追光者
——致敬中國科技領軍人物
為了全面展現中國領先科技企業(yè)的領軍人物的風采,CIO時代、新基建創(chuàng)新研究院聯合發(fā)起“追光者——致敬中國科技領軍人物”系列訪談,將會通過訪談、深度文章、短視頻等一系列內容,展現大國科技人才的歷程、初心、目標及愿景,用有溫度的內容,讓領軍者形象躍然紙上。
2025年是智能體元年,各類AI應用加速進入企業(yè),在加速業(yè)務創(chuàng)新,重構業(yè)務價值的同時,也給廣大CIO們帶來了新的煩惱。一方面,AI 技術從概念走向實踐,成為企業(yè)提升核心競爭力的關鍵抓手,已成為一種共識。另一方面,大量企業(yè)在AI落地過程中遭遇瓶頸,如何打通技術與業(yè)務的壁壘、實現從試點到規(guī)?;目缭剑蔀樾袠I(yè)共同面臨的課題。
面對AI應用中必答的難題,炎黃盈動以智能 BPM、AI低代碼、企業(yè)級AI平臺等全棧能力,為眾多企業(yè)提供了破局之道。
近日,CIO 時代、新基建創(chuàng)新研究院聯合發(fā)起“追光者”系列訪談,炎黃盈動COO田利群圍繞企業(yè)AI落地的痛點、破局策略與實踐路徑,分享了與眾不同的見解。
AI 落地四大瓶頸:價值閉環(huán)的多重斷裂
AI應用的瓶頸,事實上已經形成了一個人才、數據與場景識別構成的“落地三角”,這個“落地三角”事實上形成了一個惡性循環(huán)。數據治理不利和場景識別的錯誤,會導致AI應用效果不明顯,由此造成企業(yè)不敢投入更多成本,但沒有成本的投入,就不可能形成人才培養(yǎng)系統(tǒng)計劃,這會進一步阻礙AI應用的落地。
對此,田利群直言,瓶頸并非單純缺乏技術平臺,更在于“價值閉環(huán)”的全面斷裂。通過服務大量客戶的實踐觀察,他總結出四大典型問題:
首先是投入回報模糊,許多企業(yè)在 AI 項目上的投入難以看到清晰的 ROI,導致項目推進動力不足;其次是業(yè)務與技術各自為戰(zhàn),規(guī)劃脫節(jié)使得AI應用脫離實際業(yè)務需求,難以形成有效支撐;再者是智能應用門檻過高,遠離一線業(yè)務場景,業(yè)務人員難以自主運用 AI 能力解決實際問題;最后是技術架構割裂,缺少統(tǒng)一的企業(yè)級 AI 平臺作為底座,無法持續(xù)構建和迭代智能化業(yè)務場景。這四重斷裂,使得眾多 AI 項目只能停留在試點或演示階段,難以真正落地產生價值。
“技術人員往往更關注基礎能力構建,對業(yè)務場景的理解不夠深入,而業(yè)務人員又缺乏運用 AI 技術的能力,這種供需錯位導致 AI 技術難以觸及業(yè)務核心痛點。”田利群補充道,人才短缺也是制約因素之一,調研數據顯示,超過七成的CIO認為AI人才短缺是重要挑戰(zhàn),但單純的培訓難以解決根本問題,關鍵還在于構建一套讓業(yè)務人員能夠快速上手的工具與賦能體系。
破局之道:技術工程與組織變革雙輪驅動
面對AI落地的多重困境,炎黃盈動給出的解決方案是打造“業(yè)務與IT同頻、敏捷迭代閉環(huán)”的AI落地新模式,通過“聯合團隊、速贏驗證、平臺運營、文化激勵”四步破局法,實現技術與組織的雙重突破。
田利群以華鑫信托的合作為例,詳細拆解了這一模式的實踐效果。作為信托行業(yè)的企業(yè),華鑫信托面臨著監(jiān)管要求變化快、工作效率要求高、新業(yè)務場景不斷涌現等挑戰(zhàn)。炎黃盈動通過兩個月的快速落地,為其上線三大智能助手,不僅實現了每年約500起風險的預防,還達成了超過 50% 的效率提升,實現了“速贏”驗證。更重要的是,通過工具賦能與培訓支持,華鑫信托的業(yè)務團隊與IT團隊掌握了自主構建智能應用的能力,后續(xù)自主創(chuàng)建了50多個智能應用,形成了自我驅動的智能化文化。
另一典型案例是砂之船集團,其最初選擇低碼產品時,核心關注AI與低代碼的融合能力。炎黃盈動通過企業(yè)級AI平臺與低代碼的深度整合,為其實現了多維度的價值提升。
在工作效率方面,通過AI自動填單、智能審批等功能,將原本需要10小時/月的表格工作效率提升了90% 以上;在核心業(yè)務方面,優(yōu)化巡檢流程,顯著降低客戶投訴率,提升執(zhí)行效率;在知識管理方面,將傳統(tǒng)知識庫升級為智能知識庫,增強知識維護與迭代能力;在項目交付方面,僅用 2-3 個月就完成了關鍵能力構建,大幅縮短交付周期。
“成功的AI落地,從來都不只是技術工程,更是組織的一次重大變革。”田利群強調,只有讓業(yè)務與IT深度協同,通過速贏成果建立信心,再以平臺為支撐實現持續(xù)運營,最后用文化激勵形成內生動力,才能真正打破AI落地的困局。
規(guī)?;窂剑簭膯吸c突破到生態(tài)繁榮的三步躍遷
如果說2025年初絕大部分企業(yè)還忙于應付部門內部的AI單點應用,那么進入2026年,相當部分企業(yè)就需要考慮跨部門的AI應用了。這樣,從單點突破到大規(guī)模應用落地,就包含了兩層意思,一是如何復制單點AI應用的成功經驗,另一層則要為跨部門應用創(chuàng)造必要的條件。
對于眾多從單一AI應用點起步、尋求擴大應用范圍的企業(yè),田利群給出了 “從單點突破到規(guī)?;涞?rdquo;的三步實踐建議,核心邏輯是“試點驗證→平臺沉淀→生態(tài)繁榮”的漸進式演進。
第一階段是精選場景,打造“燈塔”項目。這一階段的核心目標是用最小成本跑通“價值閉環(huán)”,建立企業(yè)內部對 AI 應用的信心。
這其中,場景的選擇需要遵循三大原則:高價值,能解決業(yè)務核心痛點且結果可量化;高可行性,數據可獲取、質量有保障、業(yè)務邏輯清晰;高嵌入性,能無縫嵌入AI工作流,便于一線員工直接使用。
同時,需組建由業(yè)務人員、數據專家、FDE 工程師(業(yè)務共創(chuàng)型工程師)組成的 “AI COE小組”,以敏捷迭代方式開發(fā)最小可行產品,在真實業(yè)務中驗證效果并快速調整,核心產出不僅是可用的 AI 應用,更是一套經過驗證的協作流程與價值度量方法。
第二階段是構筑企業(yè)級AI平臺,沉淀核心能力。在1-2個燈塔項目成功后,企業(yè)應從“做應用”轉向“建能力”,為規(guī)?;涞劁伮?。
為此,企業(yè)級AI平臺需構建三層架構:基礎層涵蓋通用與專有模型、算力資源及向量數據庫等增強能力;中間層整合aPaaS低代碼應用、iPaaS智能集成、BPM PaaS智能流程、AI Agent智能體等平臺能力,并配套安全治理與合規(guī)審計;應用層則打造包含工作效率、業(yè)務運營、組織能力、技術效能等維度的 AI 應用市場,實現能力的聚合與復用。這一階段的關鍵產出是企業(yè)級AI能力底座、可復用的模型資產及初步的治理規(guī)范,能顯著提升技術團隊效率,加快新場景對接速度。
第三階段是規(guī)?;\營與創(chuàng)新,形成內生生態(tài)。當平臺成熟且能力復用得到驗證后,企業(yè)需設立AI卓越中心(COE),負責平臺維護、技術賦能與標準制定;同時推動業(yè)務自助服務,讓具備一定分析能力的業(yè)務人員能基于平臺自主組合 AI 能力解決問題。
此外,還需將AI的應用狀況用成效的形式納入績效考核,宣傳成功案例,營造數據驅動與智能創(chuàng)新的文化。最終實現從“項目驅動”到“生態(tài)驅動”的轉變,讓AI成為企業(yè)業(yè)務增長的核心引擎。
田利群特別提醒,企業(yè)在推進過程中需避免兩大誤區(qū):一是盲目選擇跨部門過多的復雜場景,導致組織壁壘阻礙價值實現;二是忽視能力沉淀,過度依賴外包團隊,導致項目結束后能力流失,無法形成持續(xù)迭代的基礎。
“真正可持續(xù)的 AI 規(guī)模化,必須將能力沉淀在企業(yè)內部平臺,無論團隊如何變動,都能基于既有底座快速開展新的應用建設。”在幫助傳統(tǒng)經歷了大量AI應用落地之后,田利群點出了其中最重要的成功秘訣。
核心支撐:全棧技術與生態(tài)共建的雙重保障
在技術層面,炎黃盈動以AI Agent原生應用架構為核心,實現了低代碼與 AI 的深度融合,其發(fā)展歷程歷經三大里程碑:2023年3月發(fā)布全球首個AI生成應用,實現從“AI增強開發(fā)”到“AI生成應用”的范式躍遷;2024年7月發(fā)布企業(yè)級AI平臺,集成自研 AI Agent、AI工作流與RAG,進入“智能應用運行”深水區(qū);2025年7月發(fā)布AWS 7.0GA,實現“AI+數據+流程+應用+治理”的全棧能力整合與閉環(huán)。
這種融合模式以低代碼為“軀干”,承載和調度AI智能“大腦”,通過全棧平臺提供“神經系統(tǒng)”,讓企業(yè)既能用自然語言快速創(chuàng)建智能應用,又能實現流程自動化處理、知識庫聯動,還能通過數據治理持續(xù)優(yōu)化 AI 模型,形成良性循環(huán)。
針對數據治理與流程治理這兩大關鍵支撐,炎黃盈動還提出了“元數據 + 動態(tài)數據”雙管齊下的治理思路,既保障數據規(guī)范,又確保數據鮮活性,解決AI模型“開發(fā)時準、上線后失效”的痛點;同時將流程治理從“靜態(tài)管理”升級為“智能治理”,以智能BPM平臺為底座,實現流程的動態(tài)適應與實時優(yōu)化,讓數據和流程成為驅動AI 值落地的“高速公路”。
在生態(tài)建設方面,炎黃盈動秉持“價值共同體”理念,構建了多層次的生態(tài)合作體系。對伙伴,從“銷售渠道”升級為“能力共建者”,提供強大的工具鏈與認證培訓體系,培育專業(yè)開發(fā)者;對客戶,從“平臺工具采購”轉變?yōu)?ldquo;價值共創(chuàng)者”,共建場景與數據飛輪,激發(fā)內部“公民開發(fā)者”生態(tài);在合作模式上,從“項目合作”深化為“戰(zhàn)略聯合”,與咨詢公司、行業(yè)ISV共同開發(fā)解決方案、聯合市場獲客;在技術底座上,堅持開放架構,通過開放API與微服務設計,確?;锇榕c客戶能夠便捷接入與擴展。
追光者的新使命
談及炎黃盈動的使命與愿景,田利群表示:“成為企業(yè)數智化路上的‘追光者’,是我們始終堅守的初心。我們致力于通過全棧技術能力,為企業(yè)構建敏捷、智能、可持續(xù)的數智化底座,不僅要提供技術工具,更要系統(tǒng)化地幫助企業(yè)構建能力、優(yōu)化方法、敏捷實踐、定制路徑,最終高效落地戰(zhàn)略目標。”
面對AI技術的快速迭代與企業(yè)需求的持續(xù)升級,田利群認為,未來企業(yè)AI落地的核心趨勢是“平民化”與“內生化”——平臺化的AI 能力將進一步降低門檻,讓更多業(yè)務人員能夠自主運用;企業(yè)的智能化能力將從外部引入轉向內部培育,形成自我驅動的創(chuàng)新生態(tài)。炎黃盈動將持續(xù)深耕企業(yè)級AI領域,通過技術創(chuàng)新與生態(tài)共建,助力更多企業(yè)突破 AI 落地瓶頸,在數智化轉型的道路上與廣大CIO同行,共同書寫普智時代的發(fā)展新篇章。