北京2024年7月11日 /美通社/ -- 乘坐地鐵、租自行車、乘船、乘巴士——丈量英國首都倫敦的出行方式多種多樣。倫敦交通局 (TfL) 的工作就是保持所有公共出行順利進行。
倫敦交通局資產(chǎn)管理和工程解決方案高級產(chǎn)品經(jīng)理 Richard Thomas 表示:"倫敦交通局管理著眾多交通公司。過去,這些公司都有自己的資產(chǎn)管理解決方案,總共約 60 個。以倫敦地鐵為例,我們有兩家維護公司,每家公司都有自己的維護平臺,這意味著支持流程因線路不同而不同。如果一條地鐵線出現(xiàn)問題,負責的維護公司可能要采購所有零件,即使我們的倉庫裝滿了另一條線路上的相同零件,維修團隊卻并不知情。"
為了簡化倫敦地鐵的維護和維修工作,倫敦交通局希望將運營整合到具備通用平臺的單一資產(chǎn)運營團隊。取得初步進展后,倫敦交通局計劃整合工作擴展到地面,在所有運輸模式中進行統(tǒng)一維護和維修活動。
"我們還需要管理所有非軌道設(shè)施,包括公路、道路、公交站、自行車租賃甚至樹木和灌木,"倫敦交通局數(shù)據(jù)和技術(shù)首席資產(chǎn)戰(zhàn)略經(jīng)理 Nick Hawker 指出,"其中許多地面作業(yè)都是通過外部承包商管理的,每個承包商在不同的合同中使用自己的不同系統(tǒng)。"
倫敦交通局最終負責維護用于支持以下設(shè)施的設(shè)備和材料:
除了追求更高的效率,倫敦交通局還積極尋找有助于可持續(xù)發(fā)展的解決方案。正如 Thomas 所說:"我們必須實現(xiàn)各種脫碳目標,但最重要的是,我們需要到 2040 年實現(xiàn)凈零排放。因此,在整合中,我們還在努力改善空氣質(zhì)量和碳排放。我們需要更好的資產(chǎn)信息來預(yù)測資產(chǎn)何時會發(fā)生故障,因為每次中斷都會增加我們的碳足跡。"
借助IBM Maximo整合資產(chǎn)管理系統(tǒng)
為了在倫敦地鐵進行初步整合,倫敦交通局根據(jù)"兩設(shè)備、一應(yīng)用"的策略,對 IBM® Maximo 軟件的支持工作進行了標準化。只需通過一臺iPad 或者iPhone,現(xiàn)場技術(shù)人員就可在Maximo中調(diào)取工單、驗證安全條件,并獲取前往下一個工作地點的指示。
但整合工作并未就此止步。"我們開始研究倫敦交通局的所有資產(chǎn)管理系統(tǒng),看看可以將哪些系統(tǒng)整合到 Maximo 之下,"Thomas 表示。"我們從管理公路合同開始,包括一些每年價值約1.5 億英鎊的大合同。然后我們轉(zhuǎn)向技術(shù)合同,包括對交通信號燈、標牌、閉路電視等設(shè)施的外部維護。接著是公交站和候車亭等道路設(shè)施。這些合同都將通過 Maximo 解決方案運行。"
"倫敦交通局總共約有 50 種類型的資產(chǎn)組,"Hawker 補充道,"將這些內(nèi)容導(dǎo)入 Maximo 的工作可能已經(jīng)進行了一半。我們希望在未來幾年,讓所有人從后端使用它。"
目前,倫敦交通局依靠 IBM Maximo 平臺管理倫敦地鐵內(nèi) 1萬多名內(nèi)部技術(shù)人員的日常維護工作。在地面上,該軟件支持跟蹤、支持和監(jiān)督與外部服務(wù)提供商的大量合同。
Thomas表示:"以我們的預(yù)防性公路維護為例,外部承包商將每月將維護計劃填入 Maximo,我們對計劃進行審查和批準。工單完成后,Maximo 會生成相關(guān)報告。然后,我們通過 Maximo 批準付款,檢查員也可以使用 Maximo 審核工作和資產(chǎn)數(shù)據(jù)更新。我們將一切都整合到一個平臺。"
優(yōu)化設(shè)備生命周期,助力城市低碳出行
隨著流程以及相關(guān)資產(chǎn)和績效數(shù)據(jù)逐步統(tǒng)一,倫敦交通局正從響應(yīng)型管理轉(zhuǎn)向主動管理,這將有助于提高績效和可持續(xù)性。
"就 Maximo 的體驗而言,我們?nèi)杂刑岣叩目臻g,"Thomas 表示。"接下來的幾年,我們將繼續(xù)提高設(shè)備健康監(jiān)測的能力和所收集數(shù)據(jù)的預(yù)測性,從而輔助我們更好地作出決策。我們希望以這種方式防患于未然,最終實現(xiàn)凈零排放的目標。"
"這些數(shù)據(jù)將讓我們在做出決策之前,了解可能的影響。"Hawker 補充,"有了這些知識,我們能避免浪費或低效的選擇,知道是否應(yīng)當對設(shè)備進行進一步維護,還是進行更新或增強。"
通過預(yù)測并解決潛在的故障和中斷,倫敦交通局將能夠延長現(xiàn)有設(shè)備的使用壽命,減少未來采購需求。與此同時,各種公共交通系統(tǒng)將運行得更加可靠和無縫,提升通勤者的滿意度,為公共出行提供更節(jié)能的替代方案。
倫敦交通局通過延長現(xiàn)有資產(chǎn)的生命周期、減少更換零件的需求并減少災(zāi)難性故障風險,預(yù)計在未來 10 年內(nèi),僅倫敦地鐵就將節(jié)省超過2100萬英鎊的凈成本。隨著倫敦交通局的地面運營繼續(xù)轉(zhuǎn)向 Maximo 軟件,成本將繼續(xù)降低。
"整合的 Maximo 平臺讓我們能夠分享新想法、發(fā)現(xiàn)新的工作方式,從而提高工作效率,"Thomas 表示,"開箱即用的功能使我們能夠靈活地生成新的概念驗證(PoC ),并加快采取行動,找到企業(yè)數(shù)據(jù)和績效數(shù)據(jù)之間的完美協(xié)同,從而制定明智的投資計劃和決策。"
這些選擇正在改進針對倫敦通勤者的服務(wù),提高效率的同時,也減少了倫敦交通局的碳足跡。同時,標準化的維護操作也有助于技術(shù)人員明確職責,并保護現(xiàn)場人員的安全。
"技術(shù)賦能并支持業(yè)務(wù)變革,"Thomas 總結(jié)道,"Maximo 提供了如此多的功能,非常適合幫助我們改變倫敦交通局處理維護、安全、供應(yīng)鏈和氣候變化適應(yīng)的方式。"
點擊鏈接閱讀案例原文,部分內(nèi)容有調(diào)整 https://www.ibm.com/case-studies/transport-for-london
【關(guān)于倫敦交通局】
倫敦交通局(Transport for London, TfL)成立于 2000 年,是負責倫敦公共交通網(wǎng)絡(luò)和主要道路日常運營的地方政府機構(gòu)。目前,倫敦交通局共有雇員約 28000 人,其網(wǎng)絡(luò)運營由 60 多家子公司、特許經(jīng)營商和授權(quán)許可商組成。
【關(guān)于IBM】
IBM 是全球領(lǐng)先的混合云、人工智能及企業(yè)服務(wù)提供商,幫助超過 175 個國家和地區(qū)的客戶,從其擁有的數(shù)據(jù)中獲取商業(yè)洞察,簡化業(yè)務(wù)流程,降低成本,并獲得行業(yè)競爭優(yōu)勢。金融服務(wù)、電信和醫(yī)療健康等關(guān)鍵基礎(chǔ)設(shè)施領(lǐng)域的超過 4000 家政府和企業(yè)實體依靠 IBM 混合云平臺和紅帽 OpenShift 快速、高效、安全地實現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型。IBM 在人工智能、量子計算、行業(yè)云解決方案和企業(yè)服務(wù)方面的突破性創(chuàng)新為我們的客戶提供了開放和靈活的選擇。對企業(yè)誠信、透明治理、社會責任、包容文化和服務(wù)精神的長期承諾是 IBM 業(yè)務(wù)發(fā)展的基石。了解更多信息,請訪問:https://www.ibm.com/cn-zh
IBM 媒體聯(lián)系人:
IBM中國公關(guān)部 崔守峰
shou.feng.cui@ibm.com