特色服務(wù)版塊，而從功能上講，新增了“電子優(yōu)惠券、訂房返現(xiàn)、在線點(diǎn)評(píng)、自選優(yōu)價(jià)商品、多功能支付、增強(qiáng)版會(huì)員中心和積分兌換”等功能。例如在線點(diǎn)評(píng)功能，賓客退房后，在商祺會(huì)版塊的“我的訂單”中，找到相應(yīng)訂單可進(jìn)行評(píng)論，酒店也可到后臺(tái)查看客人評(píng)論內(nèi)容和分?jǐn)?shù)，并且能實(shí)時(shí)回復(fù)，實(shí)現(xiàn)與入住客人即時(shí)互動(dòng)；又如訂房返現(xiàn)功能，賓客在酒店預(yù)訂版塊的房?jī)r(jià)詳情頁(yè)可以看到返現(xiàn)金額，正常入住并退房后，在會(huì)員中心的返現(xiàn)賬戶中將自動(dòng)充入相應(yīng)返現(xiàn)金額，返現(xiàn)金額可用于手機(jī)官網(wǎng)預(yù)訂客房，也可以直接進(jìn)行提現(xiàn)。
開元酒店集團(tuán)是中國(guó)較大的民營(yíng)高星級(jí)連鎖酒店集團(tuán)，名列全球酒店集團(tuán)50強(qiáng)，旗下目前擁有開元名都、開元度假村、開元大酒店、開元?曼居酒店和開元文化主題酒店五大產(chǎn)品系列。迄今為止，公司管理和簽約的酒店逾170家，客房總數(shù)近5萬(wàn)間，分布在中國(guó)26個(gè)省、自治區(qū)、直轄市以及德國(guó)法蘭克福市。近幾年，開元酒店集團(tuán)積極探索酒店科技產(chǎn)品應(yīng)用，推出了一系列移動(dòng)化、智能化舉措，來(lái)豐富賓客的旅行體驗(yàn)。例如，開元酒店集團(tuán)現(xiàn)已形成PC官網(wǎng)、移動(dòng)業(yè)務(wù)（包括無(wú)線官網(wǎng)、手機(jī)客戶端、官方微信、支付寶錢包公眾號(hào)、聯(lián)合銷售USL等）、訂房中心、銷售中心等四位一體的電子商務(wù)直銷模式。
隨著賓客對(duì)移動(dòng)互聯(lián)應(yīng)用需求的提升，開發(fā)“新版無(wú)線官網(wǎng)”這類智能化產(chǎn)品將成為開元酒店集團(tuán)發(fā)展的新常態(tài)，未來(lái)，開元酒店集團(tuán)將持續(xù)把科技創(chuàng)新元素融入到對(duì)客服務(wù)過(guò)程中，不斷改進(jìn)現(xiàn)有產(chǎn)品，增強(qiáng)用戶體驗(yàn)。
