一套人工智能賦能的營銷工具，可提供引人入勝的品牌體驗(yàn)、提高營銷效率并加速業(yè)務(wù)增長
印度班加羅爾2024年6月21日 /美通社/ -- 下一代數(shù)字服務(wù)和咨詢領(lǐng)域的全球領(lǐng)軍者Infosys (NSE, BSE, NYSE: INFY)，近日宣布推出Infosys Aster?——一套人工智能賦能的營銷服務(wù)、解決方案和平臺，提供引人入勝的品牌體驗(yàn)，提高營銷效率，加速業(yè)務(wù)增長的有效性。它通過整合客戶、品牌和渠道的實(shí)時(shí)視圖，推動人工智能主導(dǎo)的營銷轉(zhuǎn)型，使公司能夠提高營銷的投資回報(bào)率。通過創(chuàng)意服務(wù)、體驗(yàn)設(shè)計(jì)、數(shù)字商務(wù)、MarTech編排、績效營銷和營銷運(yùn)營，Infosys Aster?為B2B和B2C品牌的營銷價(jià)值鏈帶來了敏捷性。借助Infosys Aster?，全球品牌的回頭客數(shù)量增加了50%，營銷運(yùn)營成本縮減了30%，銷售額增加了40%。
提供引人入勝的品牌體驗(yàn): 通過技術(shù)力量帶來的個(gè)性化體驗(yàn)設(shè)計(jì)方法， Infosys Aster?提供可持續(xù)性的聯(lián)系。 利用先進(jìn)的技術(shù)，如實(shí)時(shí)虛幻引擎3D, AR/VR/XR和數(shù)字孿生CGI建模，提供身臨其境的體驗(yàn)，促進(jìn)客戶的親密關(guān)系。通過利用人工智能驅(qū)動的客戶和營銷數(shù)據(jù)平臺，它使品牌能夠從數(shù)據(jù)中獲取見解，同時(shí)利用生態(tài)系統(tǒng)的力量加深全渠道參與。例如，作為一家國際賽車巨頭的創(chuàng)意合作伙伴，Infosys Aster?創(chuàng)建了一個(gè)全面的數(shù)字生態(tài)系統(tǒng)，為用戶群體提供了高度定制的引人注目的視覺體驗(yàn)，以提高參與度。利用動態(tài)內(nèi)容引擎和簡單的票務(wù)系統(tǒng)，Infosys Aster?助力企業(yè)將數(shù)百萬粉絲轉(zhuǎn)變?yōu)榻K身客戶。
提高營銷效率: Infosys Aster?結(jié)合了生成式人工智能賦能的內(nèi)容和創(chuàng)造性服務(wù)，來自MarTech堆棧的智能推薦和營銷見解，以更快地提供具有成本效益的活動。它還通過集中和自動化內(nèi)容和設(shè)計(jì)操作來提高營銷共享服務(wù)的效率，減少啟動活動的時(shí)間和成本。該組件的人工智能功能由Infosys Topaz?提供支持，通過實(shí)時(shí)分析性能數(shù)據(jù)和調(diào)整策略，助力品牌提高渠道效率。例如，一家全球醫(yī)療科技公司利用Infosys Aster?加速了他們的活動管理周期——從啟動到執(zhí)行，覆蓋80多個(gè)市場，從而節(jié)省了運(yùn)營成本。
加速業(yè)務(wù)增長的有效性: Infosys Aster?通過集成MarTech和企業(yè)系統(tǒng)，幫助企業(yè)創(chuàng)建共享的數(shù)字基礎(chǔ)，為銷售和營銷創(chuàng)造新的價(jià)值途徑。人工智能驅(qū)動的分析和客戶洞察幫助營銷人員通過個(gè)性化服務(wù)、創(chuàng)建有意義的對話，和獲得高質(zhì)量的潛在客戶來提高客戶生命周期價(jià)值。這支持品牌推動有效的潛在客戶生成活動，以更好的交叉銷售和追加銷售機(jī)會為標(biāo)志。營銷人員還可以基于客戶行為，通過該組件的實(shí)時(shí)推薦來捕捉需求并培育重復(fù)購買。預(yù)測性洞察也有助于影響定價(jià)策略。例如，一家零售連鎖店利用Infosys Aster?的人工智能增強(qiáng)洞察力，開發(fā)了基于應(yīng)用程序的促銷忠誠度計(jì)劃，從而提高了銷售額。數(shù)字商務(wù)平臺是Infosys Aster?不可或缺的一部分，在將電子商務(wù)塑造為企業(yè)增長杠桿方面有著良好的記錄。
Infosys執(zhí)行副總裁兼交付聯(lián)席負(fù)責(zé)人Satish H C表示: "我們的客戶希望挖掘新的增長途徑，同時(shí)有效地、近乎實(shí)時(shí)地加深與客戶的親密關(guān)系。他們明白，在數(shù)據(jù)和人工智能的支持下，現(xiàn)代敏捷營銷可以加速他們的戰(zhàn)略和非中介執(zhí)行。Infosys Aster?幫助我們客戶的營銷組織掌握營銷效果和營銷效率的雙重性，從而真正轉(zhuǎn)變?yōu)榭蛻魴?quán)益代言人和增長伙伴。"
Infosys 執(zhí)行副總裁兼全球首席營銷官Sumit Virmani說 "企業(yè)需要將營銷作為重塑客戶體驗(yàn)和推動增長的核心引擎。在人工智能優(yōu)先的企業(yè)轉(zhuǎn)型時(shí)代，首席營銷官有一個(gè)獨(dú)特的機(jī)會成為真正的C-Suite合作伙伴和整個(gè)組織的價(jià)值協(xié)調(diào)者。在Infosys，我們依靠人工智能來增強(qiáng)我們的能力——深化品牌體驗(yàn)，同時(shí)提高有效性和效率。我們知道，Infosys Aster?, 同樣是為我們帶來價(jià)值的人工智能賦能的服務(wù)、解決方案和平臺, 可以將營銷轉(zhuǎn)變?yōu)槭紫癄I銷官需要的強(qiáng)大增長引擎。"
Everest集團(tuán)創(chuàng)始人兼首席執(zhí)行官Peter Bendor-Samuel表示: "人工智能為營銷人員帶來了巨大的價(jià)值，從推動超個(gè)性化到在見解生成、在創(chuàng)造性工作流程和客戶支持方面提高效率和有效性。這使得營銷人員不僅可以提高生產(chǎn)率，還可以推動增長。這一旅程最好是通過與服務(wù)提供商合作來實(shí)現(xiàn)，該提供商將強(qiáng)大的技術(shù)能力與對營銷領(lǐng)域的深刻理解結(jié)合在一起。Infosys Aster以人工智能為主導(dǎo)的營銷能力，加上Infosys在推動營銷和體驗(yàn)轉(zhuǎn)型方面的經(jīng)驗(yàn)，將很好地滿足追求進(jìn)步的營銷人員的需求。"
Infosys Aster?培育了一流的數(shù)字代理商、成熟的人工智能能力、深厚的行業(yè)經(jīng)驗(yàn)、數(shù)十年的卓越交付，和多元化的合作伙伴生態(tài)系統(tǒng)。WongDoody是Infosys 的創(chuàng)意數(shù)字創(chuàng)新機(jī)構(gòu)，匯集了創(chuàng)意咨詢、體驗(yàn)設(shè)計(jì)、沉浸式體驗(yàn)和面向未來的營銷方面的獨(dú)特能力。Infosys Aster? 以 "設(shè)計(jì)負(fù)責(zé)" 的方式，利用Infosys Topaz?的人工智能和生成式人工智能功能，以增強(qiáng)營銷能力并提高功能的有效性。Infosys在將復(fù)雜的企業(yè)生態(tài)系統(tǒng)與面向客戶的營銷功能連接起來，同時(shí)管理組織變革方面擁有著深厚的行業(yè)經(jīng)驗(yàn)和專業(yè)知識，有助于首席營銷官實(shí)現(xiàn)強(qiáng)大的業(yè)務(wù)影響。憑借超過350個(gè)全球獎(jiǎng)項(xiàng)，20多個(gè)設(shè)計(jì)工作室，50多個(gè)合作伙伴和400多個(gè)營銷資產(chǎn)，包括用戶案例、解決方案和平臺，Infosys Aster?正在加速全球B2B和B2C營銷人員的體驗(yàn)、效率和有效性。
smart Europe GmbH首席體驗(yàn)官兼執(zhí)行董事會成員Björn Schick表示:"在smart Europe，我們與強(qiáng)大的合作伙伴Infosys Aster?共享類似的價(jià)值觀，通過可持續(xù)的概念和適當(dāng)?shù)募夹g(shù)使用，優(yōu)先考慮個(gè)人客戶體驗(yàn)。在當(dāng)今動態(tài)的數(shù)字環(huán)境中，智能必須確保在每個(gè)接觸點(diǎn)與客戶建立強(qiáng)大的聯(lián)系。Infosys以人為本的設(shè)計(jì)工作室WongDoody為我們開發(fā)了一個(gè)基于可演示的3D數(shù)字孿生平臺。該平臺通過我們的車輛創(chuàng)造個(gè)性化的客戶旅程，增強(qiáng)體驗(yàn)，并通過新一代人工智能釋放新的創(chuàng)意可能性。它簡化并節(jié)省了按需個(gè)性化視覺內(nèi)容的制作，增加了我們向全球客戶有效展示和推廣我們品牌，及其不斷增長的產(chǎn)品組合的靈活性。"
ABB在線轉(zhuǎn)型集團(tuán)副總裁和數(shù)字渠道集團(tuán)負(fù)責(zé)人Tom Portman 表示： "Infosys Aster?帶來了專業(yè)知識，幫助我們?yōu)榭蛻?、合作伙伴和潛在客戶重新?gòu)想、設(shè)計(jì)和激活一流的全渠道體驗(yàn)，使他們能夠快速訪問所需的相關(guān)和最新信息。我們看到了人工智能的潛力，它可以增強(qiáng)這些能力，并顯著提高個(gè)性化內(nèi)容的交付標(biāo)準(zhǔn)，確保用戶參與的可預(yù)測性。我們正在提升我們與客戶的聯(lián)系方式，以及客戶與我們的聯(lián)系方式。"
更多信息請?jiān)L問: Infosys Aster?
關(guān)于Infosys
Infosys是數(shù)字化與咨詢服務(wù)的全球領(lǐng)軍者。我們擁有超過30萬名員工，致力于放大人類潛能，為個(gè)人、企業(yè)和社區(qū)創(chuàng)造更多未來機(jī)會。憑借40多年在系統(tǒng)管理和全球化公司運(yùn)營方面的經(jīng)驗(yàn)，我們嫻熟地幫助超過56個(gè)國家的客戶借助云和人工智能驅(qū)動實(shí)現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型。我們通過AI核心技術(shù)賦能企業(yè)，通過大規(guī)模敏捷數(shù)字化增強(qiáng)業(yè)務(wù)能力，并通過從我們的創(chuàng)新生態(tài)系統(tǒng)中傳遞數(shù)字技能、專業(yè)知識和想法，不斷學(xué)習(xí)，推動持續(xù)改進(jìn)。我們致力于成為一個(gè)治理良好并推動環(huán)境可持續(xù)發(fā)展的組織，讓多元化人才在包容的工作環(huán)境中健康成長。
敬請?jiān)L問 www.infosys.com，了解Infosys (NSE, BSE, NYSE: INFY) 如何幫助您的企業(yè)領(lǐng)航下一次浪潮。
安全港
本新聞稿中有關(guān)我們未來增長前景、或未來財(cái)務(wù)或經(jīng)營業(yè)績的某些陳述是前瞻性陳述，旨在符合 1995 年《私人證券訴訟改革法案》下的"安全港"條件，其中涉及許多風(fēng)險(xiǎn)和不確定性，可能導(dǎo)致實(shí)際結(jié)果與此類前瞻性陳述中的結(jié)果存在重大差異。與這些聲明相關(guān)的風(fēng)險(xiǎn)和不確定性包括但不限于：關(guān)于我們業(yè)務(wù)戰(zhàn)略執(zhí)行的風(fēng)險(xiǎn)和不確定性、我們吸引和留住人才的能力、我們向混合工作模式的過渡、經(jīng)濟(jì)不確定性、技術(shù)創(chuàng)新(如生成式人工智能)、復(fù)雜和不斷變化的監(jiān)管環(huán)境(包括移民監(jiān)管變化)、我們的ESG愿景、我們的資本配置政策以及對我們市場地位、未來運(yùn)營、利潤率、盈利能力、流動性、資本資源的預(yù)期、以及我們的公司行動，包括收購?？赡軐?dǎo)致實(shí)際業(yè)績或結(jié)果與前瞻性陳述所暗示的結(jié)果不同的重要因素在我們提交給美國證券交易委員會的文件中有更詳細(xì)的討論，包括我們截至2023年3月31日財(cái)政年度的20-F表格年度報(bào)告。這些文件可在 www.sec.gov. 上獲得。Infosys 可能會不時(shí)做出額外的書面和口頭前瞻性陳述，包括公司向美國證券交易委員會提交的文件和我們向股東提交的報(bào)告中包含的陳述。除非法律要求，否則公司不承諾更新公司或代表公司不時(shí)做出的任何前瞻性陳述。
