連續(xù)7年服務(wù)進(jìn)博會，以實(shí)際行動支持進(jìn)博會越辦越好
上海2024年11月20日 /美通社/ -- 11月5日至10日，第七屆中國國際進(jìn)口博覽會在國家會展中心（上海）如期舉行。本屆進(jìn)博會共有129個國家和地區(qū)的3496家展商參加，國別（地區(qū)）數(shù)和企業(yè)數(shù)都超過了上屆，參展的世界500強(qiáng)和行業(yè)龍頭企業(yè)達(dá)297家，創(chuàng)歷史新高。
今年也是上海外服連續(xù)第7年服務(wù)進(jìn)博會。作為國內(nèi)人力資源服務(wù)業(yè)的領(lǐng)軍企業(yè)，上海外服一如既往為進(jìn)博會提供高水準(zhǔn)的專業(yè)服務(wù)，以更高標(biāo)準(zhǔn)、更高質(zhì)量、不斷創(chuàng)新的服務(wù)方式，切實(shí)支持進(jìn)博會越辦越好，與各界攜手"筑夢同行"。
再赴進(jìn)博之約
成立于1984年的上海外服，今年恰逢成立40周年，也是第二次參展進(jìn)博會。
在"四葉草"服務(wù)貿(mào)易展區(qū)，上海外服展臺以"筑夢?同行"為主題，主色調(diào)以外服藍(lán)和創(chuàng)新紅相融合，將數(shù)字40以立體造型的形式巧妙地融入展臺整體空間設(shè)計，生動展現(xiàn)了上海外服在40周年之際銳意進(jìn)取、創(chuàng)新融合的品牌形象。
紅藍(lán)輝映的展臺，也是上海外服40年發(fā)展的成績單。
在"數(shù)字化全景服務(wù)"板塊，融合了公司運(yùn)營和業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的可視化數(shù)字屏展現(xiàn)出上海外服在數(shù)字化運(yùn)營、精細(xì)化管理的專業(yè)能力。"國際化發(fā)展"板塊，展示了上海外服對于赴港企業(yè)及到港人才的專業(yè)化服務(wù)，以及為跨國企業(yè)提供的全面、高效國際化解決方案。"多維人才服務(wù)"板塊展現(xiàn)了上海外服積極踐行社會責(zé)任，在穩(wěn)促就業(yè)和服務(wù)人才強(qiáng)國方面的舉措和成果。
助力中國企業(yè)"走出去"，由上海外服承接運(yùn)營的虹橋海外發(fā)展服務(wù)中心也在展臺上亮相。該中心由上海虹橋國際中央商務(wù)區(qū)管委會牽頭打造，聚集"一站式"信息咨詢、"國際化"專業(yè)服務(wù)、"全過程"項目投資、"一體化"風(fēng)險防范等四大核心功能，為長三角企業(yè)"走出去"提供線上線下、政務(wù)、市場的全方位服務(wù)，持續(xù)優(yōu)化政府政務(wù)服務(wù)、市場化專業(yè)服務(wù)，打造助力企業(yè)國際化發(fā)展的橋頭堡。
開放是中國式現(xiàn)代化的鮮明標(biāo)識，也是進(jìn)博會的核心理念，為了加速國際化發(fā)展，加快參與國際競爭的步伐，上海外服與全球領(lǐng)先的一體化薪酬和人力資源平臺Deel簽訂了全球戰(zhàn)略合作框架協(xié)議，雙方將攜手打造覆蓋全球的薪酬和綜合人力資源解決方案，助力跨國企業(yè)實(shí)現(xiàn)合規(guī)與高效運(yùn)營；與中國工商銀行(亞洲)有限公司舉行了戰(zhàn)略合作框架協(xié)議儀式，雙方將以中國香港作為重要橋梁和窗口，在全球范圍加強(qiáng)合作，構(gòu)建開放、包容、共贏的生態(tài)體系，推動多領(lǐng)域深化合作，建立長效合作機(jī)制，全面推進(jìn)國際人力資源服務(wù)多維度合作。
利用進(jìn)博會重要契機(jī)，上海外服還分別與兄弟（中國）商業(yè)有限公司、中國住友商事Group、德迅（中國）貨運(yùn)代理有限公司、科思創(chuàng)（上海）投資有限公司工會委員會、天好（中國）投資有限公司、吉寶城市發(fā)展（中國）有限公司以及南京銀行上海分行等企業(yè)簽署了人力資源服務(wù)合作協(xié)議、合作框架協(xié)議，進(jìn)一步深化了上海外服與客戶伙伴之間的業(yè)務(wù)合作，也將助力客戶企業(yè)更好地應(yīng)對本土與國際市場的復(fù)雜變化，提升核心競爭力。
憑借對企業(yè)人力資源管理需求和痛點(diǎn)的深度思考與創(chuàng)新探索的多年積累，上海外服在本屆進(jìn)博會期間重磅發(fā)布了《2024中國人力資源服務(wù)行業(yè)研究報告》《2024企業(yè)藍(lán)灰領(lǐng)管理現(xiàn)狀研究報告》《"Z世代"職場選擇洞察報告》《智慧人力，引領(lǐng)未來-2024生成式AI賦能人力資源管理研究報告》等年度系列報告，圍繞企業(yè)人力資源管理的新變革、新需求，為企業(yè)未來的人力資源管理提供了前沿數(shù)據(jù)參考與專業(yè)視角指引?；顒游吮姸嘈袠I(yè)專業(yè)人士及觀眾到場，共同探討和分享人力資源管理的最新理念和實(shí)踐，為行業(yè)的持續(xù)發(fā)展和進(jìn)步注入了新的活力和思考。
同時，上海外服還隆重推出了年度系列新品——"中國香港地區(qū)企業(yè)及人才綜合解決方案""彈性福利一體化解決方案""元宇宙校園招聘解決方案"以及"零憂擇錄-人才甄選風(fēng)險識別一站式解決方案"，充分體現(xiàn)了上海外服持續(xù)提升"專業(yè)領(lǐng)先、數(shù)字驅(qū)動、全球布局"的能力，服務(wù)國家人才強(qiáng)國戰(zhàn)略和布局海外發(fā)展的最新實(shí)踐及成果。
擦亮進(jìn)博名片
"為進(jìn)博，一起來！向前進(jìn)，博青春！"——10月15日，第七屆中國國際進(jìn)口博覽會志愿者上崗宣誓儀式在上海展覽中心友誼會堂舉行。3488名"小葉子"志愿者用莊嚴(yán)而嘹亮的青春誓言彰顯新一代中國青年的堅定與赤誠，志在以青春之姿、奉獻(xiàn)之心為祖國挺膺擔(dān)當(dāng)。
經(jīng)過多年錘煉，"小葉子"已經(jīng)成為進(jìn)博會最亮麗的青春名片，在現(xiàn)場引導(dǎo)咨詢、展會注冊管理、嘉賓聯(lián)絡(luò)接待、新聞宣傳輔助、交易數(shù)據(jù)統(tǒng)計、信息化輔助、迎送輔助保障、行政輔助保障、醫(yī)療衛(wèi)生輔助等九大類165種崗位發(fā)光發(fā)熱。這背后，離不開上海外服的精心組織。
自本屆進(jìn)博會志愿者服務(wù)保障工作啟動以來，上海外服與上海團(tuán)市委通力合作，制定志愿者服務(wù)保障組工作方案，落實(shí)各類志愿者招募選拔、培訓(xùn)演練以及上崗管理等工作，以確保第七屆進(jìn)博會圓滿成功、精彩舉辦。
今年，7名來自上海外服的專業(yè)人員早早入駐項目組，為進(jìn)博會提供強(qiáng)有力的輔助和支持。在大型活動管理和國際展會服務(wù)方面擁有豐富經(jīng)驗的他們，在對接協(xié)調(diào)、現(xiàn)場演練、組織宣傳、培訓(xùn)巡館、需求配崗等多個關(guān)鍵領(lǐng)域提供了技術(shù)支持。
為了讓"小葉子"們更好兼顧課業(yè)與進(jìn)博會志愿者服務(wù)工作，上海外服抓細(xì)抓實(shí)志愿者課程協(xié)調(diào)、餐飲保障、跨校區(qū)車輛保障和宣傳激勵等工作。本屆進(jìn)博會"小葉子"志愿者包含會期崗位志愿者、長期管理崗位志愿者以及港澳臺志愿者，總體規(guī)模為3600名左右。其中，會期崗位志愿者從43所學(xué)校進(jìn)行招募和選拔。首批70余名長期管理崗位志愿者，經(jīng)統(tǒng)一培訓(xùn)后，于九月中旬起陸續(xù)上崗，開展服務(wù)。
上海外服已經(jīng)連續(xù)六年承接進(jìn)博會志愿者現(xiàn)場運(yùn)營和服務(wù)保障項目。每年7月起，上海外服項目人員開始分批陸續(xù)進(jìn)場，直至12月底進(jìn)博會后續(xù)收尾工作結(jié)束。期間，上海外服主要負(fù)責(zé)志愿者招募、用人部門需求對接溝通、志愿者配崗、各項演練籌備及實(shí)施，以及志愿者現(xiàn)場管理，讓志愿青春在中國式現(xiàn)代化建設(shè)中挺膺擔(dān)當(dāng)。
傳遞進(jìn)博聲音
進(jìn)博會作為世界上第一個以進(jìn)口為主題的國家級展會，是聯(lián)通內(nèi)外的大平臺。傳遞進(jìn)博"好聲音"，上海外服在行動。
上海外服"譯心譯意"服務(wù)進(jìn)博會突擊隊成立于2017年12月，已連續(xù)七年成為"中國國際進(jìn)口博覽會"官方指定翻譯服務(wù)供應(yīng)商。七年內(nèi)，累計派出350余人的項目管理團(tuán)隊及翻譯團(tuán)隊，共計服務(wù)了1200余場次，覆蓋13多萬人次。
上海外服"譯心譯意"服務(wù)進(jìn)博會突擊隊始終踐行"知行合一"的服務(wù)理念，用語言架起中國連接世界的橋梁，提供"以專業(yè)翻譯為特長、以綜合解決方案為特色"的一站式口譯、筆譯翻譯服務(wù)，保障進(jìn)博會展前、展中、展后的全程翻譯工作。
服務(wù)第七屆進(jìn)博會期間，上海外服派出百余位優(yōu)秀譯員，為虹橋國際經(jīng)濟(jì)論壇、企業(yè)商業(yè)展、國家展、人文交流活動以及進(jìn)博會配套的多場大型論壇活動保駕護(hù)航，提供同傳、交傳、速記、同傳設(shè)備、筆譯等高端專業(yè)服務(wù)，還擴(kuò)充了亞非拉國家及"一帶一路"國家小語種的200名翻譯團(tuán)隊，作為場外活動的儲備力量，新增伊朗語、塔吉克語、阿富汗語、老撾語、哈薩克語、烏茲別克語、吉爾吉斯語、阿塞拜疆語、塔塔爾語等小語種人才。
值得一提的是，由于規(guī)模不斷擴(kuò)大，從第二屆進(jìn)博會開始，上海外服"譯心譯意"服務(wù)進(jìn)博會突擊隊不僅需要為已確定需求的參展商和采購商提供翻譯服務(wù)，還要未雨綢繆，選拔一支保障型譯員隊伍。團(tuán)隊中需要包含各類語種的優(yōu)秀譯員，以應(yīng)對各種突如其來的翻譯需求。這令團(tuán)隊的工作量、工作難度和各項費(fèi)用支出都大幅上升。
但最后的結(jié)果證明，一切付出都是值得的。保障型譯員團(tuán)隊成立以來，已處理了近百件突發(fā)的語言服務(wù)事件，為客戶解決了許多燃眉之急。比如為肯尼亞貿(mào)易論壇提供臨時交傳服務(wù)，緊急協(xié)助津巴布韋高級官員進(jìn)館并為其代表團(tuán)提供臨時翻譯服務(wù)，為法國前總理讓-皮埃爾?拉法蘭提供臨時法語交傳服務(wù)，緊急為中國采購商提供越南語臨時商務(wù)洽談，最終成功簽約榴蓮進(jìn)口的大單，為云南展臺的重要演出活動提供雙語主持等……如今，保障型譯員隊伍已經(jīng)成為了上海外服"譯心譯意"服務(wù)進(jìn)博會突擊隊中不可或缺的重要組成部分。
外交無小事，每一個場合都代表了中國形象，每一位譯員都代表了中國聲音。在第七屆進(jìn)博會中，"譯心譯意"突擊隊為進(jìn)博會的核心論壇——虹橋國際經(jīng)濟(jì)論壇會員論壇、企業(yè)商業(yè)展、國家展、人文交流活動以及進(jìn)博會配套的多場大型論壇活動——"數(shù)字賦能普惠金融"虹橋論壇會員論壇、全鏈條支持生物醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新發(fā)展——全面推進(jìn)健康中國建設(shè)主題會等保駕護(hù)航，順利完成同聲傳譯、大會交傳、商務(wù)會晤、展臺口譯、陪同口譯、雙語主持、雙語解說等多樣化的翻譯服務(wù)，受到一致好評。
而面對論壇活動原定外賓無法出席的突發(fā)狀況，突擊隊快速響應(yīng)翻譯服務(wù)委托方的需求變化，第一時間給出解決方案。比如，首屆數(shù)貿(mào)流通國際合作與發(fā)展論壇的前一天晚上7點(diǎn)，突擊隊得知參會的哈薩克斯坦駐華大使行程臨時變動，主辦方中國物流與采購聯(lián)合會改為邀請兩位亞美尼亞駐華經(jīng)濟(jì)商務(wù)參贊參會。需求也臨時由俄語的耳語同傳和交傳服務(wù)，換為英語的耳語同傳和交傳服務(wù)。突擊隊緊急聯(lián)系資深外事翻譯老師資源，在半小時內(nèi)就為主辦方落實(shí)了第二天上午的英語同傳譯員，順利保障了論壇的翻譯任務(wù)。
如今，進(jìn)博會已經(jīng)成為中國構(gòu)建新發(fā)展格局的窗口、推動高水平開放的平臺、全球共享的國際公共產(chǎn)品，而上海外服"譯心譯意"服務(wù)進(jìn)博會青年突擊隊，則架起中國與世界互相連接的橋梁，展現(xiàn)了上海外服的形象與風(fēng)采。
放大溢出效應(yīng)
近年來，上海外服以進(jìn)博會期間達(dá)成的戰(zhàn)略合作關(guān)系為契機(jī)，持續(xù)放大進(jìn)博會溢出效應(yīng)，拓展與地方政府及地方國企在人力資源領(lǐng)域的深入合作，互利共贏、共同發(fā)展，取得了一系列成果。
2022年第五屆進(jìn)博會期間，東浩蘭生集團(tuán)與江西大成國資集團(tuán)簽署戰(zhàn)略合作框架協(xié)議；經(jīng)過近一年的合資洽談和實(shí)地評估，2023年9月，上海外服分別與江西大成國資集團(tuán)所屬江西省友服簽署合資協(xié)議，與南昌市東湖區(qū)政府簽署投資協(xié)議。
目前，上海外服已成立江西公司，希望未來立足共贏，互補(bǔ)優(yōu)勢，推動滬贛國資國企深度融合共同發(fā)展，打造江西區(qū)域的人力資源行業(yè)頭部企業(yè)。
2023年9月，上海外服前往貴陽貴安實(shí)地考察，與貴陽市委市政府相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)就加強(qiáng)現(xiàn)代人力資源服務(wù)產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域合作達(dá)成重要共識。在第六屆進(jìn)博會期間，上海外服與貴陽市人民政府及貴州貴安新區(qū)管理委員會共同簽署合作框架協(xié)議。
為加強(qiáng)戰(zhàn)略協(xié)同，加快項目落地，上海外服在2023年底合資成立貴州公司，新公司積極抓住貴州發(fā)展新機(jī)遇，將新業(yè)務(wù)、新技術(shù)、新資源賦能到貴州，樹立滬黔國資合資合作典范，打造貴州省人力資源旗艦企業(yè)。
上海外服積極借助進(jìn)博會平臺建立戰(zhàn)略合作關(guān)系，以區(qū)域協(xié)同和資源整合完善人力資源產(chǎn)業(yè)全國布局，持續(xù)放大進(jìn)博會溢出效應(yīng)，打造職業(yè)、就業(yè)和產(chǎn)業(yè)等融合發(fā)展的生態(tài)圈，助力上海人才高地建設(shè)，服務(wù)對接人才強(qiáng)國戰(zhàn)略。
服務(wù)連接未來。40年是一個里程碑，更是一個新的起點(diǎn)。踏上新征程的上海外服將繼續(xù)緊抓進(jìn)博會這一國家窗口展示機(jī)遇，發(fā)揮好進(jìn)博會溢出效應(yīng)，筑橋引路，聚才興業(yè)，讓世界看到立體的中國。
