石家莊2022年8月25日 /美通社/ -- 8月21日晚至8月22日凌晨，河北多地市突降暴雨。石家莊市氣象臺(tái)連發(fā)雷電黃色預(yù)警、暴雨藍(lán)色預(yù)警、大風(fēng)藍(lán)色預(yù)警信號(hào)。
截至22日7時(shí)40分，石家莊市主城區(qū)最大降雨量95.5mm。受強(qiáng)降水影響，石家莊出現(xiàn)多處積水，據(jù)石家莊交警22日晨6時(shí)許消息，主城區(qū)積水?dāng)嘟宦范?4處。大面積積水造成多起水淹車(chē)事件。
為確保雨天案件處理時(shí)效和服務(wù)質(zhì)量，8月22日上午，平安產(chǎn)險(xiǎn)河北分公司在第一時(shí)間成立雨天應(yīng)急小組，緊急召開(kāi)應(yīng)急會(huì)議，進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)調(diào)度。
針對(duì)案件量激增地區(qū)，平安產(chǎn)險(xiǎn)河北分公司迅速調(diào)派查勘人力進(jìn)行全力支援，加派值班上崗人力、理賠人員實(shí)行7天24小時(shí)接派工作，積極指導(dǎo)客戶(hù)處理現(xiàn)場(chǎng)，協(xié)助客戶(hù)解決問(wèn)題，充分利用科技手段、AI自助理賠，避免客戶(hù)長(zhǎng)時(shí)間等待。
截至8月23日，平安產(chǎn)險(xiǎn)河北分公司共接到全省大災(zāi)報(bào)案兩千余筆，千余臺(tái)車(chē)輛被淹泡。最快一筆賠付僅用時(shí)12分鐘36秒。
此次暴雨石家莊、滄州地區(qū)受災(zāi)嚴(yán)重，平安產(chǎn)險(xiǎn)河北分公司啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，隊(duì)伍調(diào)配增加65人，第三方資源調(diào)配增加施救車(chē)124輛，保全地車(chē)位9個(gè)。截至23日，已完成大災(zāi)案件全量回訪(fǎng)，目前已在118個(gè)服務(wù)站開(kāi)展定損工作，拍攝水淹車(chē)642輛。
8月22日，平安產(chǎn)險(xiǎn)河北分公司通過(guò)平安好車(chē)主APP、平安產(chǎn)險(xiǎn)河北官微等渠道推送汛期災(zāi)害預(yù)警，提醒市民將車(chē)輛駛離低洼處，如車(chē)輛被淹不要冒然啟動(dòng)，做好防災(zāi)防損指引。
暴雨無(wú)情，平安有愛(ài)，專(zhuān)業(yè)理賠，溫暖人心。平安產(chǎn)險(xiǎn)河北分公司數(shù)百位理賠員風(fēng)雨無(wú)阻，奔赴在極端天氣下的查勘一線(xiàn)，只為了能給客戶(hù)提供"省心省時(shí)省錢(qián)"的優(yōu)質(zhì)理賠服務(wù)。
未來(lái)，平安產(chǎn)險(xiǎn)河北分公司將繼續(xù)關(guān)注和支援抗擊自然災(zāi)害，為客戶(hù)提供更加暖心高效的理賠服務(wù)，為社會(huì)發(fā)展進(jìn)步、人民幸福美滿(mǎn)貢獻(xiàn)平安力量！
