微信大面積故障惹關(guān)注

網(wǎng)絡(luò)聊天工具微信周一（7月22日）早上發(fā)生大范圍故障，引發(fā)公眾議論和擔(dān)心。分析人士指，中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)的特殊需求，加深了用戶對(duì)微信和微博平臺(tái)的重要性，但并非無可取代。

大量微信用戶反映，22日早上7時(shí)許，該款網(wǎng)絡(luò)聊天工具出現(xiàn)故障，包括信息發(fā)送、朋友圈、公眾賬號(hào)平臺(tái)、網(wǎng)頁(yè)版等功能皆被干擾。故障引起大量用戶投訴，不少網(wǎng)民稱因此與朋友失去聯(lián)系。

微信是騰訊公司推出的即時(shí)通訊軟件，用戶可通過手機(jī)、平板電腦、和臺(tái)式機(jī)等多種終端上，發(fā)送語(yǔ)音、視頻、圖片和文字。截至2013年1月，騰訊稱微信注冊(cè)用戶已突破3億。

騰信微信團(tuán)隊(duì)9時(shí)30分發(fā)微博稱，由于服務(wù)器基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)故障，微信暫時(shí)可能出現(xiàn)收發(fā)問題，并笑稱「我們正在玩命恢復(fù)中，請(qǐng)各位小主耐心等待」。至下午2時(shí)20分左右，微信團(tuán)隊(duì)在新浪微博上表示，故障已被排除，微信登陸和各項(xiàng)服務(wù)都已恢復(fù)正常。微信團(tuán)隊(duì)解釋稱，故障原因是市政道路建設(shè)工程挖斷了網(wǎng)絡(luò)光纜。騰訊公司沒有透露與事故有關(guān)的其他細(xì)節(jié)，但有內(nèi)地關(guān)注IT產(chǎn)業(yè)的媒體稱，光纜斷裂發(fā)生在騰訊上海機(jī)房。

（圖：微信團(tuán)隊(duì)發(fā)微博解釋事故情況。）

微信平臺(tái)故障也引發(fā)不少討論。眾趣社會(huì)化媒體管理平臺(tái)創(chuàng)始人張銳通過其新浪微博發(fā)問，「微信不在了，手機(jī)QQ或者其他工具可以迅速的填補(bǔ)這個(gè)空白，但若微博不在了，誰(shuí)來填補(bǔ)這個(gè)空白？」

對(duì)此，香港大學(xué)新聞與傳媒研究中心研究助理教授傅景華認(rèn)為，微博在中國(guó)頗為特別，短期內(nèi)難被其他平臺(tái)取代?！缚梢苑磫栂伦约海绻阆氚l(fā)布一條會(huì)被過百萬人看到的信息，你會(huì)選擇哪個(gè)平臺(tái)？微博無疑是首選。」

內(nèi)地新媒體觀察者魏武揮也發(fā)文稱，微博的評(píng)論回復(fù)機(jī)制，極大地借鑒了中國(guó)的網(wǎng)絡(luò)論壇文化，有非常強(qiáng)的巨量貼效應(yīng)，即非常少的大號(hào)聚集了大部分的流量。

但中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)觀察人士、獨(dú)立媒體人溫云超表示，即使沒有微博，人們發(fā)布分享信息的需求仍然強(qiáng)勁，市場(chǎng)上自然會(huì)出現(xiàn)微博的替代性產(chǎn)品。

溫分析，中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)的管制，或使這類產(chǎn)品在中國(guó)被普遍使用。該類產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)在于政府無法審查，但仍有一些技術(shù)問題尚未解決，如信息的完全存儲(chǔ)索引、響應(yīng)速度或身份的驗(yàn)證等。

而就在微信宕機(jī)的這段時(shí)間，調(diào)戲很瘋狂?。?/p>

調(diào)侃挖苦型：

@商業(yè)周刊中文版：在馬化騰成為首富的日子里，微信以這種方式慶祝。

@GeekPark：馬化騰憑借467億身家，登頂中國(guó)首富。然后小馬哥一開心，就對(duì)著微信語(yǔ)音對(duì)講說：今天咱們放個(gè)假。

@王兵的圍脖：牛逼?。∫粋€(gè)擁有龐大用戶群的產(chǎn)品，在宕掉兩個(gè)多小時(shí)后，千呼萬喚才給了一個(gè)這么簡(jiǎn)單的解釋，店大欺客??！

@開心網(wǎng)：微信掛了……你是不是瘋狂的刷朋友圈，檢查網(wǎng)絡(luò)，甚至卸載重裝？！騰訊微信團(tuán)隊(duì)解釋，是電力故障，他們正在玩命恢復(fù)中！但據(jù)不完全小道消息，是有人黑了企鵝！唔，你們覺得會(huì)是誰(shuí)？個(gè)人覺得是城管干的！因?yàn)槠簌Z沒交占地費(fèi)！

王自如ZEALER：微信掛了，所以微博的活躍度又高了。

@李明順：微信也有打盹的時(shí)候，微博笑了。

@王星WX: 樓主加油，趕緊修好，多少公司等著開會(huì)呢！

@賈珂：微信掛機(jī)，突然想到我還有微博。

@數(shù)字尾巴：不要在一棵樹上吊死——微信掛了，突然發(fā)現(xiàn)QQ才是真愛?。?/p>

@布棉：渣浪工作人員現(xiàn)在肯定在燒香：這微信再出幾次問題，今年的KPI應(yīng)該就完成了。

@香蕉痞：不知道微信團(tuán)隊(duì)有多少人要掉績(jī)效了，倒是微博短暫又到了新一波高點(diǎn)，估計(jì)朋友圈要NB。

臨危不亂型：

@互聯(lián)網(wǎng)的那點(diǎn)事：微信上不去，你是怎么做的：1、重啟，不斷的重啟！2、飛行模式不停的開關(guān)！3、打電話看看是不是欠費(fèi)了！4、看看無線路由器是不是壞了，重啟路由！5、打電話看看是不是寬帶欠費(fèi)了！6、打開微博，發(fā)條微博吐個(gè)槽，看看別人能上不！7、砸手機(jī)！

@時(shí)間線雜志：周一忙碌的早上，你是如何發(fā)現(xiàn)微信不能正常使用了呢？A. 看到微博上有人發(fā)消息 B. 發(fā)不出信息或被迫退出賬號(hào) C. 打電話給騰訊客服 D. 重新啟動(dòng)無線路由器100次后 E. 和同事或朋友求證確認(rèn) F. 致電寬帶服務(wù)商痛斥其斷線后被對(duì)方反罵回來 時(shí)間線君答案：ABCDEF，嚴(yán)謹(jǐn)吧？

@郭吉軍：微信好像來大姨媽了，一直登陸不上，我在Line群里問了一下，好多朋友也登陸不了！同樣用不了微信的朋友，加我LINE帳號(hào)，謝謝！

@太平洋手機(jī)頻道：微信抽風(fēng)中，癥狀如下：收到推送，但是打開一直收取中，糾結(jié)；發(fā)送消息一直發(fā)不出，崩潰；朋友圈一直刷不出來，無語(yǔ)；注銷登陸后仍舊有消息推送，要瘋了啊……強(qiáng)迫癥的童鞋，是否對(duì)此百思不得其解？沒事的，因?yàn)槟悴皇且粋€(gè)

@延參法師：騰訊微信，由于服務(wù)器基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)故障，微信暫時(shí)可能出現(xiàn)收發(fā)問題。大王命令巡山回來正在玩命恢復(fù)，請(qǐng)各位耐心等待。

心靈雞湯型：

@評(píng)論員楊禹：微信今早大面積癱瘓。我和我微信上的小伙伴們不是驚呆了，而是失散了。。。很多人已習(xí)慣在微信群里商量工作，這會(huì)兒都不知道該怎么開會(huì)議事了。任何東西都難免有技術(shù)故障。這倒是提醒我們：有一種習(xí)慣叫做依賴，有一種服務(wù)叫做控制，有一種擁有叫做失去。

@徐智明：常在河邊走，哪有不濕鞋。網(wǎng)站偶爾掛一掛，也是正常的。微信也是。

@蔣文創(chuàng)業(yè)：面對(duì)海量數(shù)據(jù)，網(wǎng)絡(luò)防護(hù)等運(yùn)維風(fēng)險(xiǎn)，數(shù)據(jù)中心相關(guān)業(yè)務(wù)之薄弱可見一斑。

@老涼：今天微信宕了，微博上一陣罵聲，有個(gè)人也有代表企業(yè)的。社交時(shí)代，企業(yè)如果把CRM搬到微信等公共社交平臺(tái)上，風(fēng)險(xiǎn)太大，當(dāng)然借助這種公共平臺(tái)可以更廣度地與消費(fèi)者保持互動(dòng)，但是不可預(yù)測(cè)的風(fēng)險(xiǎn)有很多，比如網(wǎng)絡(luò)、安全等等原因，企業(yè)尤其是大企業(yè)還是應(yīng)該構(gòu)建自己獨(dú)有的社交平臺(tái)。

@包冉：沒有微信也挺好，把碎片化時(shí)間整合起來吧。

@吳玉征：微信登陸不上去。1.騰訊這種大公司都搞不定移動(dòng)互聯(lián)產(chǎn)品，何況其他公司？2.私有云的安全問題。如果客服和售后等服務(wù)都放在同一個(gè)渠道中，危險(xiǎn)極大。定時(shí)備份是其中的解決辦法。3.IT風(fēng)險(xiǎn)越來越高。前一陣銀行等大系統(tǒng)都出問題，更何況互聯(lián)網(wǎng)公司？4.微信收費(fèi)后是否能賠損？

質(zhì)疑發(fā)問型：

@愛極客：微信什么時(shí)候已經(jīng)重要到，一宕機(jī)大家就跟沒法活了一樣？

@李成東V：早上微信掛了，且還會(huì)掛1個(gè)禮拜，影響你生活工作了嗎？微博掛了，會(huì)影響嗎？如果淘寶天貓掛了呢？

@浙江衛(wèi)視王帥：微信壞了…莫名的一種陰謀論涌上心頭。為什么壞了？是故障還是？誰(shuí)會(huì)是受益者？

@張銳時(shí)趣科技 ：如果有一天微信不在了，手機(jī)QQ或者其他工具可以迅速的填補(bǔ)這個(gè)空白。如果有一天微博不在了，誰(shuí)來填補(bǔ)這個(gè)空白？

最后，還有一個(gè)很冤的：

@中國(guó)電信客服: 有很多朋友咨詢小翼無法使用微信的原因：因騰訊服務(wù)器故障，目前微信無法使用，非電信公司網(wǎng)絡(luò)異常。目前騰訊公司正在緊急排除故障中。

來源：南華早報(bào)