嘉禾婦兒攜手TUV萊茵啟動(dòng)SQS-Healthcare醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量管理體系認(rèn)證

北京2021年4月27日 /美通社/ -- 2021年4月27日，德國(guó)萊茵TUV大中華區(qū)（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“TUV萊茵”）與北京嘉禾婦兒醫(yī)院（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“嘉禾婦兒”）在北京舉行“SQS-Healthcare醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量管理體系認(rèn)證啟動(dòng)儀式”。嘉禾婦兒秉承國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)、聚焦精細(xì)服務(wù)，將攜手TUV萊茵實(shí)踐醫(yī)療產(chǎn)業(yè)革新與醫(yī)療行業(yè)國(guó)際化、精細(xì)化升級(jí)的重要舉措。豐臺(tái)區(qū)醫(yī)學(xué)會(huì)會(huì)長(zhǎng)李志新、嘉禾婦兒業(yè)務(wù)院長(zhǎng)丁曉萍、TUV萊茵大中華區(qū)管理體系服務(wù)高級(jí)經(jīng)理吳克儉等出席了啟動(dòng)儀式，并以“秉承國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)，打造高端醫(yī)療品質(zhì)”為主題開(kāi)展研討會(huì)。

李志新表示：“自2020年8月起，國(guó)家衛(wèi)健委開(kāi)啟了為期3年的‘民營(yíng)醫(yī)院管理年’活動(dòng)，正是為了引導(dǎo)醫(yī)療行業(yè)全面引入現(xiàn)代醫(yī)院管理制度，強(qiáng)化醫(yī)療機(jī)構(gòu)的醫(yī)療質(zhì)量和安全，落實(shí)醫(yī)療質(zhì)量核心制度?！?/p>

丁曉萍表示：“嘉禾婦兒一直致力于引進(jìn)和推行國(guó)際先進(jìn)的診療模式與服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，希望為更多的中國(guó)家庭提供高品質(zhì)、高性?xún)r(jià)比的國(guó)際醫(yī)療服務(wù)。此次與TUV萊茵合作開(kāi)展醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量管理體系認(rèn)證，充分體現(xiàn)了我們?cè)谔岣咦陨矸?wù)管理質(zhì)量、改善服務(wù)模式與環(huán)境、追求極致服務(wù)等方面的不懈努力，我們也是北京首家啟動(dòng)該認(rèn)證工作的婦兒醫(yī)院?！?/p>

自新醫(yī)改推行以來(lái)，各級(jí)醫(yī)療機(jī)構(gòu)管理者們利用“以評(píng)促建”的方式，通過(guò)各項(xiàng)國(guó)內(nèi)外評(píng)審和認(rèn)證為醫(yī)療機(jī)構(gòu)導(dǎo)入科學(xué)的管理體系，持續(xù)提高醫(yī)療服務(wù)能力、改善醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量。為此，TUV萊茵針對(duì)醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)領(lǐng)域推出SQS-Healthcare醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量管理體系認(rèn)證，旨在促進(jìn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)提升服務(wù)品質(zhì)、降低醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)、構(gòu)建和諧的醫(yī)患關(guān)系。

此次認(rèn)證項(xiàng)目中，TUV萊茵將通過(guò)文件審核、神秘訪客、現(xiàn)場(chǎng)審核相結(jié)合的方式，對(duì)嘉禾婦兒的服務(wù)全流程進(jìn)行綜合性評(píng)估，涵蓋研發(fā)能力、合規(guī)性管理、線上咨詢(xún)、預(yù)約掛號(hào)、臨床診療、醫(yī)技服務(wù)、藥事管理、感染控制、預(yù)后隨訪、支持性職能管理等環(huán)節(jié)。

“質(zhì)量是醫(yī)療機(jī)構(gòu)發(fā)展的根本，服務(wù)是醫(yī)療機(jī)構(gòu)立足的核心競(jìng)爭(zhēng)力。”吳克儉表示，“TUV萊茵SQS-Healthcare認(rèn)證以滿足客戶(hù)需求為核心，倡導(dǎo)服務(wù)的人文精神，進(jìn)而改善組織的經(jīng)營(yíng)管理，最終全面實(shí)現(xiàn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)的社會(huì)屬性和價(jià)值。未來(lái)，TUV萊茵期待攜手更多醫(yī)療機(jī)構(gòu)，為切實(shí)貫徹‘健康中國(guó)2030’戰(zhàn)略，深化醫(yī)療體制改革做出積極貢獻(xiàn)?！?/p>