上海2014年3月17日電 /美通社/ -- 近日，驢媽媽旅游網(wǎng)第一臺“景區(qū)自助立式取售票機”在上海海灣國家森林公園正式投入使用，這也是繼上月將電子門票二維碼通關技術引入香港杜莎夫人蠟像館，首家在香港實現(xiàn)門票電子化通關之后，驢媽媽在智能旅游建設方面的又一重大突破。
一分鐘售票，一秒鐘取票
驢媽媽旅游網(wǎng)本次推出的“景區(qū)自助立式取售票機”由“宣傳視頻”、“廣告圖片”以及“購票取票操作區(qū)”三大功能區(qū)域構成。
目前該設備可支持多種取、售票方式，整個過程輕松簡單，較快可實現(xiàn)一分鐘售票、一秒鐘取票，大大節(jié)約了旅游高峰時期入園難的問題。
以取票為例，游客在驢媽媽網(wǎng)站上或者手機移動端預訂并支付完成后，系統(tǒng)會自動發(fā)送一串輔助碼或者是二維碼圖形給到游客，游客至景區(qū)終端設備上可以通過輸入輔助碼號碼或者直接在機器上掃描二維碼的方式，自助打印景區(qū)入園小票，憑票游玩。
此外，不同于一般的取售票一體機，本次驢媽媽所推出的設備還增設了宣傳視頻以及廣告圖片功能，為景區(qū)及游客之間搭建了資訊互通、宣傳推廣的平臺。
散客化時代驅動智慧旅游建設
隨著信息技術和智能化應用不斷變革人們的生活方式，在旅游產業(yè)領域，“智慧旅游”這一概念的出現(xiàn)，順應了時代的發(fā)展，更加便利了人們的出行，促使更多游客由過去的單一的出行方式向個性化、多元化的自助游轉變。
上海海灣國家森林公園相關負責人表示，每到節(jié)假日或者旅游旺季，景區(qū)就會迎來大批游客。如何應對旅游高峰期客流擁堵，有效分流、確保旅游安全等話題成為景區(qū)關心的話題。今年3月8日，與驢媽媽旅游網(wǎng)合作的“景區(qū)自助立式取售票機”正式進入試運營階段，從目前應對首屆上海梅花節(jié)門票的客流高峰來看，分流效果顯著，游客通過設備可快速刷機識別入園，既解決了景區(qū)客戶關系管理問題，又減少了散客排隊購票時間。
另一方面，驢媽媽在智能旅游上的建設還不止于此，除針對游客端的智能通關技術之外，驢媽媽開發(fā)的 “E景通”也已成為景區(qū)管理的重要解決方案?！癊景通”軟件是將景區(qū)的后臺與驢媽媽網(wǎng)站對接，平臺對接后，景區(qū)就可以動態(tài)信息推送到驢媽媽網(wǎng)站上，比如景區(qū)設施將要維護、因大雪要封山等等。驢媽媽獲悉信息后，可第一時間在前臺做出相應的通知和調整。
OTA搶占門票市場，資源是王道
驢媽媽旅游網(wǎng)常務副總經(jīng)理兼CMO王小松認為，由于景區(qū)門票是旅游休閑度假的入口，所以在今年年初引發(fā)多家企業(yè)的爭搶，一度出現(xiàn)OTA“三國殺”現(xiàn)象。
2014年新年伊始，驢媽媽便高調宣布投入5億元用以拓展其門票業(yè)務，接下來的門票價格戰(zhàn)、返現(xiàn)戰(zhàn)、營銷戰(zhàn)更是“不計成本”，上個月剛剛與香港杜莎夫人蠟像館達成戰(zhàn)略合作，成為首家實現(xiàn)香港電子化門票通關服務的OTA企業(yè)，隨后又是推出其第一部景區(qū)門票自助立式取售票機等，可謂在門票市場和資源上“下足了功夫”。
驢媽媽是實現(xiàn)景區(qū)門票網(wǎng)絡預訂的的第一家，也是較早專注于自助游的在線旅游網(wǎng)站。對于目前的市場格局，王小松稱，率先撬開門票在線預訂這個市場，精準找到度假旅游人群，然后在休閑度假基礎設施上操盤，搭建O 2O的閉環(huán)經(jīng)濟是驢媽媽未來的方向。
2013年，驢媽媽在門票業(yè)務上的銷售增幅接近450%，基于景區(qū)門票+度假酒店的自由行業(yè)務銷售額在華東地區(qū)總量穩(wěn)居全國第一。
