北京2025年2月28日 /美通社/ -- 現(xiàn)今，可持續(xù)發(fā)展已經(jīng)成為現(xiàn)代企業(yè)戰(zhàn)略的關(guān)鍵焦點，面對日益復(fù)雜的市場環(huán)境、日益嚴格的政策法規(guī)，以及不斷變化的消費者需求，如何在推動經(jīng)濟增長的同時履行社會責(zé)任，成為企業(yè)必須解決的重要議題。近日， BSI大中華區(qū)董事總經(jīng)理石慕瀾（Dr. Tatiana Schmollack-Tarasova）接受了媒體專訪，就可持續(xù)發(fā)展趨勢、創(chuàng)新服務(wù)模式以及數(shù)字信任等熱點話題展開了深度對話。此次對話不僅揭示了BSI在行業(yè)中的前瞻性布局，也為企業(yè)實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展目標(biāo)提供了寶貴的見解。
標(biāo)準化實踐：百年沉淀與創(chuàng)新
標(biāo)準化不僅是技術(shù)的語言，更是推動信任與效率的核心工具，從1901年創(chuàng)立至今，BSI百年的發(fā)展歷程始終貫穿著這一理念。作為全球首家國家標(biāo)準機構(gòu)，BSI 以其深厚的歷史積淀和專業(yè)優(yōu)勢，推動著全球范圍內(nèi)標(biāo)準化事業(yè)不斷進步。從最初為倫敦有軌電車鐵軌制定統(tǒng)一標(biāo)準，到推動國際標(biāo)準在全球范圍內(nèi)普及應(yīng)用，BSI不僅提升了技術(shù)效率，也為跨地區(qū)、跨行業(yè)的協(xié)作建立了信任基石。自1995年進入我國市場以來，BSI充分結(jié)合本地化需求與全球最佳實踐，致力于推動國際標(biāo)準在我國的應(yīng)用與發(fā)展。石慕瀾表示，截至目前，BSI已經(jīng)幫助超過一萬家中國企業(yè)通過采用國際標(biāo)準、接受專業(yè)培訓(xùn)以及實施產(chǎn)品與體系認證解決方案實現(xiàn)管理能力和市場競爭力的顯著提升。通過引入國際領(lǐng)先的標(biāo)準體系和認證方案，BSI不僅幫助企業(yè)達成合規(guī)要求，更為它們在全球市場中與合作伙伴和消費者建立起牢固的信任基礎(chǔ)。"標(biāo)準的力量在于構(gòu)建信任，"石慕瀾總結(jié)道，"它是企業(yè)與合作伙伴、消費者之間建立聯(lián)系的橋梁。"
此外，BSI的核心競爭力不僅在于其在傳統(tǒng)領(lǐng)域的深厚積累，更在于其在新興技術(shù)和復(fù)雜領(lǐng)域中的前瞻性實踐。作為英國國家標(biāo)準協(xié)會，BSI不僅參與國際標(biāo)準的制定，也積極推動新興技術(shù)領(lǐng)域的標(biāo)準化建設(shè)。過去20年間，我國市場蓬勃發(fā)展，BSI的業(yè)務(wù)規(guī)模也同步擴大，從ISO 9001質(zhì)量管理體系、ISO 14001環(huán)境管理體系、ISO/IEC 27001信息安全管理體系等傳統(tǒng)標(biāo)準體系的推廣，到著眼于現(xiàn)代商業(yè)領(lǐng)域中的復(fù)雜挑戰(zhàn)，BSI的服務(wù)范圍和專業(yè)領(lǐng)域不斷拓展。在可持續(xù)發(fā)展領(lǐng)域，BSI幫助企業(yè)通過標(biāo)準化管理實踐降低環(huán)境影響、優(yōu)化資源配置；在數(shù)字信任領(lǐng)域，BSI引入涵蓋數(shù)據(jù)隱私保護和網(wǎng)絡(luò)安全的標(biāo)準體系，為企業(yè)在數(shù)字化轉(zhuǎn)型中建立信任提供了重要保障。
"標(biāo)準化的核心在于系統(tǒng)性地降低風(fēng)險和不確定性。"石慕瀾認為，現(xiàn)代社會的快速發(fā)展和技術(shù)的廣泛應(yīng)用為企業(yè)帶來了前所未有的機遇，但也伴隨著更高的不確定性和復(fù)雜性，標(biāo)準化在這樣的背景下顯得尤為重要，不僅是解決現(xiàn)存問題的工具，更是企業(yè)和社會通過規(guī)范化流程應(yīng)對未來挑戰(zhàn)的手段。
推動可持續(xù)轉(zhuǎn)型：從意識到行動
可持續(xù)發(fā)展，已成為世界范圍內(nèi)不可忽視的主題，從飲食習(xí)慣、能源生產(chǎn)方式，到維持地球生命的多樣性，可持續(xù)發(fā)展的概念涵蓋了社會生活的方方面面。對此，石慕瀾表示："可持續(xù)發(fā)展顯然是我們無法忽視或回避的問題，消費者在改變，法規(guī)在變化，企業(yè)的行為和觀念也在持續(xù)演變，無論是成熟的跨國企業(yè)還是新成立的初創(chuàng)公司，所有組織都必須面對這一挑戰(zhàn)。"
然而，企業(yè)的行業(yè)屬性與發(fā)展階段在很大程度上決定了它們應(yīng)對可持續(xù)發(fā)展挑戰(zhàn)的方式。例如：一家擁有數(shù)百個生產(chǎn)設(shè)施的全球化工公司，與一家剛剛成立的數(shù)字初創(chuàng)企業(yè)，盡管都有實現(xiàn)碳中和的雄心，但所面臨的挑戰(zhàn)卻完全不同，前者可能需要大規(guī)模調(diào)整生產(chǎn)流程，而后者可能更多地聚焦于如何以低碳方式發(fā)展技術(shù)和運營。為更深入了解企業(yè)在可持續(xù)發(fā)展方面的實踐，BSI每年在英國開展研究——《凈零觀察指標(biāo)白皮書》，這項研究面向1000位英國企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)，調(diào)查他們?yōu)閷崿F(xiàn)2050年凈零排放目標(biāo)所做的努力。
數(shù)據(jù)顯示，73%的受訪企業(yè)認為自己能夠?qū)崿F(xiàn)凈零排放目標(biāo)，然而，現(xiàn)實中僅有35%的企業(yè)設(shè)定了碳排放目標(biāo)，只有15%的企業(yè)開始公布排放數(shù)據(jù)，18%的企業(yè)配備了專門團隊?wèi)?yīng)對可持續(xù)發(fā)展挑戰(zhàn)。這些數(shù)據(jù)揭示了一個重要現(xiàn)狀，雖然企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展意識逐步提升，但真正付諸行動的仍是少數(shù)。另外，研究還顯示，51%的受訪企業(yè)認為，成本是實施可持續(xù)實踐的主要挑戰(zhàn)，而48%的企業(yè)則認為，凈零行動能夠幫助它們降低運營成本。這表明，雖然短期成本是制約因素，但長期收益是企業(yè)采取行動的重要動力。
石慕瀾進一步分享了BSI在與企業(yè)合作中的觀察，許多企業(yè)目前正專注于評估其碳排放水平并嘗試制定碳排放報告。但是，由于缺乏統(tǒng)一的方法，這項工作充滿了復(fù)雜性，一些企業(yè)正在采取具體的減排措施，并逐步將這些措施納入核心業(yè)務(wù)流程中，另一些企業(yè)則投入資源開發(fā)節(jié)能和節(jié)水等新技術(shù)，或者優(yōu)化現(xiàn)有生產(chǎn)工藝，盡管如此，這些實踐尚未形成主流趨勢。
對于BSI在可持續(xù)方面的探索，石慕瀾持謹慎樂觀的態(tài)度，她表示"可持續(xù)發(fā)展不僅關(guān)乎環(huán)境，更是企業(yè)實現(xiàn)長遠競爭力的重要支柱。通過標(biāo)準化，BSI可以幫助企業(yè)找到兼顧商業(yè)成功與社會責(zé)任的最佳路徑。目前，BSI正積極參與國際標(biāo)準化組織（ISO）制定的凈零排放標(biāo)準工作，這一標(biāo)準旨在覆蓋整個價值鏈，從根本上減少企業(yè)在減排路徑上的不確定性。未來標(biāo)準化將成為推動企業(yè)可持續(xù)發(fā)展轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵工具，為組織提供明確的方向。"
建立數(shù)字信任：實現(xiàn)多維內(nèi)涵
采訪中，石慕瀾進一步指出，在數(shù)字化時代，數(shù)字信任對企業(yè)的戰(zhàn)略地位日益重要，根據(jù)麥肯錫的一項研究，約85%的消費者表示，在考慮購買決策時，了解組織的數(shù)據(jù)隱私政策至關(guān)重要。這項研究說明，隨著客戶對數(shù)據(jù)隱私和保護政策透明度要求的提高，數(shù)字信任已成為現(xiàn)代企業(yè)不可忽視的關(guān)鍵因素。因此，從消費者的角度，數(shù)字信任不僅僅是對企業(yè)的信任，它還包含了對其數(shù)據(jù)隱私政策、數(shù)據(jù)保護以及網(wǎng)絡(luò)安全管理的信任。
"然而，數(shù)字信任的內(nèi)涵遠不止于消費者的需求，它還包括從組織視角來看，如何在公司文化和戰(zhàn)略中融入數(shù)字信任。"她解釋道，"數(shù)字信任不僅是保護數(shù)據(jù)和隱私，它還需要通過管理網(wǎng)絡(luò)安全威脅，將建立信任作為組織戰(zhàn)略和核心價值的一部分。許多行業(yè)正面臨數(shù)字技術(shù)帶來的變革和挑戰(zhàn)。例如：在電網(wǎng)中整合可再生能源的應(yīng)用，這不僅涉及能源生產(chǎn)，還涵蓋了儲能系統(tǒng)和智能技術(shù)等多個方面。這只是數(shù)字信任的一個典型例子，隨著數(shù)字技術(shù)的發(fā)展，我們面臨著數(shù)不勝數(shù)的類似情況。因此，在這個復(fù)雜的生態(tài)系統(tǒng)中，如何保證數(shù)據(jù)的可靠性、機密性和可用性，確保各方的順利協(xié)作是數(shù)字信任的重要體現(xiàn)。"
作為全球領(lǐng)先的標(biāo)準化機構(gòu)，BSI在推動數(shù)字信任領(lǐng)域中發(fā)揮了關(guān)鍵作用。早在1995年，BSI就推出了BS 7799標(biāo)準，后來成為全球首部信息安全管理標(biāo)準ISO/IEC 27001，這一標(biāo)準為全球企業(yè)建立信息安全管理體系提供了權(quán)威框架，并成為全球范圍內(nèi)推行信息安全管理的基準。此外，BSI還參與了隱私信息管理體系ISO/IEC 27701和人工智能管理標(biāo)準ISO/IEC 42001的制定，進一步推動了數(shù)字信任在全球范圍內(nèi)的普及和應(yīng)用。
這些標(biāo)準通過行業(yè)共識，提供了一致的規(guī)則和最佳實踐，幫助企業(yè)在信息安全和數(shù)據(jù)隱私管理方面建立起全球公認的信任基礎(chǔ)。隨著數(shù)字技術(shù)快速發(fā)展，整個社會對數(shù)字生態(tài)系統(tǒng)的依賴不斷增強。石慕瀾強調(diào)："數(shù)字技術(shù)不僅推動了企業(yè)的創(chuàng)新，也為社會創(chuàng)造了巨大的機遇，同時也帶來了不可忽視的風(fēng)險，因此建立數(shù)字信任是我們邁向可持續(xù)未來的關(guān)鍵一步。數(shù)字生態(tài)系統(tǒng)的迅速發(fā)展不僅能帶來便捷和效益，還要求我們重視其中的潛在風(fēng)險，包括網(wǎng)絡(luò)安全、數(shù)據(jù)隱私、數(shù)字供應(yīng)鏈等問題，未來數(shù)字信任將不僅是企業(yè)生存和發(fā)展的基礎(chǔ)，更是整個社會進步的支柱。"
BSI在數(shù)字信任領(lǐng)域的發(fā)展?jié)摿薮?，隨著全球市場對數(shù)字化和數(shù)字信任的需求持續(xù)增長，BSI將繼續(xù)致力于為企業(yè)提供全方位的標(biāo)準化服務(wù)，幫助它們建立堅實的數(shù)字信任基礎(chǔ)，以應(yīng)對快速變化的市場需求和日益復(fù)雜的技術(shù)挑戰(zhàn)。石慕瀾堅定地表示："數(shù)字信任不僅關(guān)乎技術(shù)的執(zhí)行，更關(guān)乎為社會提供一個公正、安全、可持續(xù)的數(shù)字環(huán)境。"
推動變革與融合：BSI的新使命
在全球化和技術(shù)飛速發(fā)展的背景下，社會責(zé)任已成為企業(yè)無法忽視的核心議題。作為擁有百年歷史的標(biāo)準化組織。BSI最近確立了全新的組織使命，希望通過改善市場上的產(chǎn)品與服務(wù)，積極影響企業(yè)運營方式，為人類與地球帶來持久而深遠的影響。石慕瀾表示："這個目標(biāo)不僅是當(dāng)下的行動指南，更是未來數(shù)十年激勵BSI前行的重要指引。"然而，變革的過程中伴隨著諸多挑戰(zhàn)，快速發(fā)展的技術(shù)和市場環(huán)境使企業(yè)在推動可持續(xù)發(fā)展時面臨壓力，許多實踐尚未達到理想的公平或可持續(xù)狀態(tài)。例如：人工智能與人力資本領(lǐng)域的技術(shù)進步令人矚目，但如何確保這些成果惠及每一個人，仍是亟待解決的問題。"創(chuàng)新的價值不應(yīng)局限于技術(shù)本身，更應(yīng)關(guān)注它對社會和人類生活的實際意義。"她強調(diào)。
另外，在推動更優(yōu)商業(yè)模式的過程中，各國也普遍面臨挑戰(zhàn)。石慕瀾認為，要實現(xiàn)BSI全新的使命，需要強有力的保障措施，包括全球共識的標(biāo)準、可靠的合規(guī)性證據(jù)、透明的執(zhí)行過程以及誠信體系。"標(biāo)準化在這一過程中扮演著不可替代的角色。無論是企業(yè)、消費者還是政府，各方都需要這些保障措施，確保所有的努力始終指向一個更美好的未來。"作為全球領(lǐng)先的標(biāo)準化組織和認證機構(gòu)，BSI 將推動這些保障措施的落地視為重要責(zé)任，工作覆蓋范圍廣泛，從制定全球共識的標(biāo)準到提供獨立認證服務(wù)，再到幫助企業(yè)優(yōu)化內(nèi)部管理，始終以推動社會公平與環(huán)境可持續(xù)性為目標(biāo)。"BSI的使命不僅在于提供技術(shù)解決方案，更在于推動那些對每個人都有益的積極變革。"石慕瀾解釋。
石慕瀾篤信，在全球協(xié)作與技術(shù)創(chuàng)新的共同作用下，BSI將為企業(yè)和社會提供堅實基礎(chǔ)，幫助各方邁向一個更公平、更加可持續(xù)的未來。
