北京2012年11月15日電 /美通社/ -- 中國領(lǐng)先的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)與在線游戲服務(wù)提供商網(wǎng)易 (NASDAQ: NTES)，今天宣布了公司截止到2012年9月30日第三季度未經(jīng)審計(jì)財(cái)務(wù)業(yè)績。
網(wǎng)易公司首席執(zhí)行官兼董事丁磊先生說：“第三季度在線游戲總收入為17億元人民幣，自主研發(fā)游戲?qū)κ杖氲呢暙I(xiàn)持續(xù)增加。我們通過發(fā)布新游戲和新資料片、舉行推廣活動(dòng)等方式，繼續(xù)推動(dòng)自主研發(fā)游戲的發(fā)展。最近，我們分別在9月和10月開展了《斬魂》和《武魂》不刪檔開放內(nèi)測(cè)。我們高興地看到玩家對(duì)這兩款游戲都表現(xiàn)出了出乎意料的熱情，用戶反饋良好。隨著推廣活動(dòng)的展開，我們的旗艦游戲:《夢(mèng)幻西游》攜其最新資料片和《大話西游 Online II》一起，于8月共同錄得較高同時(shí)在線人數(shù)的新紀(jì)錄。此外，我們還在8月推出了《大話西游3》的新資料片，并于9月底推出了《天下3》的3DX版本?！?/p>
“我們非常高興地宣布，作為《魔獸世界》®近期一個(gè)重要的里程碑，我們于10月2日在中國大陸發(fā)布了其廣受期待的第四部資料片《熊貓人之謎》?。《熊貓人之謎》獨(dú)具中國風(fēng)，對(duì)中國玩家具有強(qiáng)烈?guī)敫?，相信?huì)得到玩家的一致認(rèn)可。”
“當(dāng)我們步入2012年的尾聲，即將迎來2013年的時(shí)候，我們期待通過推出新的游戲和資料片，使我們?cè)诒３脂F(xiàn)有游戲人氣的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步促進(jìn)我們產(chǎn)品的多樣化。我們將于11月16日發(fā)布 2.5D MMORPG 游戲《大唐無雙》的全新?lián)Q代產(chǎn)品 -- 《大唐無雙2》。同時(shí)，我們致力于推動(dòng)新游戲的上市，計(jì)劃未來幾個(gè)月分別推出3D實(shí)時(shí)對(duì)戰(zhàn)游戲《英雄三國》和次世代動(dòng)作3D MMORPG游戲《龍劍》兩款新產(chǎn)品?！?/p>
“作為中國較早和較大的互聯(lián)網(wǎng)公司之一，網(wǎng)易門戶網(wǎng)站的人氣繼續(xù)推動(dòng)著廣告收入。第三季度廣告收入同比增長10.2%，環(huán)比增長19.0%，其中汽車、快速消費(fèi)品和金融服務(wù)行業(yè)表現(xiàn)最為突出。廣告業(yè)務(wù)得益于倫敦奧運(yùn)會(huì)的報(bào)道和我們領(lǐng)先的移動(dòng)新聞客戶端。倫敦奧運(yùn)會(huì)報(bào)道創(chuàng)下了史無前例的下載量和門戶網(wǎng)站活躍度，業(yè)績超越2008年北京奧運(yùn)會(huì)報(bào)道。”
“郵箱服務(wù)也繼續(xù)增長。截止到2012年9月30日，郵箱注冊(cè)用戶約為5.1億。我們的傳統(tǒng)和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)正在廣泛融合，我們會(huì)在這方面繼續(xù)推進(jìn)。目前我們的手機(jī)郵箱注冊(cè)用戶超過了6,000萬，移動(dòng)新聞客戶端的安裝量達(dá)到2,700萬?！?/p>
丁磊先生總結(jié)道：“我們致力于取得健康持續(xù)的增長，鞏固在中國互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)中的領(lǐng)先地位。在過去，我們創(chuàng)造了一些中國運(yùn)營時(shí)間最長的、較受歡迎的在線游戲產(chǎn)品，在各個(gè)業(yè)務(wù)領(lǐng)域都擁有大量的忠實(shí)用戶。我們將秉持對(duì)高質(zhì)量的關(guān)注，持續(xù)開發(fā)豐富在線游戲產(chǎn)品，進(jìn)一步提升門戶網(wǎng)站和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)的內(nèi)容和服務(wù)。此外，我們也一直致力于為我們的股東創(chuàng)造價(jià)值。隨著公司收入的不斷增長以及強(qiáng)勁的自由經(jīng)營現(xiàn)金流量，我們高興地宣布董事會(huì)已經(jīng)批準(zhǔn)了一項(xiàng)每股美國存托憑證1.00美元的特殊現(xiàn)金股利計(jì)劃，以及一項(xiàng)總金額不超過1億美元的股份回購計(jì)劃。我們相信這些舉措印證了我們穩(wěn)健的財(cái)務(wù)狀況，并能夠提高股東回報(bào)和提升公司價(jià)值。”
2012年第三季度財(cái)務(wù)業(yè)績
收入
2012年第三季度總收入為20億元人民幣（3.25億美元），上一季度和去年同期均為20億元人民幣。
2012年第三季度在線游戲服務(wù)收入為17億元人民幣（2.77億美元），上一季度和去年同期分別為17億元人民幣和18億元人民幣。
2012年第三季度廣告服務(wù)收入為2.43億元人民幣（3,867萬美元)，上一季度和去年同期分別為2.04億元人民幣和2.20億元人民幣。
2012年第三季度郵箱，無線增值服務(wù)及其它業(yè)務(wù)的收入為6,192萬元人民幣（985萬美元），上一季度和去年同期分別為5,140萬元人民幣和3,130萬元人民幣。
毛利潤
2012年第三季度毛利潤為14億元人民幣（2.17億美元），上一季度和去年同期均為13億元人民幣。
毛利潤環(huán)比增長的主要原因是廣告服務(wù)和自主研發(fā)游戲的收入增長，但又被《魔獸世界》的收入下降所部分抵消。廣告業(yè)務(wù)毛利潤的環(huán)比增長主要是由于季節(jié)性因素和倫敦奧運(yùn)會(huì)的報(bào)道。自主研發(fā)游戲收入的環(huán)比增長主要是由于《夢(mèng)幻西游》、《大話西游 Online II》和兩款新游戲《武魂》、《斬魂》收入增長。本季度《天下3》和《倩女幽魂》的業(yè)績保持穩(wěn)定。
毛利潤同比增長的主要原因是自主研發(fā)游戲的收入增長，但又被《魔獸世界》的收入下降，以及人力成本、視頻內(nèi)容成本等廣告成本的增加所部分抵消。自主研發(fā)游戲收入的同比增長主要由于《夢(mèng)幻西游》、《倩女幽魂》、《天下3》、《大話西游 Online II》和新游戲《武魂》及《斬魂》的收入增長。
毛利（損）率
2012年第三季度在線游戲的毛利率為74.2%，上一季度和去年同期分別為73.3%和71.5%。毛利率增長的主要原因是自主研發(fā)游戲收入占在線游戲總收入的比例增加。
2012年第三季度廣告服務(wù)的毛利率為36.2%，上一季度和去年同期分別為33.0%和48.4%。毛利率的環(huán)比增長的主要原因是隨著第三季度廣告收入增長產(chǎn)生的規(guī)模經(jīng)濟(jì)效益。毛利率同比下降的主要原因是倫敦奧運(yùn)相關(guān)的人力成本和內(nèi)容成本的增加。
2012年第三季度郵箱，無線增值服務(wù)及其它業(yè)務(wù)毛利率為6.0%，上一季度和去年同期毛損率分別為11.6%和13.2%。毛利率的改善主要得益于游戲附屬產(chǎn)品如一些在線游戲的限量版客戶端的銷售增長。
運(yùn)營費(fèi)用
2012年第三季度運(yùn)營費(fèi)用為5.37億元人民幣（8,552萬美元），上一季度和去年同期分別為4.38億元人民幣和4.08億元人民幣。運(yùn)營費(fèi)用環(huán)比和同比增加的主要原因是銷售和市場(chǎng)推廣活動(dòng)增加，人員增長所來帶的員工成本增加，以及產(chǎn)品開發(fā)相關(guān)的研發(fā)成本的增加。本季度主要的市場(chǎng)推廣活動(dòng)包括：《夢(mèng)幻西游》暑期推廣、《大話西游 Online II》十周年紀(jì)念活動(dòng)、《斬魂》不刪檔開放內(nèi)測(cè)以及《熊貓人之謎》的推廣活動(dòng)。
凈利潤
2012年第三季度的凈利潤為8.12億元人民幣（1.29億美元），上一季度和去年同期分別為8.75億元人民幣和8.26億元人民幣。
2012年第三季度，公司錄得凈匯兌收益為2,366萬元人民幣（376萬美元），上一季度和去年同期分別為凈匯兌損失為3,603萬元人民幣和6,498萬元人民幣。
凈匯兌損益環(huán)比和同比變化主要是由于公司的歐元銀行存款余額隨歐元兌換人民幣的匯率波動(dòng)而折算產(chǎn)生的。
2012年第三季度每股（美國存托憑證）凈利潤為0.98美元（基本和攤薄）。上一季度為1.06美元（基本和攤?。?，去年同期為1.01美元（基本）和1.00美元（攤薄）。基本和攤薄每股凈利潤的下降主要是由于為分派下述特殊現(xiàn)金股利而一次性計(jì)提預(yù)提所得稅費(fèi)用所致。
所得稅
2012年第三季度公司所得稅費(fèi)用為1.95億元人民幣（3,100萬美元），上一季度和去年同期分別為1.50億元人民幣和1.40億元人民幣。2012年第三季度實(shí)際稅率為19.9%，上一季度和去年同期分別為14.8% 和14.7%。所得稅費(fèi)用的增加主要是由于為分派下述特殊現(xiàn)金股利而一次性計(jì)提預(yù)提所得稅費(fèi)用4,000萬元人民幣所致。
集團(tuán)下屬的主要子公司延續(xù)了2011年獲得的高新技術(shù)企業(yè)資質(zhì)，2011到2013年度可享受15%的優(yōu)惠企業(yè)所得稅率，中國相關(guān)稅局將會(huì)對(duì)此項(xiàng)資質(zhì)進(jìn)行年度審核。
其他信息
2012年9月30日，集團(tuán)現(xiàn)金、現(xiàn)金等價(jià)物和定期存款共為149億元人民幣（24億美元），截止至2011年12月31日為119億元人民幣。2012年第三季度經(jīng)營性活動(dòng)凈現(xiàn)金流入約為6.70億元人民幣（1.07億美元），上一季度和去年同期分別為8.81億元人民幣和8.65億元人民幣。
特殊現(xiàn)金股利
公司今天宣布其董事會(huì)批準(zhǔn)了一項(xiàng)每普通股0.04美元，或者每股美國存托憑證1.00美元的特殊現(xiàn)金股利計(jì)劃（每股美國存托憑證代表25股普通股）。該項(xiàng)特殊現(xiàn)金股利預(yù)計(jì)將于2013年1月18日發(fā)放給2013年1月15日登記在冊(cè)的全體股東。隨著公司收入的不斷增長以及強(qiáng)勁的自由經(jīng)營現(xiàn)金流量，董事會(huì)決定批準(zhǔn)這項(xiàng)決議以更好地回報(bào)我們的股東。預(yù)計(jì)該特殊股利的總支出將達(dá)到1.31億美元。
股份回購計(jì)劃
公司今天宣布其董事會(huì)批準(zhǔn)了一項(xiàng)新的股份回購計(jì)劃。根據(jù)回購計(jì)劃，公司將在不超過12個(gè)月的期限內(nèi)，通過納斯達(dá)克全球精選公開市場(chǎng)交易回購總金額不超過1億美元的流通美國存托憑證。回購的時(shí)間和進(jìn)程將遵循美國證券交易委員會(huì)頒布的10b-18規(guī)則及10b5-1規(guī)則。該股份回購計(jì)劃的資金來源為公司可用運(yùn)營資本。
** 此新聞稿中所列美元數(shù)字僅為便于閱讀。美元與人民幣的換算基礎(chǔ)為紐約聯(lián)邦儲(chǔ)備銀行H.10統(tǒng)計(jì)公布的2012年9月最后一個(gè)交易日（2012年9月28日）人民幣中午買入?yún)R率，即：1美元=6.2848元人民幣。無正式陳述說明人民幣已經(jīng)或者可能以2012年9月28日的匯率或任何其他特定日期的匯率折算成美元。本新聞稿中的百分比是在人民幣基礎(chǔ)上計(jì)算得出。
電話會(huì)議
網(wǎng)易公司管理層將于美國東部時(shí)間2012年11月14日星期三下午8時(shí)（北京/香港時(shí)間2012年11月15日星期四早上9時(shí)）召開電話會(huì)議，網(wǎng)易管理層將在電話會(huì)議中討論公司季度財(cái)務(wù)和運(yùn)營狀況并回答問題。
有意參加者請(qǐng)?jiān)跁?huì)議開始前10-15分鐘撥打1-877-941-1427（國際：1-480-629-9664)，電話會(huì)議重播保留至美國東部時(shí)間2012年11月29日，電話號(hào)碼1-800-406-7325（國際：1-303-590-3030），密碼為：4569784#。
同時(shí)網(wǎng)易公司網(wǎng)站投資者關(guān)系欄目 http://ir.netease.com 將保存本次財(cái)報(bào)發(fā)布的網(wǎng)上直播實(shí)況12個(gè)月。
關(guān)于網(wǎng)易
網(wǎng)易 (NASDAQ: NTES) 是中國領(lǐng)先的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)公司，在開發(fā)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用、服務(wù)及其它技術(shù)方面，網(wǎng)易始終保持國內(nèi)業(yè)界的領(lǐng)先地位。網(wǎng)易對(duì)中國互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展具有強(qiáng)烈的使命感，網(wǎng)易利用先進(jìn)的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，加強(qiáng)人與人之間信息的交流和共享，實(shí)現(xiàn)“網(wǎng)聚人的力量”。
1997年6月創(chuàng)立以來，憑借先進(jìn)的技術(shù)和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，網(wǎng)易深受廣大網(wǎng)民歡迎，曾兩次被中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心（CNNIC）評(píng)選為中國十佳網(wǎng)站之首。
在開發(fā)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用、服務(wù)及其它技術(shù)方面，網(wǎng)易始終保持業(yè)界的領(lǐng)先地位，并在中國互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)內(nèi)率先推出了包括中文全文檢索、全中文大容量免費(fèi)郵件系統(tǒng)、無限容量免費(fèi)網(wǎng)絡(luò)相冊(cè)、免費(fèi)電子賀卡站、網(wǎng)上虛擬社區(qū)、網(wǎng)上拍賣平臺(tái)、24小時(shí)客戶服務(wù)中心在內(nèi)的業(yè)內(nèi)領(lǐng)先產(chǎn)品或服務(wù)，還通過自主研發(fā)推出了一款率先取得白金地位的國產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)游戲。
2001年12月，網(wǎng)易推出了首款自主研發(fā)的大型網(wǎng)絡(luò)角色扮演游戲《大話西游 Online》，之后又在原作的基礎(chǔ)上開發(fā)了《大話西游 Online Ⅱ》，2002年8月15日，《大話西游 Online Ⅱ》正式運(yùn)營并成為國內(nèi)率先成功運(yùn)營的國產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)游戲。自推出以來，《大話西游 Online Ⅱ》深受1.5億注冊(cè)用戶喜愛，并榮獲多項(xiàng)大獎(jiǎng)，2011年5月較高同時(shí)在線人數(shù)突破119萬，是最受玩家喜愛的網(wǎng)絡(luò)游戲之一。2004年1月16日，網(wǎng)易推出大型Ｑ版網(wǎng)絡(luò)游戲《夢(mèng)幻西游 Online》，作為網(wǎng)易西游題材扛鼎之作，《夢(mèng)幻西游》憑借眾多首屈一指的創(chuàng)新舉動(dòng)，成就了無數(shù)行業(yè)經(jīng)典。2012年8月5日，該游戲較高同時(shí)在線人數(shù)已經(jīng)超過271萬，目前注冊(cè)人數(shù)超過3.1億，被認(rèn)為是中國民族網(wǎng)游的標(biāo)桿，更被玩家譽(yù)為“較好玩的網(wǎng)絡(luò)游戲”，有“中國第一網(wǎng)游”的美稱。2006年5月31日，網(wǎng)易自主研發(fā)的2.5D固定視角游戲《大唐豪俠》正式公測(cè)，開測(cè)不久同時(shí)在線人數(shù)即突破了15萬。2007年8月15日，《大話西游3》正式運(yùn)營，這是一款創(chuàng)新升級(jí)的經(jīng)典回合制新式網(wǎng)游，以3D建模技術(shù)，創(chuàng)作出唯美大氣的二十四主角形象、氣勢(shì)恢宏的千人聯(lián)盟戰(zhàn)場(chǎng)；以電影式分屏手法，演繹史詩般神話劇情，堪稱“創(chuàng)新回合，經(jīng)典重鑄”。中型休閑游戲新作《瘋狂石頭》、《籃球也瘋狂》也分別于2007年和2009年陸續(xù)開始測(cè)試，網(wǎng)易游戲產(chǎn)品進(jìn)一步豐富。2009年5月15日，網(wǎng)易首款 Q 版 3D 飛行網(wǎng)游《新飛飛》公測(cè)，作為國內(nèi)率先推出的真3D魔幻飛行網(wǎng)游，《新飛飛》開啟了網(wǎng)游飛行時(shí)代。2011年6月3日，網(wǎng)易首款PK網(wǎng)游《大唐無雙》啟動(dòng)痛快公測(cè)，國際動(dòng)作巨星甄子丹加盟代言，熱血武俠瞬間點(diǎn)燃PK網(wǎng)游的熱潮，2012年5月18日，《大唐無雙》新篇“一戰(zhàn)成名”全新發(fā)布，號(hào)召全民戰(zhàn)個(gè)痛快。PK 網(wǎng)游的領(lǐng)航者《大唐無雙》以最豐富的PK玩法、齊全面的PK模式、完善的 PK 體系，榮獲10項(xiàng)專業(yè)媒體大獎(jiǎng)和3600萬熱血玩家的肯定。2011年8月6日《大話西游之戰(zhàn)歌》盛世公測(cè)，《戰(zhàn)歌》是網(wǎng)易首款免費(fèi)無商城網(wǎng)游，也是首款以回合制戰(zhàn)斗玩法為核心的硬派回合巨作，擁有競技場(chǎng)，英雄陣、戰(zhàn)神斗場(chǎng)等豐富戰(zhàn)斗玩法。2012年5月30日，網(wǎng)易首款3D全模式玄幻網(wǎng)游《天下3》對(duì)玩法進(jìn)行了全面升級(jí)并正式公測(cè)，88組服務(wù)器全線爆滿，作為中國3D網(wǎng)游的旗艦之作，再次引領(lǐng)3D網(wǎng)游熱潮。 其堅(jiān)持品質(zhì)與創(chuàng)新的開發(fā)理念，力求讓每個(gè)玩家都能輕松享受高品質(zhì)的 3D 網(wǎng)游樂趣。2011年12月2日，網(wǎng)易首款歐式回合網(wǎng)游《精靈傳說》開啟首次不刪檔內(nèi)測(cè)，革新了玩家在戰(zhàn)斗、寵物養(yǎng)成等方面的游戲體驗(yàn)。2012年4月20日，歷時(shí)五年研發(fā)的網(wǎng)易酷爽戰(zhàn)斗革新網(wǎng)游《倩女幽魂》啟動(dòng)首次公測(cè)，海量升級(jí)領(lǐng)航網(wǎng)易游戲革新浪潮，國際巨星劉亦菲全情演繹“十世鏡”千年之戀，全新一代《倩女幽魂》公測(cè)版本“戰(zhàn)爭與和平”自啟動(dòng)測(cè)試之后，100組服務(wù)器全部爆滿，被譽(yù)為2012年超人氣新游。2012年5月25日由登山工作室耗時(shí)3年開發(fā)，以突破現(xiàn)有休閑游戲模式為理念設(shè)計(jì)的首款3D復(fù)式新休閑網(wǎng)游《游戲星城》開啟首次技術(shù)封測(cè)。游戲在全球首創(chuàng)了“模擬人生+開放式游戲世界”的復(fù)式游戲結(jié)構(gòu)，力圖為玩家提供“動(dòng)靜結(jié)合”的復(fù)式休閑新體驗(yàn)。網(wǎng)易作為國內(nèi)少數(shù)幾家擁有自主開發(fā)和運(yùn)營能力的游戲運(yùn)營商，旗下多款網(wǎng)絡(luò)游戲多次獲得“玩家最喜愛網(wǎng)絡(luò)游戲獎(jiǎng)”和“較佳原創(chuàng)國產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)游戲獎(jiǎng)”等行業(yè)評(píng)選獎(jiǎng)項(xiàng)，深受玩家和行業(yè)人士好評(píng)。
2008年8月，網(wǎng)易宣布和暴雪合作，把全球第一的即時(shí)戰(zhàn)略游戲《星際爭霸Ⅱ》以及為上述游戲提供在線多人互動(dòng)服務(wù)的戰(zhàn)網(wǎng)平臺(tái)引入中國；2009年4月，網(wǎng)易獲得暴雪旗下全球首屈一指的在線角色扮演游戲《魔獸世界》在中國大陸三年的獨(dú)家運(yùn)營權(quán)；2012年3月，在陸續(xù)成功引進(jìn)《魔獸世界》的第二部以及第三部資料片 -- 《巫妖王之怒 TM》和《大地的裂變 TM》后，網(wǎng)易進(jìn)而獲得了對(duì)《魔獸世界》在中國大陸未來三年的運(yùn)營權(quán)。2012年10月2日，網(wǎng)易首次全球同步上線《魔獸世界》第四部資料片《熊貓人之謎》。
網(wǎng)易在門戶網(wǎng)站業(yè)務(wù)方面保持市場(chǎng)領(lǐng)先地位。根據(jù) Doubleclick 2010 年發(fā)布的全球流量報(bào)告顯示，網(wǎng)易流量位居全球互聯(lián)網(wǎng)站第15位，在中國門戶網(wǎng)站中處于非常領(lǐng)先的水平。
2011年初網(wǎng)易門戶推出基于手機(jī)平臺(tái)的網(wǎng)易新聞客戶端產(chǎn)品，用戶數(shù)量、活躍度和口碑都遙遙領(lǐng)先同類軟件，下載量長期保持在 App Store 新聞軟件排名第一。
網(wǎng)易門戶內(nèi)容業(yè)務(wù)一直處于國內(nèi)領(lǐng)先地位，除了擁有快速、全面、準(zhǔn)確的資訊平臺(tái)外，網(wǎng)易在專題策劃、跟貼等新聞核心產(chǎn)品上保持著絕對(duì)的領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)，其“有態(tài)度的門戶”理念更是受到億萬網(wǎng)民的喜愛。
不僅如此，網(wǎng)易門戶認(rèn)為，在互聯(lián)網(wǎng)的今天和未來，爆炸的信息并不一定帶來智慧，突變的技術(shù)并不一定促成進(jìn)步；只有關(guān)注人，關(guān)注每一個(gè)用戶在思想與行動(dòng)力上的提高，才是互聯(lián)網(wǎng)真正的價(jià)值所在。從龐雜的信息到有意義的洞察，從張揚(yáng)個(gè)性的觀點(diǎn)到有深度的思想，網(wǎng)易門戶致力于激發(fā)每一個(gè)人的思考，并以此“為人賦能”，成為有態(tài)度的門戶網(wǎng)站。
電子郵件業(yè)務(wù)是網(wǎng)易公司較早開展的業(yè)務(wù)之一，經(jīng)過15年來的持續(xù)投入，已經(jīng)發(fā)展成為網(wǎng)易公司的核心戰(zhàn)略平臺(tái)。
1997年11月，網(wǎng)易自主研發(fā)了國內(nèi)首個(gè)全中文的免費(fèi)電子郵件系統(tǒng)。2007年9月，網(wǎng)易旗下三大免費(fèi)郵箱全面開放無限容量升級(jí)服務(wù)。2009年3月，網(wǎng)易宣布進(jìn)軍企業(yè)郵箱市場(chǎng)，標(biāo)志著網(wǎng)易郵箱不但是中國第一大電子郵件運(yùn)營商，更是國內(nèi)提供齊全面郵件服務(wù)的運(yùn)營商。2009年11月，郵件客戶端閃電郵推出，協(xié)助廣大用戶高效管理多個(gè)郵箱帳戶、實(shí)現(xiàn)本地快速收發(fā)郵件，截至2012年8月用戶數(shù)已突破1000萬，成為廣大企業(yè)及白領(lǐng)用戶必備郵件工具之一。2011年7月，網(wǎng)易郵箱推出基于第四代 Ajax 引擎的極速4.0版本，國內(nèi)首家全面支持 HTML5，繼續(xù)引領(lǐng)行業(yè)新技術(shù)新標(biāo)準(zhǔn)的潮流。2011年9月，網(wǎng)易郵箱面向企業(yè)用戶，推出“網(wǎng)易即時(shí)通”即時(shí)通信工具，和網(wǎng)易企業(yè)郵箱一起為企業(yè)打造云服務(wù)平臺(tái)。2012年8月，網(wǎng)易推出了完全基于 HTML5 和 CSS3 開發(fā)網(wǎng)易郵箱5.0版，采用網(wǎng)易自主研發(fā)的第五代 AJAX 引擎、OPOA 框架和完善的自定義組件庫，通過持續(xù)優(yōu)化通訊協(xié)議，讓郵件到達(dá)更迅速更輕巧，其寫信語音輸入、無障礙設(shè)計(jì)、郵箱觸點(diǎn)、情感化設(shè)計(jì)等多項(xiàng)功能均是業(yè)界首創(chuàng)，為用戶開拓了全新視野。
截至2012年Q3，旗下8個(gè)郵箱子品牌（163免費(fèi)郵、126免費(fèi)郵、yeah.net免費(fèi)郵、163VIP、126VIP、188財(cái)富郵、專業(yè)企業(yè)郵、免費(fèi)企業(yè)郵），用戶數(shù)已達(dá)5.1億。 據(jù)第三方公司最新報(bào)告顯示，網(wǎng)易郵箱用戶活躍度較高，人均月度訪問次數(shù)第一；在“最常使用郵箱品牌”這個(gè)指標(biāo)上也連續(xù)10年領(lǐng)跑中國市場(chǎng)。此外，網(wǎng)易企業(yè)郵箱獲得中國信息安全測(cè)評(píng)中心授予的EAL2級(jí)信息安全等級(jí)認(rèn)證，這是目前國內(nèi)別的郵件系統(tǒng)安全認(rèn)證，網(wǎng)易成為互聯(lián)網(wǎng)業(yè)界唯一獲此認(rèn)證的公司。
網(wǎng)易郵箱多年來堅(jiān)持在電子郵件領(lǐng)域持續(xù)投入和創(chuàng)新，為推動(dòng)中國電子郵件產(chǎn)業(yè)發(fā)展做出了重大貢獻(xiàn)。作為中文郵箱第一品牌，網(wǎng)易一直以為中國網(wǎng)民提供優(yōu)質(zhì)的電子郵件服務(wù)為己任，始終把用戶使用體驗(yàn)放在首位。
網(wǎng)易是中國互聯(lián)網(wǎng)反垃圾郵件協(xié)會(huì)的發(fā)起人之一，參與制定了中國反垃圾行業(yè)法規(guī)，自主研發(fā)的智能反垃圾技術(shù)使垃圾郵件攔截率高達(dá)98%，極大降低了垃圾郵件對(duì)用戶的干擾。
為滿足用戶的多樣化功能需求，網(wǎng)易郵箱先后推出網(wǎng)盤、2G超大附件、多帳戶關(guān)聯(lián)、簡歷中心、日程管理、郵件加密、郵件撤回等眾多服務(wù)功能，并提供了閃電郵、郵箱助手等客戶端軟件，深受用戶歡迎。網(wǎng)易郵箱在業(yè)內(nèi)首先上線人臉識(shí)別功能，為用戶帳號(hào)安全多加一道防護(hù)門。網(wǎng)易郵箱5.0版的全面上線，推出了包括個(gè)性化的多標(biāo)簽窗口、郵箱觸點(diǎn)、寫信語音輸入、無障礙設(shè)計(jì)、情感化設(shè)計(jì)和情景模式等多項(xiàng)全新功能，提供更為優(yōu)質(zhì)的郵箱使用體驗(yàn)。
隨著3G時(shí)代的到來，網(wǎng)易郵箱跟進(jìn)積極布局移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)。旗下手機(jī)郵箱作為網(wǎng)易郵箱進(jìn)軍移動(dòng)互聯(lián)的戰(zhàn)略產(chǎn)品，用戶數(shù)已經(jīng)達(dá)到6000萬，并推出了針對(duì)不同手持設(shè)備的郵箱專屬版本。網(wǎng)易在國內(nèi)率先全面默認(rèn)開放IMAP服務(wù)，不但使用戶多終端處理郵件實(shí)現(xiàn)完全同步，更讓手機(jī)收發(fā)郵件速度提高3倍。網(wǎng)易還是蘋果首批合作的中國互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，蘋果 iOS 5及以上的操作系統(tǒng)已內(nèi)置網(wǎng)易163、126郵箱。網(wǎng)易郵箱還陸續(xù)推出了網(wǎng)易郵箱 Android 客戶端、網(wǎng)易郵箱Windows8版客戶端，覆蓋了移動(dòng)領(lǐng)域最主流的所有操作系統(tǒng)。此外，網(wǎng)易郵箱全面支持 Exchange 協(xié)議，可以實(shí)現(xiàn)郵件、通訊錄和日程管理三大功能的同步，用戶在電腦上收發(fā)郵件，管理聯(lián)系人，和日程安排會(huì)同步到手機(jī)和平板電腦上。
作為網(wǎng)易自主研發(fā)的全新中文搜索引擎，有道搜索致力于為互聯(lián)網(wǎng)用戶提供更快更好的中文搜索服務(wù)。它于2006年底推出測(cè)試版，并于2007年12月11日推出正式版。目前有道搜索已推出的產(chǎn)品包括網(wǎng)頁搜索、詞典、云筆記、惠惠網(wǎng)、飯飯、有道搜索推廣等一系列產(chǎn)品。2007年12月，有道詞典桌面版正式上線，2009年1月，有道詞典首個(gè)手機(jī)版本上線。2012年7月底，網(wǎng)易有道詞典（桌面版+手機(jī)版）用戶量超過2億。2011年6月份，有道推出有道筆記 1.0 Beta 版，旨在以云存儲(chǔ)技術(shù)幫助用戶建立一個(gè)可以輕松訪問、安全存儲(chǔ)的云筆記空間，解決個(gè)人資料和信息跨平臺(tái)跨地點(diǎn)的管理問題。2011年12月6日，有道筆記升級(jí)為正式版，并更名為“有道云筆記”，用戶量于2012年9月突破500萬。2012年4月12日，有道全新個(gè)性化餐館推薦系統(tǒng)“飯飯”正式對(duì)外公測(cè)，并于2012年8月上線正式版。2012年9月，惠惠網(wǎng)上線?；莼菥W(wǎng)以“為消費(fèi)者代言”為宗旨，將原有道購物搜索、有道購物助手、網(wǎng)易返現(xiàn)進(jìn)行全面整合，在提供導(dǎo)購服務(wù)的同時(shí)，為消費(fèi)者呈現(xiàn)超值、實(shí)用、及時(shí)的優(yōu)惠信息，并且保證這些信息的客觀公正。
伴隨互聯(lián)網(wǎng)在國內(nèi)的蓬勃發(fā)展，中文網(wǎng)民仍有許多新興的搜索需求和應(yīng)用，有道試圖架設(shè)一條道路，以縮短問題與答案之間的距離，并期望通過科技的力量，讓用戶的網(wǎng)絡(luò)生活更加便利與美好。有道搜索依托網(wǎng)易強(qiáng)大的產(chǎn)品服務(wù)平臺(tái)和豐富的資源優(yōu)勢(shì)，吸納了眾多優(yōu)秀的創(chuàng)新人才，現(xiàn)在已有500多位國內(nèi)外高校的精英，并正在高速發(fā)展中。
網(wǎng)易博客自2006年9月1日正式上線，截至2011年12月已擁有超過1.4億注冊(cè)用戶。2011年8月網(wǎng)易推出輕博客 LOFTER，鼓勵(lì)作者“專注興趣，分享創(chuàng)作”，截至2012年9月，已匯集國內(nèi)一線攝影師、繪畫師、設(shè)計(jì)師逾萬人，成為國內(nèi)輕博客的領(lǐng)軍產(chǎn)品。
網(wǎng)易相冊(cè)自2003年推出，截至2011年9月，總用戶數(shù)超過1.2億，上傳相片總數(shù)超過56億張。2011年9月推出的網(wǎng)易攝影，聚集15萬優(yōu)秀攝影師，優(yōu)秀作品900萬張，是國內(nèi)規(guī)模與口碑領(lǐng)先的攝影社區(qū)。印像派是中國領(lǐng)先的在線沖印和個(gè)性禮品定制商城，以"無設(shè)計(jì)不生活"為理念，致力于為用戶打造更有設(shè)計(jì)感的個(gè)性生活。2012年10月，網(wǎng)易印像派旗下APP“網(wǎng)易印像拍”正式上線，為移動(dòng)用戶打造一種從線上分享到線下實(shí)物定制的新模式（O2O）。
網(wǎng)易泡泡（POPO）是一款免費(fèi)、綠色多媒體即時(shí)通訊軟件。自2002年11月推出以來，一直秉承無廣告、抗騷擾、安靜高效的特點(diǎn)。基于網(wǎng)易泡泡穩(wěn)定技術(shù)架構(gòu)，2011年10月網(wǎng)易推出企業(yè)IM服務(wù)--網(wǎng)易即時(shí)通，為企業(yè)用戶提供高效可管理的交流平臺(tái)，同時(shí)為方便外資、港臺(tái)企業(yè)的用戶使用，網(wǎng)易即時(shí)通還開發(fā)了多語言版本。
網(wǎng)易公開課是網(wǎng)易于2010年11月推出的公益項(xiàng)目，致力于為網(wǎng)友提供優(yōu)質(zhì)的教育資源，擁有哈佛、耶魯?shù)葒H名校視頻，清華、北大等中國大學(xué)視頻公開課，和TED、可汗學(xué)院等視頻課程內(nèi)容，將課程翻譯或制作后免費(fèi)提供給網(wǎng)友觀看。目前已發(fā)布 iPhone、iPad、Android、Android Pad 四大客戶端版本，總安裝量達(dá)320萬。網(wǎng)易公開課擁有兩百余人的翻譯團(tuán)隊(duì)，月均翻譯250集，截止2012年10月，已涵蓋7000余集課程。2011年6月，圖書、資訊全能型移動(dòng)閱讀應(yīng)用網(wǎng)易云閱讀正式推出，支持一站式閱讀電子圖書、數(shù)字雜志及海量互聯(lián)網(wǎng)資訊。網(wǎng)易云閱讀擁有 iPad、iPhone、Android、Android Pad、Windows Phone 7、Windows 8 六大客戶端版本及在線網(wǎng)頁服務(wù)，支持跨平臺(tái)同步閱讀、離線閱讀和社交分享。截止2012年9月，網(wǎng)易云閱讀精品書城的正版電子圖書及品牌雜志已逾100,000種，擁有800萬高端移動(dòng)用戶。
2010年4月開放注冊(cè)的《游戲江湖》（原名《夢(mèng)幻人生》）是網(wǎng)易旗下首款與游戲結(jié)合的社區(qū)產(chǎn)品，致力打造國內(nèi)領(lǐng)先的游戲玩家社區(qū)?！动偪裥U蠻》是網(wǎng)易旗下以上古英雄史詩為題材的經(jīng)典傳承回合制網(wǎng)頁游戲。
作為中國率先開展無線業(yè)務(wù)的門戶網(wǎng)站之一，網(wǎng)易一直在跟蹤無線互聯(lián)網(wǎng)的最新發(fā)展，與運(yùn)營商、設(shè)備提供商建立了緊密的合作關(guān)系。網(wǎng)易是首批提供WAP服務(wù)的內(nèi)容提供商之一，也是較早加入提供短信息及彩信服務(wù)的網(wǎng)站之一。
網(wǎng)易率先擁有國內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)24小時(shí)客戶服務(wù)中心，為廣大網(wǎng)民提供全面高效的服務(wù)。網(wǎng)易客服中心隨時(shí)通過各種自動(dòng)化、普通人工、優(yōu)先人工、VIP管家服務(wù)等多元化的服務(wù)模式為眾多網(wǎng)民提供技術(shù)支持，確保用戶安全使用，并不斷提高客戶服務(wù)質(zhì)量，維護(hù)良好的客戶關(guān)系。網(wǎng)易客服中心歷年來曾榮獲“互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)較佳呼叫中心”、“中國客戶關(guān)懷標(biāo)桿企業(yè)”“中國較佳客戶服務(wù)獎(jiǎng)”、“中國較佳售后服務(wù)”等稱號(hào)。2011年網(wǎng)易 VIP 郵箱高端客戶服務(wù)再次榮獲“中國較佳呼叫中心技術(shù)支持”大獎(jiǎng)。
網(wǎng)易作為中國網(wǎng)站的領(lǐng)先者，始終致力于電子商務(wù)及 IT 產(chǎn)業(yè)的持續(xù)發(fā)展，同時(shí)也在努力促進(jìn)中國人民的數(shù)字化生活。為了這個(gè)目標(biāo)，網(wǎng)易把億萬的網(wǎng)民聚集在一起，實(shí)現(xiàn)資訊的共享，為用戶提供更好的服務(wù)，為他們創(chuàng)造更愉悅的在線體驗(yàn)。
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