《南華早報(bào)》陳澍：PR跟媒體打交道，這樣做才漂亮！

記者和公關(guān)常常陷入一種“愛(ài)恨交加”的關(guān)系里。新媒體時(shí)代，公關(guān)人如何與媒體打交道？后續(xù)又如何與媒體保持纏纏綿綿藕斷絲連的關(guān)系？不久前，在“美通社2015新傳播年度論壇”上， 《南華早報(bào)》國(guó)際版執(zhí)行主編、專欄作家陳澍（@滬港小生）從自己豐富的從業(yè)經(jīng)歷出發(fā)，表達(dá)了很多媒體對(duì)公關(guān)傳播人針針見(jiàn)血的意見(jiàn)。

什么是新聞？

從我自己的經(jīng)驗(yàn)出發(fā)，無(wú)非就是“What+So what”?！癢hat”（發(fā)生了什么）很容易理解，但最容易忽視的往往是“So What”（為什么重要）那部分。

很多企業(yè)發(fā)布新聞稿時(shí)，往往只是單純地站在自己的角度去考慮，卻沒(méi)有意識(shí)到“So What”（為什么重要）那部分。這則新聞為什么對(duì)讀者、媒體來(lái)說(shuō)很重要？對(duì)他們的價(jià)值又體現(xiàn)在哪里？這一點(diǎn)我特別想強(qiáng)調(diào)：PR在下一次主動(dòng)聯(lián)系目標(biāo)媒體時(shí)，需要更多地從“So What”的角度來(lái)想想什么是新聞。

媒體更重視新聞稿的“質(zhì)”，而非“量”

1、不重要的事兒少說(shuō)

我們經(jīng)常能收到一些公司的郵件，我自己每天就有兩百多封，一半以上都是不同類型的新聞稿和邀請(qǐng)函。有些公司每星期都會(huì)有新聞稿，類似公司CEO參加一個(gè)活動(dòng)，或跟某位領(lǐng)導(dǎo)拍照這類新聞，都要出一篇稿子。當(dāng)然出稿子沒(méi)問(wèn)題，但你也不要太指望這樣的新聞每天都能登在報(bào)紙上。其實(shí)，類似領(lǐng)導(dǎo)出席活動(dòng)這樣的新聞，完全可以刊登在企業(yè)官網(wǎng)上，但是完全沒(méi)必要把一千多字的稿件通發(fā)給所有媒體。

當(dāng)然，新聞本身不一定是一個(gè)事件，如果新聞稿只等于產(chǎn)品或事件的話，一個(gè)企業(yè)一年也沒(méi)多少新聞，因?yàn)榇蟛糠制髽I(yè)一年只推出一兩個(gè)產(chǎn)品（小米除外）。所以，PR們，先在腦海中揣摩一下除了硬性的新聞事件外，還有什么素材值得挖掘？受眾最想看什么？媒體現(xiàn)在缺什么？怎樣講述企業(yè)故事？例如，我覺(jué)得人也是很重要的，往往新聞背后的人比新聞事件本身更有意思。

2、少用專業(yè)術(shù)語(yǔ)

發(fā)新聞稿或是聯(lián)系目標(biāo)媒體時(shí)，要明白你的目標(biāo)讀者是誰(shuí)，很多記者也忽略了這點(diǎn)，包括我自己。尤其是當(dāng)你在一個(gè)領(lǐng)域工作了較長(zhǎng)時(shí)間，寫東西時(shí)也許會(huì)默認(rèn)讀者會(huì)明白你想表達(dá)的是什么。比如最近我在寫科技新聞，像O2O、B2B這類詞，就會(huì)默認(rèn)這些詞語(yǔ)不需要解釋。

我在路透社工作的時(shí)候，有一位編輯跟我說(shuō)，好的稿子，即使是你的奶奶哪怕對(duì)這個(gè)事情一無(wú)所知，看完也至少能明白講的是什么。哪怕是一個(gè)很復(fù)雜的股市新聞，她可能不懂期權(quán)，但至少在文中你能用一兩句話表述清楚。

對(duì)PR來(lái)講也是一樣，寫新聞稿前要明白你的受眾有哪些。否則讀者那么多，到底針對(duì)的是普通的大部分讀者，還是想直達(dá)行業(yè)內(nèi)的受眾群。

3、忌空談

如果經(jīng)常性空談，往往會(huì)給媒體跟PR的關(guān)系造成一些不必要的誤解。這個(gè)就跟“狼來(lái)了”的概念是一樣的：如果你發(fā)十次新聞稿，前九次都是沒(méi)料的，當(dāng)我收到第十次新聞稿時(shí)，就算有料，我也會(huì)默認(rèn)同前九次一樣，也沒(méi)多大意思；而如果你真的有一些干貨，發(fā)了三次全部都很棒，我反而會(huì)贊賞你對(duì)新聞的判斷、對(duì)公司宣傳理念的判斷。

搞定總編輯就能搞定新聞？

很多人都會(huì)問(wèn)我，我們要發(fā)新聞應(yīng)該找誰(shuí)？這可能是很多公關(guān)行業(yè)的人經(jīng)常會(huì)問(wèn)的問(wèn)題。如果你認(rèn)識(shí)某個(gè)報(bào)社的總編輯，走上層路線，國(guó)內(nèi)流行叫“搞定”。如果關(guān)系很鐵，當(dāng)然很好（總編輯很忙，每個(gè)人坐到總編輯的位置有千千萬(wàn)萬(wàn)的朋友，不可能每個(gè)朋友都能事無(wú)巨細(xì)關(guān)照到）。但是，你必須要明白，如果直接走上層路線，還存在著以下兩個(gè)潛在弊端：

1、最終寫稿子是記者，不是總編輯。如果記者是帶著情緒完成總編輯交代的硬性任務(wù)時(shí)，最終出來(lái)的稿子也未必是你想要的，自然也不會(huì)起到多大傳播效果；

2、如今記者的影響力隨著社交媒體的擴(kuò)張也提升了很多。不管是微博還是微信，記者除了供職于不同的媒體機(jī)構(gòu)外，自己也有很多自媒體，通過(guò)這些渠道發(fā)布觀點(diǎn)、見(jiàn)解。換句話說(shuō)，有時(shí)候搞定了總編輯，記者“氣不順”，往往也會(huì)有一些負(fù)面消息出現(xiàn)。

如何讓新聞稿有發(fā)布價(jià)值？

1、找到最合適的記者，投其所好

（即使你選對(duì)了媒體，但是一家媒體不同記者的關(guān)注都有所側(cè)重。）作為媒體，我們經(jīng)常收到新聞稿，最糟糕的案例是我們編輯部?jī)砂俣鄠€(gè)記者，其中一百多位收到了同一公司的稿件，這種事情我們?cè)诰庉嫴慨?dāng)笑話講。當(dāng)你群發(fā)郵件時(shí)，你指望誰(shuí)去寫這個(gè)新聞呢？最壞的結(jié)果是，記者們互相“踢皮球”，誰(shuí)也不想干。

所以，你必須知道誰(shuí)在負(fù)責(zé)這條線的新聞，找到最合適的記者。反之，如果把互聯(lián)網(wǎng)新聞發(fā)給一個(gè)房地產(chǎn)領(lǐng)域的記者，那么這篇稿子極有可能會(huì)石沉大海。一來(lái)，地產(chǎn)新聞?dòng)浾哂X(jué)得你們公司一點(diǎn)兒也不專業(yè)；二來(lái)，互聯(lián)網(wǎng)新聞?dòng)浾邥?huì)氣憤地想：你們竟然當(dāng)我是空氣！

2、了解合作媒體，“對(duì)癥下藥”?

通訊社跟新聞網(wǎng)站最大的特點(diǎn)就是快。所以企業(yè)如果是在跟通訊社或網(wǎng)站打交道，則需三思而后行。任何人在接受采訪時(shí)說(shuō)出的話，就如同潑出去的水，很難再收得回來(lái)。

此外，報(bào)紙等傳統(tǒng)媒體現(xiàn)在面臨著新興媒體的挑戰(zhàn)，我覺(jué)得不單單是我們一家，所有報(bào)紙現(xiàn)在的截稿時(shí)間也越來(lái)越短。比如晚上八點(diǎn)要出新聞，這時(shí)編輯催著要新聞、截止日期逼近等等，而你發(fā)的郵件大家九、十點(diǎn)鐘才收到。那么，即使你的新聞再好，也很難有好版面留給你。

此外，電視跟通訊社一樣，特別是做現(xiàn)場(chǎng)直播，如果企業(yè)或高管，沒(méi)有準(zhǔn)備好或是沒(méi)有電視培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)，我覺(jué)得最好不必做了。因?yàn)殡娨晜鞑サ挠绊懥κ亲畲蟮模坏┲辈コ鋈?，往往不必要的傷害也是最大的?/strong>