狂歡后的你是否已回歸理性？揭秘雙十一背后的瘋狂｜一周美通社頭條精選

雙十一你剁手了么？想必這是很多人在雙十一之后見到周圍朋友的必問問題?；仡櫧衲甑碾p十一，天貓52秒，銷售額達(dá)10億；雙十一當(dāng)天22時(shí)突破1100億。這一瘋狂的數(shù)字背后，是全球網(wǎng)民和零售業(yè)者依托互聯(lián)網(wǎng)的一次狂歡。

本周世界互聯(lián)網(wǎng)大會(huì)在烏鎮(zhèn)舉行，全球互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域的最強(qiáng)陣容齊聚中國，中國已經(jīng)成為全球互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域供人的世界強(qiáng)國。在峰會(huì)上聯(lián)想集團(tuán)董事長兼CEO楊元慶表示隨著人工智能、大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、物聯(lián)網(wǎng)等技術(shù)的發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)正進(jìn)入智能互聯(lián)網(wǎng)（SMART INTERNET）的時(shí)代。購物也將隨著技術(shù)的發(fā)展更加便捷化。

雙十一的背后：社交視頻對(duì)購買行為的影響高達(dá)74%

在線視頻解決方案提供商Brightcove的研究發(fā)現(xiàn)，74%的消費(fèi)者承認(rèn)在社交媒體上觀看的視頻會(huì)對(duì)他們的購買行為產(chǎn)生影響。接近一半（46%）的受訪者表示在看到某品牌的視頻后購買了相應(yīng)的產(chǎn)品，另有32%的人表示考慮過購買。目前，81%的消費(fèi)者通過社交媒體與品牌發(fā)生聯(lián)系。79%的受訪者表示視頻是了解一個(gè)品牌最簡(jiǎn)單的方式。

美通社同樣聚焦今年雙十一，國內(nèi)外多家研究機(jī)機(jī)構(gòu)發(fā)布權(quán)威報(bào)告，全景式呈現(xiàn)2016年雙十一背后的瘋狂。

雙十一的背后：人們的熱情已經(jīng)開始消退

第三方營銷大數(shù)據(jù)解決方案提供商AdMaster對(duì)中國網(wǎng)民的調(diào)查結(jié)果顯示，年輕人和一二線城市外的人對(duì)雙十一熱情在降低。人們的參與欲只有71%。而對(duì)雙11的歡迎程度今年只有80%，較去年下跌8個(gè)百分點(diǎn)。快遞延誤和促銷信息的狂轟濫炸是導(dǎo)致人們興趣降低的主要原因。衣服和配件、護(hù)膚品、食品飲料、個(gè)人洗護(hù)和電子產(chǎn)品依然是受關(guān)注最高的前五大類別。

雙十一的背后：超四成職場(chǎng)人的花銷不會(huì)超過1000元

獵聘在雙11前夕做了《職場(chǎng)人雙11網(wǎng)購行為問卷調(diào)查報(bào)告》顯示，43.07%的人購物預(yù)算在1000元以內(nèi)，18.01%的人計(jì)劃1000-2000元的預(yù)算，7.04%的人的預(yù)算定在2000-3000元，26.56%的人網(wǎng)購表示沒有預(yù)算，“買到盡興”。提起雙11網(wǎng)購最想為誰買東西，56.58%的參與者的回答是“家人”，而33.49%的參與者的選擇是“自己”，只有8.78%的人購物是為了“心上人”。

雙十一的背后：“以顧客為中心”在中國仍未得到足夠重視

英國零售咨詢公司dunnhumby在全球范圍內(nèi)對(duì)眾多零售商做了調(diào)查。對(duì)于中國的零售商，從其業(yè)務(wù)重點(diǎn)來看，目前仍然聚焦于產(chǎn)品及品牌，提升顧客購物體驗(yàn)則未被任何受訪者作為公司的第一選擇提及。另外，依托發(fā)展新顧客的外延增長思維仍然根深蒂固，僅有3%零售商將“用更好地購物體驗(yàn)留住顧客”視為至關(guān)重要的優(yōu)先目標(biāo)。可以說，中國零售商的戰(zhàn)略忽視了挖掘已有顧客潛力的可能性。

本周世界互聯(lián)網(wǎng)大會(huì)在烏鎮(zhèn)舉行，全球互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域的最強(qiáng)陣容齊聚中國，中國已經(jīng)成為全球互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域供人的世界強(qiáng)國。在峰會(huì)上聯(lián)想集團(tuán)董事長兼CEO楊元慶表示隨著人工智能、大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、物聯(lián)網(wǎng)等技術(shù)的發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)正進(jìn)入智能互聯(lián)網(wǎng)（SMART INTERNET）的時(shí)代。購物也將隨著技術(shù)的發(fā)展更加便捷化。

雙十一的背后：社交視頻對(duì)購買行為的影響高達(dá)74%

在線視頻解決方案提供商Brightcove的研究發(fā)現(xiàn)，74%的消費(fèi)者承認(rèn)在社交媒體上觀看的視頻會(huì)對(duì)他們的購買行為產(chǎn)生影響。接近一半（46%）的受訪者表示在看到某品牌的視頻后購買了相應(yīng)的產(chǎn)品，另有32%的人表示考慮過購買。目前，81%的消費(fèi)者通過社交媒體與品牌發(fā)生聯(lián)系。79%的受訪者表示視頻是了解一個(gè)品牌最簡(jiǎn)單的方式。

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