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浪潮數(shù)據(jù)服務(wù)為運(yùn)營(yíng)商全業(yè)務(wù)發(fā)展打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)

2014-05-19 22:15 6563
通過(guò)浪潮數(shù)據(jù)質(zhì)量提升服務(wù),河北移動(dòng)集團(tuán)專線的故障率明顯降低,故障處理及時(shí)率得到很大提升。隨著集團(tuán)專線整體運(yùn)行質(zhì)量的提升,客戶的感知度和滿意度都大大提高,贏得了廣大集團(tuán)客戶的良好口碑,每月的集團(tuán)專線接入數(shù)量直線上升。

北京2014年5月19日電 /美通社/ -- 隨著數(shù)字化的快速發(fā)展,國(guó)家逐步提高了社會(huì)信息化意識(shí),不斷提倡各級(jí)企事業(yè)單位通過(guò)信息化實(shí)現(xiàn)企業(yè)的增值和監(jiān)管部門行政能力的加強(qiáng)。河北移動(dòng)抓住此發(fā)展契機(jī),通過(guò)擴(kuò)大網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、創(chuàng)新型平臺(tái)搭建、新業(yè)務(wù)引入推廣等方式助力社會(huì)行業(yè)信息化進(jìn)程,并由此邁開(kāi)公司在全業(yè)務(wù)方向的發(fā)展的步伐。

專線數(shù)據(jù)質(zhì)量提升是中國(guó)移動(dòng)全業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵點(diǎn)

信息化專線業(yè)務(wù),為監(jiān)管部門和各行業(yè)將生產(chǎn)、管理實(shí)現(xiàn)數(shù)字化,從而達(dá)到提高管理水平、增強(qiáng)核心競(jìng)爭(zhēng)力的目的,是實(shí)現(xiàn)精細(xì)化和高效率管理的一個(gè)強(qiáng)有力手段,適用于社會(huì)運(yùn)動(dòng)所有參與者。專線業(yè)務(wù)是中國(guó)移動(dòng)實(shí)現(xiàn)全業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)的轉(zhuǎn)型業(yè)務(wù),也是全業(yè)務(wù)發(fā)展的戰(zhàn)略型重點(diǎn)業(yè)務(wù),專線業(yè)務(wù)的發(fā)展將直接關(guān)系到中國(guó)移動(dòng)是否能夠深度運(yùn)營(yíng)全業(yè)務(wù)。

隨著集客業(yè)務(wù)迅猛發(fā)展,集客資源的數(shù)據(jù)也與之增加,但是集客資源的數(shù)據(jù)質(zhì)量卻成為了影響運(yùn)營(yíng)商發(fā)展的一個(gè)絆腳石,資料信息錄入不完整、不準(zhǔn)確現(xiàn)象較為嚴(yán)重,嚴(yán)重制約了專線業(yè)務(wù)的發(fā)展。因此專線數(shù)據(jù)質(zhì)量的提升,是推動(dòng)全業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵點(diǎn)。

浪潮數(shù)據(jù)服務(wù)為運(yùn)營(yíng)商全業(yè)務(wù)發(fā)展打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)

浪潮通過(guò)集客專線數(shù)據(jù)項(xiàng)目化管理服務(wù),通過(guò)前端的采集、和后端的數(shù)據(jù)分析與管理,實(shí)現(xiàn)對(duì)存量數(shù)據(jù)的不斷提升與增量數(shù)據(jù)變化的管控,大大提升了數(shù)據(jù)質(zhì)量,從而能夠?qū)τ脩舳嗽O(shè)備實(shí)現(xiàn)有效監(jiān)控、管理、排障等;在大大節(jié)省了人力、物力的情況下還能夠準(zhǔn)確定位故障,提高故障處理及時(shí)率從而提高用戶感知。

通過(guò)浪潮數(shù)據(jù)質(zhì)量提升服務(wù),河北移動(dòng)集團(tuán)專線的故障率明顯降低,故障處理及時(shí)率得到很大提升。隨著集團(tuán)專線整體運(yùn)行質(zhì)量的提升,客戶的感知度和滿意度都大大提高,贏得了廣大集團(tuán)客戶的良好口碑,每月的集團(tuán)專線接入數(shù)量直線上升;在為客戶提供高質(zhì)量網(wǎng)絡(luò)服務(wù)的同時(shí),也為河北移動(dòng)樹(shù)立了良好的品牌形象。

河北移動(dòng)助力各行業(yè)實(shí)現(xiàn)行業(yè)信息化,對(duì)于河北移動(dòng)和其服務(wù)對(duì)象企業(yè)雙方而言,其重要意義都是不言而喻的。浪潮集客專線的數(shù)據(jù)治理服務(wù),為河北移動(dòng)實(shí)現(xiàn)了專線業(yè)務(wù)端到端的監(jiān)控管理,提高了故障處理及時(shí)率,大大提升了客戶整體感知。同時(shí),隨著數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展和數(shù)據(jù)質(zhì)量的提升,也為集團(tuán)大客戶的大量專線接入工程奠定了穩(wěn)定、高效的網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ),為運(yùn)營(yíng)商全業(yè)務(wù)的發(fā)展打下了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

消息來(lái)源:浪潮集團(tuán)有限公司
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