公關(guān)人士技能系列一：使用LinkedIn推廣公共關(guān)系

《今日通訊》的全新頁面，匯集了在LinkedIn網(wǎng)站廣受用戶分享的行業(yè)內(nèi)容

只要談及社交媒體及市場(chǎng)營(yíng)銷推廣，大家立刻會(huì)想到最受追捧的兩大網(wǎng)站：Twitter和Facebook。很多信息推介人員都忽略了LinkedIn、ProfNet Connect和Quora這類行業(yè)網(wǎng)站。今天，我先重點(diǎn)介紹一下LinkedIn網(wǎng)站，并在以后的帖子中對(duì)其他同類網(wǎng)站加以討論。

LinkedIn：
LinkedIn是一家有趣、獨(dú)特，將熱點(diǎn)新聞與網(wǎng)絡(luò)互動(dòng)聯(lián)系在一起的職場(chǎng)人士專用網(wǎng)站。好的LinkedIn用戶信息，等同于在熱點(diǎn)論壇頻繁曝光的“活”簡(jiǎn)歷。為什么LinkedIn可以運(yùn)作的如此成功呢？我認(rèn)為網(wǎng)站的合理架構(gòu)發(fā)揮了重要功效：用戶可以在個(gè)人資料中標(biāo)記他們從事的行業(yè)和熟悉的專業(yè)知識(shí)；此外，他們可以參加網(wǎng)站上建立的行業(yè)或?qū)ｎ}討論小組并了解小組成員們關(guān)注的業(yè)內(nèi)新聞和最新信息。你要是到現(xiàn)在還沒有搞清楚LinkedIn是個(gè)什么網(wǎng)站，趕緊加油補(bǔ)課吧，這絕對(duì)刻不容緩。

一、LinkedIn的新聞與共享功能
幾周以前，我跟LinkedIn的網(wǎng)絡(luò)開發(fā)團(tuán)隊(duì)聊了聊，雖然有許多問題還尚未得到解決，但有一點(diǎn)是很明確的：LinkedIn就是要為網(wǎng)絡(luò)用戶提供最新最全的行業(yè)信息，開發(fā)團(tuán)隊(duì)的工作重點(diǎn)就是方便用戶點(diǎn)擊LinkedIn“分享”來相互推薦感興趣的內(nèi)容。

LinkedIn News頁面，為用戶提供指定行業(yè)的最新信息，相當(dāng)于業(yè)內(nèi)人士新近關(guān)注的內(nèi)容概要。從本文開頭部分貼出的網(wǎng)頁截圖就可以看出，LinkedIn特定領(lǐng)域的行業(yè)思想做了很好的匯總。

LinkedIn特別強(qiáng)調(diào)網(wǎng)站內(nèi)容的共享功能，因此在你的網(wǎng)站內(nèi)容頁面中加入“LinkedIn分享”圖標(biāo)就很有必要。我一結(jié)束對(duì)LinkedIn團(tuán)隊(duì)的采訪電話，就立刻給我們的網(wǎng)絡(luò)專家們傳了信息，請(qǐng)他們?cè)谶@篇博客帖及其他相關(guān)頁面中添加一個(gè)“分享到……”的圖標(biāo)按鈕。如果你的公司網(wǎng)站有很厲害的資訊專欄、內(nèi)容頁面或者公司博客網(wǎng)站，你也得抓緊時(shí)間跟我一樣行動(dòng)起來。（注：美通社鼓勵(lì)用戶通過社交媒體傳遞新聞通稿，所以在我社絕大多數(shù)新聞通稿頁面都有“LinkedIn分享”圖標(biāo)，當(dāng)然，還有分享到Facebook和Twitter的圖標(biāo)按鈕。其他共享及互動(dòng)選項(xiàng)，則可以在美通社博客網(wǎng)頁右側(cè)的“Share It”工具欄里找到。）

二、LinkedIn與公關(guān)戰(zhàn)略
公共關(guān)系專員可以借助LinkedIn推廣公關(guān)戰(zhàn)略，主要可以由以下幾點(diǎn)入手：

1. 與你需要的記者和博客主保持在線聯(lián)系。絕大多數(shù)用戶的個(gè)人資料都是最新更新的，并且包含其博客、Twitter和個(gè)人或公司的網(wǎng)站地址。如果你對(duì)某些內(nèi)容有興趣，你可以通過這些用戶地址與他們?nèi)〉寐?lián)系并建立進(jìn)一步的交流，這是一種很不錯(cuò)的方式。然后，你還可以將這些人加入你在LinkedIn網(wǎng)站上的網(wǎng)絡(luò)人脈聯(lián)系小組中。

2. 了解你所在行業(yè)的用戶需求。 在LinkedIn網(wǎng)站，你會(huì)看到大量專家團(tuán)隊(duì)和小眾行業(yè)小組，大家都積極參與“專業(yè)知識(shí)問答”欄目，并提供各種方案熱烈討論。記住要留心關(guān)注這個(gè)專欄，因?yàn)樵谶@里，你會(huì)了解到你所在的行業(yè)用戶的需求——在這里有大量信息可以用來優(yōu)化你的推介信息、博客帖和其他內(nèi)容創(chuàng)建活動(dòng)。如果你發(fā)生大家對(duì)某些問題一而再、再而三的反復(fù)提出疑慮，就說明（至少在我看來）市場(chǎng)還沒有填補(bǔ)好這些方面的空缺——這就是你捉住市場(chǎng)機(jī)遇的好時(shí)機(jī)。

3. 火眼金睛，找到最具影響力的網(wǎng)絡(luò)用戶。等你對(duì)LinkedIn略有研究以后，你就能分辨出那些是小組討論和問答專欄里的重量級(jí)人物，記住要從人堆中找出這些真正有影響力的人——在你所有行業(yè)中有深遠(yuǎn)人脈的人，在論壇討論中極具權(quán)威的發(fā)言者。一般來說，這些用戶獲得問答專欄“最佳答案”的頻率都很高。你需要做的是跟他們交流信息、建立關(guān)系。這些“大人物”很可能就是你的品牌的強(qiáng)大倡導(dǎo)者。

4. 構(gòu)建信譽(yù)。這一點(diǎn)，看看我剛剛提到的“最佳答案”，就明白該怎么做了吧。 LinkedIn允許提出問題的人在所有答案中選擇一個(gè)“最佳答案”。如果你有很多回答都入選“最佳答案”，那么你的專業(yè)知識(shí)必然得到業(yè)內(nèi)人士的認(rèn)可，知名度也會(huì)相應(yīng)提高。如此會(huì)有更多的人要與你聯(lián)系，這是建立信譽(yù)的好方法。

5. 提升社交技巧。在任何一個(gè)社交網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，都要學(xué)會(huì)傾聽并觀察小組動(dòng)向，然后再加入互動(dòng)，這一點(diǎn)至關(guān)重要。觀察哪類問題會(huì)得到大家的踴躍討論，哪些人時(shí)常獲得“最佳答案”的榮譽(yù)獎(jiǎng)勵(lì)。某些類型的問題總是無人問津——只要你留心觀察，便可以區(qū)分用戶有興趣及完全沒有興趣的內(nèi)容，并相應(yīng)的制定信息推介計(jì)劃。如此，你在LinkedIn發(fā)表的內(nèi)容必然會(huì)收獲更多的有效互動(dòng)。還有，了解用戶對(duì)哪些信息更感興趣，更愿意交流，也關(guān)乎你以后的內(nèi)容戰(zhàn)略。

三、公司網(wǎng)站
LinkedIn在為個(gè)人用戶提供強(qiáng)勁網(wǎng)絡(luò)工具的同時(shí)，也為企業(yè)創(chuàng)建公司網(wǎng)站提供便利的服務(wù)。LinkedIn為公司用戶準(zhǔn)備的頁面使更多的用戶有機(jī)會(huì)了解你的品牌。你可以在LinkedIn公司頁面插入公司的Twitter 新聞匯總以及博客網(wǎng)站RSS內(nèi)容概要。另外，LinkedIn公司頁面支持企業(yè)加入相關(guān)產(chǎn)品的視頻、圖像文件。頁面管理員還可以通過后臺(tái)操作了解、分析公司網(wǎng)頁上的所有活動(dòng)?？傊琇inkedIn的公司網(wǎng)頁提供非常實(shí)用的工具，免費(fèi)且易于安裝使用。

我敢保證你花越多的時(shí)間來研究LinkedIn網(wǎng)站，你就越有可能通過這一網(wǎng)站獲得更多的公關(guān)機(jī)會(huì)。歡迎大家留言，補(bǔ)充你在使用LinkedIn網(wǎng)站時(shí)的各種體會(huì)與心得。