上海2011年8月29日電 /美通社亞洲/ -- 上海美國(guó)商會(huì)于8月26日在上海環(huán)球金融中心舉行了2011人力資源展暨研討會(huì)。來(lái)自 ADP、安怡翰威特、CDP、克羅諾斯（Kronos）等全球知名人力資源管理公司的專(zhuān)家向參會(huì)的企業(yè)人力資源經(jīng)理人介紹了業(yè)內(nèi)創(chuàng)新性管理工具和最新管理實(shí)踐，探討了包括基于云交付的人力資源服務(wù)、精益勞動(dòng)力、企業(yè)教練文化、彈性福利制等前沿管理話題。
人力資源管理是上海美國(guó)商會(huì)會(huì)員企業(yè)長(zhǎng)期關(guān)注的重要話題之一。根據(jù)上海美國(guó)商會(huì)《2010-2011中國(guó)商業(yè)報(bào)告》，人力資源制約因素是被訪企業(yè)成員在華經(jīng)營(yíng)的首要挑戰(zhàn)。
HR 云服務(wù)助力企業(yè)人力資源轉(zhuǎn)型
德勤咨詢(xún)公司發(fā)布的《2011人力資源趨勢(shì)》報(bào)告指出，云計(jì)算和軟件即服務(wù)（SaaS）是2011年人力資源管理的一個(gè)必然趨勢(shì)。
報(bào)告稱(chēng)，以降低成本、提高效率、增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力為目標(biāo)的人力資源轉(zhuǎn)型是這一趨勢(shì)背后的主要?jiǎng)恿?。而HR 云服務(wù)是幫助企業(yè)迅速實(shí)現(xiàn)這一轉(zhuǎn)型的有效途徑。
亞太區(qū)領(lǐng)先的人力資源外包服務(wù)商 CDP 集團(tuán)中國(guó)公司首席執(zhí)行官王煒表示：“HR 云服務(wù)應(yīng)用具有投入成本低、集中式管理、無(wú)需客戶(hù)端軟硬件設(shè)施等特點(diǎn)，可以幫助企業(yè)降低人力資源相關(guān) IT 支出，更好地預(yù)測(cè)管控處理月度員工數(shù)據(jù)及工資等所需的成本，解決企業(yè)跨區(qū)域統(tǒng)一管理的難題?！?/p>
世界較大的人力資源、HR 業(yè)務(wù)外包解決方案提供商之一 ADP 中國(guó)區(qū)銷(xiāo)售總監(jiān)李海燕也表示：“HR 云服務(wù)和軟件即服務(wù)，可以讓企業(yè)充分利用技術(shù)管理 HR 數(shù)據(jù)及托管式 HR 應(yīng)用服務(wù)，減少在軟硬件等方面的支出，并適應(yīng)企業(yè)發(fā)展變化的需求，較大化利用虛擬存儲(chǔ)設(shè)施并安全保存企業(yè)數(shù)據(jù)?！?/p>
李海燕還介紹：“從 HR 業(yè)務(wù)管理角度講，現(xiàn)有的技術(shù)可以實(shí)現(xiàn) HR 與企業(yè)其他業(yè)務(wù)領(lǐng)域通過(guò)統(tǒng)一共享平臺(tái)實(shí)時(shí)溝通，專(zhuān)注于人力資源業(yè)務(wù)全過(guò)程管理，涵蓋招聘、培訓(xùn)、績(jī)效、薪資、福利管理等所有 HR 應(yīng)用業(yè)務(wù)。由于操作自動(dòng)化及數(shù)據(jù)可輕松共享，業(yè)務(wù)流程也更加有效、透明?！?/p>
此外，便捷的 HR 云服務(wù)也迎合互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代雇員的一些特征，即隨時(shí)隨地通過(guò)移動(dòng)設(shè)備獲取應(yīng)用，將企業(yè)招聘信息或培訓(xùn)的內(nèi)容在社交網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上分享等需求。
在談到企業(yè) HR 管理引入云服務(wù)的安全性時(shí)，李海燕介紹，企業(yè)可以通過(guò)數(shù)據(jù)傳輸加密、數(shù)據(jù)備份等措施，加強(qiáng)安全性。
精益勞動(dòng)力：提升企業(yè)效率新思路
與會(huì)人員指出，中國(guó)的勞動(dòng)力工資每年在以超出10%的速度增長(zhǎng)，預(yù)計(jì)將在2014年超過(guò)墨西哥，在2019年超過(guò)臺(tái)灣。根據(jù)摩根士丹利的預(yù)測(cè)，中國(guó)的工資水平在五年之內(nèi)將會(huì)翻一倍。
人力成本和原材料價(jià)格迅速攀升，企業(yè)可能選擇將生產(chǎn)轉(zhuǎn)移到成本更低的地區(qū)、實(shí)現(xiàn)設(shè)備自動(dòng)化或降低工資等。但是這些應(yīng)對(duì)手段都有其各自的風(fēng)險(xiǎn)和局限性，會(huì)使得所產(chǎn)生的相應(yīng)效益大打折扣。
而另一方面，中國(guó)的勞動(dòng)力效率則有很大的提升空間。據(jù)國(guó)際勞工組織2005年發(fā)布的一份有關(guān)全球勞動(dòng)力效率的研究報(bào)告，美國(guó)的勞動(dòng)力效率是中國(guó)的七倍以上，而法國(guó)、英國(guó)、日本、德國(guó)等國(guó)家的勞動(dòng)力效率也是中國(guó)的四到五倍。
全球較大的勞動(dòng)力管理解決方案提供商克羅諾思（Kronos）大中華區(qū)總經(jīng)理 David Mitchell 認(rèn)為：“面臨勞動(dòng)力和原材料成本高企，勞動(dòng)力效率提升放緩的情況，企業(yè)應(yīng)該將人才效率管理放在首位，以增加競(jìng)爭(zhēng)力。企業(yè)在人才管理上往往存在效率浪費(fèi)，表現(xiàn)在不必要的人才派遣、工資虛高、人才過(guò)剩、信息處理自動(dòng)化程度低等，許多企業(yè)缺乏對(duì)勞動(dòng)力整體效能的科學(xué)分析和管理。”
克羅諾思（Kronos）軟件公司提出了精益勞動(dòng)力的管理方法，一套以數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)的整體勞動(dòng)力效能管理工具。通過(guò)將精益六西格瑪管理原理引入人力資源管理中，這套工具可以幫助企業(yè)確定未納入管理的人力效率變量，評(píng)估分析非增值因素、優(yōu)化改善整體勞動(dòng)力效率，進(jìn)而提升企業(yè)效率和產(chǎn)出。
Mitchell 舉了個(gè)例子，在雇員數(shù)量、工作技能和工作質(zhì)量不變的前提下，單單將員工有效利用率增加2.2%，就可以使企業(yè)整體勞動(dòng)生產(chǎn)率提升3.2%。
本次研討會(huì)還就人力資源管理人關(guān)心的其他話題展開(kāi)探討，包括培訓(xùn)與發(fā)展、績(jī)效管理、構(gòu)建誠(chéng)信企業(yè)文化、職業(yè)發(fā)展、醫(yī)療保險(xiǎn)計(jì)劃等。
在會(huì)上發(fā)表演講的嘉賓包括來(lái)自業(yè)內(nèi)領(lǐng)先的管理公司和機(jī)構(gòu)，包括 ADP 中國(guó)、怡安翰威特中國(guó)、CDP 集團(tuán)、Institute of Executive Coaching and Leadership、克羅諾思（Kronos）軟件公司、睿橋公關(guān)、上海外服公司、華盛頓大學(xué)-復(fù)旦大學(xué) EMBA 項(xiàng)目等。
有30多家專(zhuān)業(yè)人力資源服務(wù)公司及800多名主要來(lái)自人力資源管理領(lǐng)域的高級(jí)經(jīng)理人參加了本次人力資源展暨研討會(huì)。
關(guān)于上海美國(guó)商會(huì)
上海美國(guó)商會(huì)被稱(chēng)為在華“美國(guó)商業(yè)之聲”，是亞太地區(qū)規(guī)模較大且發(fā)展較快的美國(guó)商會(huì)。商會(huì)成立于1915年，是第三家設(shè)立于美國(guó)境外的美國(guó)商會(huì)。作為一個(gè)非盈利、無(wú)黨派的商業(yè)聯(lián)合組織，商會(huì)秉承自由貿(mào)易，開(kāi)放市場(chǎng)，私營(yíng)企業(yè)和無(wú)限制的信息流通的原則。
上海美國(guó)商會(huì)的使命是在中國(guó)營(yíng)造健康的商業(yè)環(huán)境，增進(jìn)中美商務(wù)交往，并提供高質(zhì)量的商業(yè)信息和資源，促進(jìn)其會(huì)員的成功。欲了解更多有關(guān)美國(guó)商會(huì)上海的信息，請(qǐng)?jiān)L問(wèn) www.amcham-shanghai.org。
