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Sitecore和Microsoft攜手創(chuàng)造互聯(lián)的實(shí)體店和數(shù)字化客戶體驗(yàn)

基于 Microsoft Dynamics? 的 Sitecore Commerce 8 提供了一種端到端商務(wù)解決方案
Sitecore
2015-01-19 09:30 7256
客戶體驗(yàn)管理軟件企業(yè) Sitecore今日在 美國(guó)零售業(yè)聯(lián)合會(huì)年會(huì)上宣布,基于Microsoft Dynamics的Sitecore Commerce 8現(xiàn)已上市。

紐約2015年1月19日電 /美通社/ -- 全球客戶體驗(yàn)管理軟件的領(lǐng)先企業(yè) Sitecore 今日在美國(guó)零售業(yè)聯(lián)合會(huì)年會(huì)上宣布,基于 Microsoft Dynamics 的 Sitecore Commerce 8 現(xiàn)已上市。該解決方案通過將 Sitecore Experience Platform的先進(jìn)體驗(yàn)管理功能與 Microsoft Dynamics零售行業(yè)解決方案的全渠道商務(wù)功能相結(jié)合,使企業(yè)能夠彌補(bǔ)實(shí)體店和數(shù)字化體驗(yàn)之間的鴻溝。

圖標(biāo) - http://photos.prnewswire.com/prnh/20140227/SF73524LOGO

一年前,Sitecore 和微軟宣布,雙方將攜手構(gòu)建一種能完美融合較佳體驗(yàn)營(yíng)銷和較佳商務(wù)功能的解決方案。今天,隨著基于 Microsoft Dynamics 的 Sitecore Commerce 8 的發(fā)布,這個(gè)愿景目標(biāo)已經(jīng)實(shí)現(xiàn)。

在過去的 12 個(gè)月里,Sitecore 與微軟共同研發(fā)了這一產(chǎn)品,并共同設(shè)計(jì)了該產(chǎn)品的架構(gòu),以充分發(fā)揮 Sitecore 和 Microsoft Dynamics 的優(yōu)勢(shì)。這一聯(lián)合的解決方案讓企業(yè)能夠營(yíng)造一種無(wú)縫互聯(lián)的客戶體驗(yàn),并針對(duì)訪客的數(shù)字化行為、設(shè)備和偏好進(jìn)行優(yōu)化,從而實(shí)現(xiàn)跨渠道全面的實(shí)時(shí)訂單管理。

“我們對(duì)于 Sitecore 豐富的體驗(yàn)管理功能感到非常滿意?!盇shley Furniture 的首席信息官 Robert White 這樣說道?!斑@一新的解決方案提供了一體化、先進(jìn)的在線和離線商務(wù)功能,我們期待運(yùn)用這些功能,將電子商務(wù)和實(shí)體店交易完整串聯(lián)起來(lái)?!?

“到目前為止,企業(yè)還沒有一種統(tǒng)一的方法將在線和實(shí)體店體驗(yàn)連接起來(lái)?!盨itecore 的首席戰(zhàn)略官 Darren Guarnaccia 說道?!斑@項(xiàng)合作通過將兩個(gè)值得信賴的全球企業(yè)級(jí)解決方案的專業(yè)知識(shí)和技術(shù)結(jié)合在一起,從而滿足了客戶的實(shí)際需求。值得期待的是,今后您將會(huì)聽到更多這一方案成功運(yùn)用的消息。”

這一全新的解決方案使得 Sitecore 的商務(wù)解決方案更加多元化。該產(chǎn)品的發(fā)布為具有零售業(yè)務(wù)的客戶帶來(lái)了顯著的機(jī)會(huì),特別是那些已經(jīng)在使用 Microsoft Dynamics 零售行業(yè)解決方案或者正在對(duì)此進(jìn)行評(píng)估的客戶,他們可以藉此實(shí)現(xiàn)將所有銷售渠道的內(nèi)容統(tǒng)籌合并在一起。

“零售商們希望創(chuàng)造一種互聯(lián)的體驗(yàn),因?yàn)樗麄兿M麑⒒?dòng)擴(kuò)展到銷售點(diǎn)以外。”微軟商務(wù)與零售解決方案總經(jīng)理 Ashvin Mathew 這樣說道?!斑@一全新的解決方案將 Dynamics 豐富的商務(wù)功能與 Sitecore 的體驗(yàn)平臺(tái)結(jié)合在一起,標(biāo)志著雙方在相互合作致力于為雙方的客戶提供創(chuàng)新和個(gè)性化的解決方案方面邁出了重要一步。”

它的主要特點(diǎn)是:

  • 在線商店與實(shí)體商店之間的共享服務(wù):在數(shù)字化和實(shí)體店渠道之間共享訂單獲取的各個(gè)方面(如定價(jià)、計(jì)稅、打折等),從而可以在所有渠道上提供一致的體驗(yàn)。
  • 新增的全渠道功能:Microsoft Dynamics 在客戶忠誠(chéng)計(jì)劃方面的綜合功能;實(shí)體店位置及其實(shí)時(shí)庫(kù)存;在線購(gòu)買,實(shí)體店提貨;訂單管理(包括退貨);客戶服務(wù)和呼叫中心 - 這些在 Sitecore 打造的數(shù)字化體驗(yàn)中都得以運(yùn)用。
  • 同步和發(fā)布:同步服務(wù)可以將 Dynamics 的目錄數(shù)據(jù)和 Sitecore 的商務(wù)目錄的數(shù)據(jù)合并,從而有助于高訪問量的數(shù)字化體驗(yàn)。
  • 門店面解決方案:為分布在不同國(guó)家和法律實(shí)體下的多個(gè)店面提供相同部署的支持。提供參考門店,以加快客戶部署。

更多內(nèi)容請(qǐng)?jiān)L問:www.sitecore.net/commerce 

定價(jià)與供給

基于 Microsoft Dynamics 的 Sitecore Commerce 8 目前已全面上市供應(yīng)。感興趣的 Sitecore 客戶可向 Sitecore 客戶經(jīng)理咨詢。

消息來(lái)源:Sitecore
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