深圳2014年1月27日電 /美通社/ -- 近日，一條#萬人群P快遞哥#的熱門帖在微信朋友圈瘋傳！這篇帖子在微信朋友圈的分享人數(shù)達(dá)到29,560，分享次數(shù)達(dá)到106,530，閱讀人數(shù)達(dá)到1,453,372。這條微信貼源于騰訊旗下購物網(wǎng)站：易迅網(wǎng)的一次社會化營銷活動。為了給顧客更別出心裁的購物體驗(yàn)，易迅網(wǎng)以微博為“主戰(zhàn)場”，發(fā)起了#送貨狂想曲#活動；并將網(wǎng)友的線上創(chuàng)意在線下實(shí)現(xiàn)。用微博征集送貨創(chuàng)意，并最終滿足網(wǎng)友的要求，在國內(nèi)電商界還屬首次。騰訊電商副總經(jīng)理林文欽表示，如今，電商的最后一公里火拼已日趨白熱化。易迅的優(yōu)勢“一天三送”、“兩小時(shí)送達(dá)”的服務(wù)宗旨，也在此次活動中體現(xiàn)地淋漓盡致。
12月初，騰訊旗下購物網(wǎng)站易迅網(wǎng)官微發(fā)布了一組廣告圖片，引發(fā)網(wǎng)友PS惡搞。一些網(wǎng)友把該廣告里送快遞的宇航員P成了豬八戒、隔壁金三；于是，易迅網(wǎng)順勢發(fā)起#送貨狂想曲#話題，主動邀請大家惡搞快遞員，網(wǎng)友們反響熱烈，蜘蛛俠、蝙蝠俠、葫蘆娃、奧巴馬、洗剪吹組合、男神張亮等都被網(wǎng)友們與易迅快遞P到了一起。
易迅緊跟社會熱點(diǎn)，完美實(shí)現(xiàn)借勢傳播。在PS大作中，不乏爸爸去哪兒、嫦娥三號、龍門鏢局、挨打紅領(lǐng)巾的身影。如今，電商大戰(zhàn)逐漸融入了越來越多的娛樂元素。此類特色送貨，大打“娛樂牌”，突出易迅“一日三送”、“兩小時(shí)送達(dá)”的服務(wù)宗旨，其目的是希望通過卓越的服務(wù)和超越用戶的體驗(yàn)，打通打透核心地區(qū)白領(lǐng)人群，做出自己獨(dú)特的口碑，爭取在北、上、廣這些核心城市全面超越競爭對手。
截止到日前，共有16000多人參與群P快遞哥活動，參與人群年齡較廣，微博PS圖片多達(dá)234張。
響應(yīng)需求 街頭驚現(xiàn)超級英雄送貨
在看到微博端網(wǎng)友反應(yīng)如此熱烈后，易迅網(wǎng)決定滿足大家需求，將#送貨狂想曲#延伸到線下。易迅網(wǎng)根據(jù)網(wǎng)友最期待的送貨形象，組建了特殊快遞組，包括：蜘蛛俠、加菲貓、超人、多啦A夢、鋼鐵俠等各種經(jīng)典英雄萌物。當(dāng)這些造型獨(dú)特的易迅快遞哥出現(xiàn)時(shí)，路人紛紛側(cè)目，在大吃一驚之余不少路人掏出手機(jī)拍照、要求與快遞哥合影，尤其是女用戶，在收貨時(shí)不敢相信，還對萌物造型一番“蹂躪”，并叫來同事朋友合影。更有小女生開心之余，提出要求：“請問易迅能天天安排這樣送貨嗎？”
在送貨階段，易迅網(wǎng)進(jìn)行視頻跟拍，后剪輯成“易迅歡樂送之超級英雄篇”，包括騰訊視頻、樂視、迅雷看看等網(wǎng)站，點(diǎn)擊達(dá)到50萬以上，在微信朋友圈的分享也超過千人。
新年創(chuàng)意送貨PK白熱化
新年送貨方式pk已經(jīng)成為各大電商平臺的奇招之一，京東今年派出的高管送貨下了血本，不僅收貨方為各界名人，送貨的高管們也不惜自毀形象，以出位造型搏眼球。但在微博端征集創(chuàng)意送貨方式，最終滿足大家的要求帶給大家新年驚喜，這樣有新意的送貨方式只有易迅網(wǎng)一家。
如今電商市場競爭越來越激烈，社會化電子商務(wù)發(fā)展強(qiáng)勢，各大電商都需與CRM營銷結(jié)合，從而尋找突破口。目前，社交化元素已成為中國互聯(lián)網(wǎng)中的基礎(chǔ)性應(yīng)用，艾瑞咨詢統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，2011年中國社交網(wǎng)絡(luò)的用戶規(guī)模達(dá)到3.7億，較2010年增長17.6%，預(yù)計(jì)到2014年這一規(guī)模將達(dá)到5.1億人。
騰訊電商副總經(jīng)理林文欽表示，社會化電商較大的魅力在于其較高的用戶粘性和用戶活躍度。然而，社會化電商網(wǎng)站的數(shù)量與類型層出不窮的同時(shí)，諸多電商尚未找到有效的價(jià)值變現(xiàn)方式。隨著市場競爭將日趨激烈，如何提升社交網(wǎng)絡(luò)的精準(zhǔn)營銷技術(shù)是真正挖掘社交廣告對中國社交網(wǎng)絡(luò)市場營收作用的關(guān)鍵。因此，易迅充分利用社會化媒體，選對傳播渠道，打造熱點(diǎn)話題與創(chuàng)意送貨方式，給用戶帶來不一樣的體驗(yàn)。此次，易迅充分結(jié)合線上線下活動，讓社會化媒體的作用更好地放大，是電商運(yùn)用社會化媒體的一次較好的嘗試。
