高情境文化：傳播人士需要了解的韓國(guó)媒體現(xiàn)狀

作為G20國(guó)際集團(tuán)成員之一、亞太經(jīng)合組織和東亞峰會(huì)的創(chuàng)始國(guó)，韓國(guó)有著成熟的市場(chǎng)和發(fā)達(dá)的經(jīng)濟(jì)。了解韓國(guó)的媒體發(fā)展現(xiàn)狀和媒體消費(fèi)情況，對(duì)于想要在韓國(guó)進(jìn)行傳播的中國(guó)企業(yè)來(lái)說(shuō)必不可少。對(duì)此，美通社亞洲受眾拓展主管崔花真在接受德國(guó)媒體News Aktuell采訪(fǎng)時(shí)，就韓國(guó)媒體行業(yè)當(dāng)前面臨的挑戰(zhàn)和傳播人士需要了解的韓國(guó)文化等問(wèn)題進(jìn)行了全方位的解析。

一、韓國(guó)媒體發(fā)展現(xiàn)狀如何？

崔：作為互聯(lián)網(wǎng)連接的世界領(lǐng)先者，韓國(guó)擁有最快的平均網(wǎng)絡(luò)連接速度。長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看，數(shù)字媒體和移動(dòng)設(shè)備是韓國(guó)媒體環(huán)境中的主要影響因素。網(wǎng)絡(luò)門(mén)戶(hù)新聞的影響力正在極大地增長(zhǎng)，社交媒體逐漸成為尋找、分享和閱讀新聞的一種重要途徑。

在韓國(guó)，Naver和Daum等門(mén)戶(hù)網(wǎng)站是最受歡迎的數(shù)字新聞平臺(tái)。70%的韓國(guó)人使用智能手機(jī)應(yīng)用和移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)從新聞門(mén)戶(hù)網(wǎng)站看新聞。在韓國(guó)最受歡迎的新聞網(wǎng)站是Naver，大多數(shù)韓國(guó)人通過(guò)其主頁(yè)而不是獨(dú)立的新聞網(wǎng)站閱讀新聞。

隨著門(mén)戶(hù)網(wǎng)站的新聞服務(wù)越來(lái)越具影響力，韓國(guó)新聞公司創(chuàng)造了一個(gè)新的生態(tài)系統(tǒng)，與大型門(mén)戶(hù)網(wǎng)站合作被視為增加流量和創(chuàng)造收入最實(shí)際和最有效的方式。

二、媒體行業(yè)面臨哪些挑戰(zhàn)和機(jī)遇？

崔: 在韓國(guó)，隨著印刷業(yè)務(wù)的減少、廣告銷(xiāo)售的下滑以及移動(dòng)應(yīng)用和社交媒體的迅猛發(fā)展，傳統(tǒng)新聞業(yè)的衰落引發(fā)了廣泛議論。事實(shí)上，2017年韓國(guó)新聞業(yè)的銷(xiāo)售額較前一年下降了0.3%。

韓國(guó)新聞業(yè)面臨的另一個(gè)挑戰(zhàn)是信任度，韓國(guó)人對(duì)新聞的信任度很低。據(jù)《路透社2017數(shù)字新聞?wù){(diào)查報(bào)告(Reuters Institute Digital News)》顯示，在韓國(guó)，只有不到四分之一的受訪(fǎng)者(23%)認(rèn)為，在大多數(shù)情況下可以相信新聞。

盡管如此，韓國(guó)新聞業(yè)仍有一些機(jī)會(huì)。報(bào)紙和廣播等傳統(tǒng)媒體的增長(zhǎng)速度急劇下降，而互聯(lián)網(wǎng)門(mén)戶(hù)網(wǎng)站和社交網(wǎng)絡(luò)服務(wù)的用戶(hù)卻在加速增長(zhǎng)。在韓國(guó)，雖然對(duì)新聞的信任度總體來(lái)說(shuō)較低，但訪(fǎng)問(wèn)頻率卻比較高?？偟膩?lái)說(shuō)，韓國(guó)的數(shù)字新聞消費(fèi)明顯高于其他國(guó)家：44%的韓國(guó)人每天閱讀2至5次數(shù)字新聞，17%韓國(guó)人每天閱讀6至10次，18%表示每天的閱讀次數(shù)超過(guò)10次。

韓國(guó)媒體正在努力恢復(fù)人們對(duì)傳媒業(yè)的信任。例如，一些主要媒體成立了事實(shí)審查小組，負(fù)責(zé)審查新聞，以避免任何誤導(dǎo)或虛假信息。此外，Naver和Daum聯(lián)合成立Committee for the Evaluation of News Partnership（新聞伙伴關(guān)系評(píng)估委員會(huì)），以管控其網(wǎng)站上的新聞質(zhì)量。該委員會(huì)主要確定新聞內(nèi)容提供者的資格，并對(duì)被判定違反道德標(biāo)準(zhǔn)的新聞提供者進(jìn)行處罰。

三、高情境文化對(duì)交流方式的影響？

崔：韓國(guó)屬于高情境文化。與低情境文化的美國(guó)、英國(guó)或德國(guó)不同，韓國(guó)人說(shuō)的不多，交流多以正式、非直接的形式進(jìn)行。這種文化態(tài)度體現(xiàn)在數(shù)字交流方面。韓國(guó)人在社交網(wǎng)絡(luò)服務(wù)(SNS)上的人際關(guān)系數(shù)量可能較少，但更親密，并采用了高情境文化中典型的間接交流方式。

?四、移動(dòng)通信呈現(xiàn)什么樣的特點(diǎn)？

崔：由于市場(chǎng)高度成熟，韓國(guó)移動(dòng)市場(chǎng)在過(guò)去幾年里增長(zhǎng)緩慢。不過(guò)，隨著三大移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商的有機(jī)增長(zhǎng)，以及眾多利基MVNOS(Mobile virtual network operator,移動(dòng)虛擬網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)商)的出現(xiàn)，預(yù)計(jì)其移動(dòng)通信行業(yè)將在2018年呈現(xiàn)進(jìn)一步增長(zhǎng)。

韓國(guó)在固定和移動(dòng)寬帶網(wǎng)絡(luò)方面的表現(xiàn)優(yōu)于許多經(jīng)合組織(OECD)國(guó)家，光纖(74%)、固定網(wǎng)絡(luò)和發(fā)達(dá)的移動(dòng)寬帶滲透率都非常高。

在2015年至2016年間，韓國(guó)寬帶價(jià)格逐步下降，移動(dòng)寬帶用戶(hù)的數(shù)據(jù)使用量增長(zhǎng)了46%。隨著2018年平昌冬奧會(huì)對(duì)5G的部署，韓國(guó)也有望引領(lǐng)5G的發(fā)展。

毋庸置疑，韓國(guó)的手機(jī)與電腦使用份額比在世界上都拔得頭籌。這體現(xiàn)在韓國(guó)人對(duì)新聞消費(fèi)的態(tài)度上。在韓國(guó)，移動(dòng)設(shè)備是獲取新聞的主要方式，大多數(shù)韓國(guó)人對(duì)于手機(jī)的使用多于個(gè)人電腦。

除此之外，移動(dòng)設(shè)備已經(jīng)成為韓國(guó)日常生活的重要組成部分。

五、社交媒體有哪些渠道和應(yīng)用？

崔：據(jù)Korea Press Foundation的數(shù)據(jù)顯示，韓國(guó)最常用的社交媒體是韓國(guó)第一大移動(dòng)即時(shí)通訊應(yīng)用Kakao Talk旗下的Kakao Story。Kakao Talk擁有超過(guò)2.2億注冊(cè)用戶(hù)和4900萬(wàn)每月活躍用戶(hù)。這意味著大約93%的韓國(guó)智能手機(jī)用戶(hù)使用這個(gè)應(yīng)用程序。從這個(gè)事實(shí)可以推測(cè)，Kakao Talk已經(jīng)使Kakao Story成為韓國(guó)最頂級(jí)的社交媒體應(yīng)用。除此之外，F(xiàn)acebook、Naver和Instagram也是韓國(guó)非常受歡迎的社交媒體應(yīng)用。

不過(guò)，如果僅僅根據(jù)其作為新聞平臺(tái)的影響力來(lái)排名的話(huà)，F(xiàn)acebook是查找、閱讀、觀看和分享新聞時(shí)最常用的社交媒體，第二名是YouTube，其次是Kakao Story。

六、當(dāng)?shù)仄髽I(yè)如何使用社交工具進(jìn)行交流？

崔: 社交網(wǎng)絡(luò)服務(wù)和手機(jī)營(yíng)銷(xiāo)已經(jīng)成為韓國(guó)發(fā)展最快的營(yíng)銷(xiāo)和公關(guān)平臺(tái)。它作為與公眾建立關(guān)系的一種工具，受到了各大公司的關(guān)注。大多數(shù)韓國(guó)公司都在Facebook、Instagram和Naver博客上管理自己的官方SNS賬號(hào)。一些公司和公共組織有專(zhuān)門(mén)的員工團(tuán)隊(duì)來(lái)管理社交媒體，而一些大型企業(yè)集團(tuán)則設(shè)有單獨(dú)的社交媒體專(zhuān)家部門(mén)。

隨著移動(dòng)連接成為韓國(guó)營(yíng)銷(xiāo)和公關(guān)的重要平臺(tái)，一些傳統(tǒng)的韓國(guó)媒體采用了新的內(nèi)容格式。例如，一些韓國(guó)新聞機(jī)構(gòu)已經(jīng)開(kāi)始發(fā)布“卡片新聞”，這是一種橫幅式文章，包含圖像和文本，便于在移動(dòng)設(shè)備上閱讀。

事實(shí)上，美通社通過(guò)與韓國(guó)國(guó)家通訊社韓聯(lián)社（Yonhap）進(jìn)行獨(dú)家合作，在韓國(guó)覆蓋有超過(guò)4000名記者和1000家媒體機(jī)構(gòu)，包括200+商業(yè)與財(cái)經(jīng)媒體、200+高科技媒體和140+體育媒體。覆蓋超過(guò)90家網(wǎng)站，新聞數(shù)據(jù)源直接被推送至主流門(mén)戶(hù)網(wǎng)站，如Naver、Daum、Nate等，其中Naver和Daum的網(wǎng)絡(luò)覆蓋率分別在90%和70%以上。

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關(guān)于美通社

美通社在創(chuàng)新的企業(yè)傳播服務(wù)領(lǐng)域處于全球領(lǐng)先地位，幫助全球企業(yè)和機(jī)構(gòu)聯(lián)系和接觸他們的目標(biāo)受眾。美通社通過(guò)其多渠道發(fā)布網(wǎng)絡(luò)、受眾情報(bào)、定向、評(píng)估及信息披露和投資者傳播服務(wù)，幫助企業(yè)和組織與媒體、消費(fèi)者、決策者、投資者及普通大眾進(jìn)行充分、及時(shí)的動(dòng)態(tài)對(duì)話(huà)，從而為塑造品牌、打響知名度、影響公共政策、推動(dòng)銷(xiāo)售和籌集資本提供支持。

消息來(lái)源: 美通社

崔花真? 美通社亞洲受眾拓展主管