鄭州2024年4月1日 /美通社/ -- 3月30日，"住享遐齡?省心生活——中國平安居家養(yǎng)老‘住聯(lián)體’發(fā)布會暨公益計劃啟動儀式"在深圳舉辦。會上，中國平安攜手聯(lián)盟伙伴正式發(fā)布居家養(yǎng)老"住聯(lián)體"模式，推出2024"三省"服務推廣年首個尖刀服務——"573居家安全改造服務"，并聯(lián)合公益合作伙伴推出"橙暖遐齡"公益計劃。
平安集團聯(lián)席CEO兼副總經(jīng)理郭曉濤為活動做遠程開場致辭。他表示，為廣大客戶帶來"省心、省時、又省錢"的服務體驗，是平安一以貫之的不懈追求，居家養(yǎng)老住聯(lián)體模式的建立，正是對"三省"理念的最新實踐。"未來，平安將繼續(xù)深化居家養(yǎng)老服務體系建設，幫助更多長者安享有溫度、有尊嚴、有品質的晚年生活。"
來自保險業(yè)、養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)、公益行業(yè)、高校等各界的領導嘉賓，中國平安集團和旗下平安人壽、平安健康等公司高管，以及平安代理人、客戶代表出席活動。著名表演藝術家游本昌參觀"住聯(lián)體"展廳視頻在發(fā)布會上首播。
活動由中國老年學和老年醫(yī)學學會標準化委員會指導，中國平安人壽保險股份有限公司（以下簡稱“平安人壽”）、平安健康醫(yī)療科技有限公司（以下簡稱“平安健康”）主辦，深圳市老齡事業(yè)發(fā)展基金會、深圳市平安公益基金會公益協(xié)辦。
創(chuàng)新推出"573居家安全改造"服務，讓居家養(yǎng)老更省心
作為頭部險企，中國平安積極響應國家號召，立足人民群眾需求，持續(xù)深化"綜合金融+醫(yī)療養(yǎng)老"戰(zhàn)略， 3月29日，中國平安董事長馬明哲在人民日報發(fā)表署名文章表示，平安將持續(xù)構建具有特色的管理式醫(yī)療養(yǎng)老服務體系，用制定標準、集中采購、監(jiān)督服務來實現(xiàn)高性價比，建設強大的服務監(jiān)督管理體系，用專業(yè)讓老年人更幸福。據(jù)介紹，平安自2021年開始啟動構建居家養(yǎng)老服務構建，2021年9月正式推出居家養(yǎng)老服務品牌"平安管家"；2023年10月，攜手多方推出居家養(yǎng)老"護聯(lián)體"，合力共建居家養(yǎng)老康護服務團體標準；截至目前，平安居家養(yǎng)老服務已覆蓋全國54個城市，累計近10萬人獲得平安管家服務資格。?
在"住聯(lián)體"發(fā)布會上，中國平安聯(lián)合多位合作伙伴共同組建"平安管家安全享老服務聯(lián)盟"，平安人壽、平安健康公司高管及聯(lián)盟體合作代表共同見證聯(lián)盟成立。平安健康董事長兼CEO李斗全面解讀"住聯(lián)體"模式價值內涵，并發(fā)布2024年中國平安首個"三省"尖刀服務——"573居家安全改造服務"。
"住聯(lián)體"可以概括為一套居家安全享老服務體系，具體包括一項專業(yè)的團體標準，一套便捷的評估體系，一個優(yōu)質的服務聯(lián)盟，以及一個智能的服務生態(tài)，旨在幫助滿足長者居家安全需求，實現(xiàn)"風險少發(fā)生，子女少擔心"。在這套體系下，平安居家養(yǎng)老聯(lián)合知名校企組建服務聯(lián)盟，自主研發(fā)居家環(huán)境安全評估系統(tǒng)，推出"573居家安全改造服務"。"5"是指通過五分鐘自主評估，快速發(fā)現(xiàn)老人居家安全隱患和需求；"7"就是整合聯(lián)盟資源，針對性地提供七大空間智能適老化改造；"3"就是通過三位一體的管家，實現(xiàn)服務全流程跟進、風險全天候監(jiān)測。
"平安聯(lián)合產(chǎn)學研全新打造‘住聯(lián)體’模式，致力于幫助廣大長者切實改善居家生活環(huán)境，在普及居家環(huán)境安全意識的同時，讓適老化改造這一門檻很高的服務變得更加普惠、更加省心。"李斗表示，平安管家將延續(xù)聯(lián)盟體優(yōu)勢，加速完成"樂聯(lián)體""醫(yī)聯(lián)體"的構建，形成"醫(yī)、住、護、樂"四聯(lián)體，拓展優(yōu)質服務網(wǎng)絡，完善醫(yī)療養(yǎng)老生態(tài)圈建設，持續(xù)為廣大長者帶來"省心、省時、又省錢"的"三省"服務體驗。
在"住聯(lián)體"團體標準方面，平安聯(lián)合清華大學周燕珉教授團隊和行業(yè)知名專家、企業(yè)等合作方，匠心打造《居家環(huán)境適老化改造指南》（以下簡稱《指南》），為全屋七大空間提供評估與改造指導。
作為《指南》的編制者，清華大學建筑學院教授、博士生導師周燕珉，對我國居家養(yǎng)老環(huán)境現(xiàn)狀及存在的問題作詳細解讀，并對適老化改造標準的重要價值進行深刻剖析。她指出，經(jīng)過近幾年的探索，我國在居家適老化改造方面已取得了一定的成果，但由于經(jīng)驗不夠成熟、專業(yè)人才短缺、標準仍待完善等現(xiàn)實原因，實際效果距離預期還存在較大差距。因此，通過標準指南的形式總結成熟經(jīng)驗做法、培養(yǎng)專業(yè)人才隊伍、指導具體服務實踐具有重要意義，"希望借助《居家環(huán)境適老化改造指南》的編制，與平安一道，為中國老年人創(chuàng)造平安的家。"
提升長者養(yǎng)老生活質量，居家環(huán)境適老化是破題關鍵
"門框變得越來越窄了，廚房的柜子也越來越高了，地板越來越滑，一不小心就滑倒了，頭頂?shù)臒艄馑坪跻惶毂纫惶旄璋怠页３Ｏ?，如果有一天，我們讓家也能適應我們的習慣，讓冰冷和孤獨再少一些，讓溝通再多一些，生活會不會更從容一些呢？"在發(fā)布會公益視頻中，知名表演藝術家游本昌先生深情講述長者居家環(huán)境安全隱患，發(fā)出"如何讓家更適應我們"之問，讓現(xiàn)場觀眾真切感受到老年人居家生活中的實際障礙。
國家統(tǒng)計局最新數(shù)據(jù)顯示，截至2023年底，我國60歲及以上人口超過2.9億，占全國人口的21.1%。在9073養(yǎng)老格局下，居家養(yǎng)老是我國超過90%老年人的現(xiàn)實選擇。如何使居家環(huán)境變得更適老、更安全，成為長者提升居家養(yǎng)老生活質量的破題關鍵。
近年來，為積極應對人口老齡化，提高人民生活品質，我國圍繞老年群體出臺了多項政策。十四五國家老齡事業(yè)發(fā)展和養(yǎng)老服務體系規(guī)劃明確提及，要"推進養(yǎng)老服務標準化建設"；《關于推進基本養(yǎng)老服務體系建設的意見》《關于發(fā)展銀發(fā)經(jīng)濟增進老年人福祉的意見》等相繼印發(fā)，養(yǎng)老服務制度框架不斷完善；2023年發(fā)布的《城市居家適老化改造指導手冊》，則提供了系統(tǒng)、簡單、可行的改造方案和技術路徑，旨在幫助老年人提高居家適老化改造意識，提升行業(yè)居家適老化改造技術水平。
上述指導意見和標準，為培育和發(fā)展居家適老化改造領域提供了良好的政策土壤。民政部數(shù)據(jù)顯示，截至2023年9月底，"十四五"期間我國已完成75.67萬戶特殊困難老年人家庭的改造工程。與此同時，市場化的服務供給也在持續(xù)豐富。但適老化供給普及度較低、社會認知尚未形成、市場化程度不足等現(xiàn)實情況仍然存在，亟需政府、企業(yè)、社會三方形成合力，破解養(yǎng)老難題、實現(xiàn)高質量養(yǎng)老。
會上，全國政協(xié)委員、對外經(jīng)濟貿(mào)易大學保險學院副院長孫潔，對適老化改造的政策支持和行業(yè)現(xiàn)狀進行專業(yè)解讀，并從市場培育、標準探索、產(chǎn)業(yè)發(fā)展、媒體宣傳等角度，呼吁社會各界協(xié)力拓展養(yǎng)老服務惠及范圍、建設老年友好型社會。作為養(yǎng)老領域的長期研究者，孫潔表示，企業(yè)積極參與并推動相關品質適老改造標準的制定，將進一步提升市場規(guī)范性，有利于適老化改造行業(yè)形成統(tǒng)一標準，降低購買難度和門檻，同時有利于提升適老化改造產(chǎn)品和服務的競爭力、影響力。
中國保險行業(yè)協(xié)會秘書長商敬國對險企賦能居家養(yǎng)老服務的模式進行了展望。他指出，國務院辦公廳印發(fā)了《關于發(fā)展銀發(fā)經(jīng)濟增進老年人福祉的意見》，明確指出實施積極應對人口老齡化國家戰(zhàn)略，加強養(yǎng)老金融產(chǎn)品研發(fā)與健康、養(yǎng)老照護等服務銜接。保險業(yè)要積極響應國家戰(zhàn)略，服務發(fā)展銀發(fā)經(jīng)濟的大局，加強人身保險產(chǎn)品供給能力，探索"保險+養(yǎng)老"之路，持續(xù)助力推動我國養(yǎng)老事業(yè)的發(fā)展。
30萬、2000份、1000場，"橙暖遐齡"公益計劃正式發(fā)布
知名表演藝術家游本昌先生早前曾親臨平安居家養(yǎng)老"住聯(lián)體"展廳參觀，其參觀視頻在發(fā)布會現(xiàn)場首播。觀眾跟隨游老視角，沉浸式體驗了適老化改造在客廳、廚房、衛(wèi)浴及臥室等不同空間中的具體應用。
有針對性地對居家養(yǎng)老環(huán)境進行改造升級，是提升長者晚年居住生活體驗的重要保障。中國平安希望通過適老化改造，全方位滿足長者對于居家養(yǎng)老舒適、安全的真切需求，同時兼顧他們自主生活的獨立性與尊嚴感。
活動最后，中國平安聯(lián)合深圳市老齡事業(yè)發(fā)展基金會、深圳市平安公益基金會推出"橙暖遐齡"公益計劃，中國平安、平安人壽、平安健康公司高管與公益機構代表共同見證計劃發(fā)布。據(jù)介紹，該計劃將面向廣大老年群體，捐贈30萬份線上居家環(huán)境安全評估方案、2000份防跌倒服務包、1000場進社區(qū)公益講座，致力于普及住家環(huán)境安全知識、降低老人居家風險，提升老年人生活便利性。
中國平安品牌宣傳部總經(jīng)理陳遙表示，居家適老化改造是預防老年人跌倒、保持甚至促進老年人獨立生活能力、提高老年人生活質量和安全性的有效手段。中國平安堅守金融為民初心，持續(xù)關注社會需要，致力于推動養(yǎng)老金融、普惠金融高質量發(fā)展。期待通過此次合作創(chuàng)新公益模式，提升適老化改造的社會認知，讓適老化服務惠及更多長者，為社會創(chuàng)造更大價值。
平安人壽總經(jīng)理兼聯(lián)席CEO余宏在活動總結致辭中表示，今年是中國平安"三省"服務推廣年，也是平安居家養(yǎng)老服務品牌"平安管家"推出2周年。借此契機，平安創(chuàng)新推出"573居家安全改造服務"，希望為老人和子女帶來更加"省心"的體驗。未來平安將進一步凝聚產(chǎn)、學、研各方智慧，打磨服務品質，讓居家養(yǎng)老"573"服務真正成為"省心"標桿，幫助更多長者住享有尊嚴、有品質的遐齡生活。
構筑養(yǎng)老金融生態(tài)，持續(xù)提升養(yǎng)老服務供給水平，是險企助力養(yǎng)老事業(yè)產(chǎn)業(yè)發(fā)展、寫好養(yǎng)老金融大文章的應有之義。目前，平安居家養(yǎng)老在平臺建設、客戶服務等方面積累了一定經(jīng)驗，下一步將在輸出行業(yè)標準方面持續(xù)發(fā)力，深化"保險+居家養(yǎng)老"模式探索，協(xié)力推動居家養(yǎng)老服務向標準化、規(guī)范化、體系化邁進，促進銀發(fā)經(jīng)濟高質量發(fā)展。
