上海2020年10月10日 /美通社/ -- 2012年，英國(guó)《經(jīng)濟(jì)學(xué)人》雜志發(fā)表文章稱3D打印技術(shù)“將帶來(lái)第三次工業(yè)革命”，瞬間將剛剛起步的3D打印產(chǎn)業(yè)推到輿論的焦點(diǎn)。8年時(shí)間里過(guò)去，如今的3D打印技術(shù)已經(jīng)成功應(yīng)用于工業(yè)制造、航空航天、汽車、消費(fèi)、醫(yī)療等領(lǐng)域，在小批量生產(chǎn)、設(shè)計(jì)驗(yàn)證、模具制造上發(fā)揮著傳統(tǒng)制造工藝難以匹敵的優(yōu)勢(shì)，但要真的實(shí)現(xiàn)“工業(yè)革命”，3D打印必須突破商業(yè)化量產(chǎn)能力和市場(chǎng)接受度的難關(guān)。
作為我國(guó)最早成功將3D打印技術(shù)從實(shí)驗(yàn)室應(yīng)用轉(zhuǎn)化為商用的公司，聯(lián)泰科技UnionTech在市場(chǎng)探索中很早就發(fā)現(xiàn)了3D打印發(fā)展的瓶頸與突破口，將“成就客戶”作為公司的首要價(jià)值觀，以“追求卓越”的精神為客戶提供精益求精的產(chǎn)品與服務(wù)，懷揣“擁抱變化”的心態(tài)，“持續(xù)創(chuàng)新”以不斷完善3D打印技術(shù)與方案，一步一步走下自己20年來(lái)的發(fā)展道路，并堅(jiān)持不懈通過(guò)制造模式的創(chuàng)新為客戶帶來(lái)優(yōu)質(zhì)體驗(yàn)、實(shí)現(xiàn)降本增效。
以解決客戶真實(shí)需求為基礎(chǔ)
在聯(lián)泰科技成立初期，3D打印對(duì)于市場(chǎng)而言只是一種華而不實(shí)的概念，上百萬(wàn)的機(jī)器只能成為“充門面”、“講故事”的道具，客戶購(gòu)買欲望低、決策周期長(zhǎng)、需求不穩(wěn)定，無(wú)法形成穩(wěn)定的市場(chǎng)空間。這對(duì)于聯(lián)泰公司乃至3D打印行業(yè)的發(fā)展都極為不利。對(duì)市場(chǎng)的敏銳感知讓公司總經(jīng)理馬勁松認(rèn)識(shí)到，3D打印市場(chǎng)開拓的關(guān)鍵不在于營(yíng)銷手段，而在于找到客戶的真實(shí)需求并滿足它們，如此才能提升3D打印的市場(chǎng)接受度。
2009年前后，在確立了以客戶需求為主導(dǎo)的理念后，聯(lián)泰科技基于自身對(duì)市場(chǎng)的認(rèn)知，開始瞄準(zhǔn)手板行業(yè)進(jìn)行重點(diǎn)突破。
手板也叫首板（prototype），通俗的說(shuō)就是在沒有開模具的前提下，根據(jù)產(chǎn)品外觀圖紙或結(jié)構(gòu)圖紙先行制作的、少量用來(lái)檢查外觀或結(jié)構(gòu)合理性的功能樣板。手板行業(yè)小批量、高精度、低成本的制造特點(diǎn)，與3D打印技術(shù)的優(yōu)勢(shì)不謀而合。彼時(shí)又正值我國(guó)制造業(yè)自主研發(fā)需求蓬勃生長(zhǎng)的階段，手板行業(yè)亟需對(duì)傳統(tǒng)CNC制作乃至手工制作方式進(jìn)行升級(jí)以提升產(chǎn)能降本增效。同時(shí)，聯(lián)泰科技也意識(shí)到3D打印設(shè)備高昂的售價(jià)拉高了客戶的決策門檻，于是主動(dòng)降低售價(jià)讓渡利潤(rùn)空間，并以分期付款等方式，緩解客戶購(gòu)買設(shè)備的資金壓力。在解決了需求與售價(jià)兩大問(wèn)題后，聯(lián)泰科技一舉拿下手板市場(chǎng)，并在該領(lǐng)域保持領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)至今。
這次成功的嘗試創(chuàng)造了雙贏的局面。對(duì)于聯(lián)泰科技而言，手板市場(chǎng)的打開幫助其建立了品牌口碑、實(shí)現(xiàn)了業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)，為此后的快速發(fā)展奠定了基礎(chǔ)；對(duì)于手板行業(yè)而言，3D打印技術(shù)的應(yīng)用幫助其實(shí)現(xiàn)了技術(shù)革命，制作工藝與效能有了質(zhì)的飛躍。雙方共同成就了彼此的成長(zhǎng)，形成長(zhǎng)期穩(wěn)定的伙伴關(guān)系，如聯(lián)泰科技的典型客戶東莞市科恒手板模型有限公司，自2011年引入第一臺(tái)聯(lián)泰SLA工業(yè)級(jí)3D打印機(jī)，截止到目前有500多臺(tái)機(jī)器。
三維度全方位成就客戶價(jià)值
隨著聯(lián)泰科技的不斷發(fā)展，公司對(duì)于“成就客戶”有了更深層次的理解，不再局限于向客戶出售設(shè)備，而逐漸發(fā)展為向客戶提供軟硬結(jié)合的解決方案，為客戶實(shí)現(xiàn)技術(shù)賦能，以及打造開放合作生態(tài)，這三個(gè)維度全方位的“聯(lián)接 協(xié)同 共生”。
1. 以技術(shù)提升客戶產(chǎn)能
在3D打印行業(yè)的整體商業(yè)模式還集中于打印設(shè)備制造的現(xiàn)狀下，聯(lián)泰科技已經(jīng)早早向原材料、硬件、軟件、平臺(tái)等層面進(jìn)行延伸，具備提供完整解決方案的能力。同時(shí)，為了與客戶需求結(jié)合得更為緊密，聯(lián)泰從2013年起開始針對(duì)不同細(xì)分市場(chǎng)研發(fā)專門的產(chǎn)品系列，讓自己為行業(yè)客戶提供的服務(wù)更為專業(yè)。
如聯(lián)泰針對(duì)于鞋業(yè)模具市場(chǎng)的產(chǎn)量化設(shè)備FM700，在采用雙振鏡高速掃描、可變光斑技術(shù)的同時(shí)，還針對(duì)鞋模的特殊性，對(duì)設(shè)備的參數(shù)以及硬件進(jìn)行了優(yōu)化，實(shí)現(xiàn)了多項(xiàng)工藝指標(biāo)的突破：在成型階段速度直達(dá)目前普通設(shè)備的4倍；在硬質(zhì)鞋模制造上，實(shí)現(xiàn)平均每只標(biāo)準(zhǔn)尺碼鞋的打印時(shí)間在1.16小時(shí)左右；在打印精度方面，可還原0.06mm細(xì)節(jié)的鞋底、側(cè)花紋得到棱角清晰的產(chǎn)品模型。
聯(lián)泰科技以3D打印智能設(shè)備和優(yōu)聯(lián)智造云為基礎(chǔ)打造的3D打印智能工廠，是聯(lián)泰推動(dòng)傳統(tǒng)制造向智能制造轉(zhuǎn)型的又一重大創(chuàng)新，智能工廠涵蓋了3D打印設(shè)備及軟件硬件系統(tǒng)，將UnionFab連接RSCON BPCC系統(tǒng)打通，能夠?qū)崿F(xiàn)高度智能化、自動(dòng)化、柔性化和定制化的生產(chǎn)，可快速響應(yīng)市場(chǎng)的需求，滿足定制化集約化生產(chǎn)。目前聯(lián)泰已經(jīng)幫助自己的部分客戶如東莞科恒、匯通手板、未來(lái)工場(chǎng)等建立了屬于他們的3D打印智能工廠。
2. 以知識(shí)進(jìn)行客戶賦能
作為一種新型高新技術(shù)，3D打印在研發(fā)和使用上都存在較高門檻，為保持公司自身與客戶的發(fā)展速度，以及創(chuàng)造未來(lái)深度合作共同開發(fā)行業(yè)應(yīng)用的可能，聯(lián)泰科技積極構(gòu)建學(xué)習(xí)型和知識(shí)型的組織系統(tǒng)，致力于推動(dòng)發(fā)展從單純的產(chǎn)品供給向?qū)蛻舻膬r(jià)值進(jìn)行賦能的核心能力。
基于這一發(fā)展目標(biāo)，聯(lián)泰科技在2015年成立了3D打印技術(shù)培訓(xùn)中心，以為行業(yè)客戶培養(yǎng)優(yōu)質(zhì)技術(shù)人員、輸送精湛技術(shù)為宗旨，協(xié)同公司多個(gè)部門，將公司多年積累的技術(shù)經(jīng)驗(yàn)打磨成為培訓(xùn)課程，包含系統(tǒng)的應(yīng)用理論與實(shí)際案例，即使是零基礎(chǔ)的學(xué)員，在培訓(xùn)考核合格后，也可獨(dú)立掌握3D打印軟件和控制系統(tǒng)的使用，應(yīng)變?nèi)粘９ぷ髦谐霈F(xiàn)的各種問(wèn)題。
5年來(lái)，聯(lián)泰科技對(duì)客戶的賦能從未停止，不僅在公司總部和東莞辦事處各設(shè)立了一個(gè)培訓(xùn)點(diǎn)以方便不同地域的客戶，在今年疫情期間，聯(lián)泰還開啟了網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)課堂，實(shí)現(xiàn)線上培訓(xùn)。在這樣堅(jiān)持不懈的努力下，聯(lián)泰科技已經(jīng)為行業(yè)輸出超過(guò)1000名合格技術(shù)人員。
3. 以生態(tài)實(shí)現(xiàn)開放共贏
可以看到，不管是在技術(shù)創(chuàng)新還是知識(shí)賦能方面，聯(lián)泰科技始終在朝著更為開放的方向前進(jìn)。聯(lián)泰科技總經(jīng)理馬勁松在公司2019年的未來(lái)發(fā)展規(guī)劃啟動(dòng)大會(huì)上曾表示，聯(lián)泰科技將以生態(tài)聯(lián)合的方式，協(xié)同各方優(yōu)勢(shì)，共同打造一個(gè)具有高度開放性的協(xié)同共生業(yè)態(tài)，一起創(chuàng)造出比任何一個(gè)單獨(dú)個(gè)體更大的能力和價(jià)值，共贏產(chǎn)業(yè)發(fā)展。
生態(tài)聯(lián)合對(duì)于3D打印行業(yè)的意義十分重大。這是一個(gè)與上下游產(chǎn)業(yè)存在著十分顯著的共生關(guān)系的行業(yè)：上游原材料的發(fā)展決定著3D打印能否向真實(shí)生產(chǎn)邁進(jìn)，下游應(yīng)用的開發(fā)決定著3D打印能否實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)方式革命。因此，產(chǎn)業(yè)鏈條的挖掘、打通與整合，將成為3D打印行業(yè)下一個(gè)快速發(fā)展階段的重要推動(dòng)力。
而生態(tài)的建立，需要有先行者去探索新的模式，而聯(lián)泰科技“愿意作為3D打印行業(yè)的一名探路者，一塊鋪路石、一管粘合劑”。聯(lián)泰將首先去驗(yàn)證新模式的可行性，通過(guò)賦能向客戶輸出新的技術(shù)與解決方案，并幫助其建立新的生產(chǎn)模式，以此不斷凝聚產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢(shì)，吸引更多合作伙伴的加入，讓更多人參與到3D打印行業(yè)的發(fā)展探索與紅利分享中來(lái)。
強(qiáng)大實(shí)力支撐價(jià)值實(shí)現(xiàn)與未來(lái)發(fā)展
聯(lián)泰科技極致的“成就客戶”理念，需要極為強(qiáng)大的實(shí)力作為支撐。聯(lián)泰科技試圖建立的產(chǎn)業(yè)生態(tài)，還需要伙伴間深厚的信任作為鏈接。而這些，聯(lián)泰已經(jīng)通過(guò)20年的努力打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)：
在產(chǎn)品層面，聯(lián)泰科技的產(chǎn)品矩陣涵蓋了軟件硬件系統(tǒng)，3D打印設(shè)備產(chǎn)品線幾乎覆蓋非金屬3D打印的全領(lǐng)域，包含SLA、DLP、SLS、FDM、3D多彩、掃描儀等，能夠適配汽車、電子電器、鞋業(yè)、教育、口腔、醫(yī)療等多個(gè)高精制造和終端消費(fèi)領(lǐng)域。
在機(jī)制層面，聯(lián)泰科技是一家完全市場(chǎng)化運(yùn)作經(jīng)營(yíng)的商業(yè)公司，對(duì)行業(yè)市場(chǎng)具有高度的敏感性，過(guò)去20年的發(fā)展歷程已經(jīng)驗(yàn)證了這一點(diǎn)。
在資源層面，聯(lián)泰科技與國(guó)內(nèi)外的合作伙伴建立有長(zhǎng)期成熟的合作機(jī)制，在產(chǎn)業(yè)的各個(gè)層面積累了深厚的人脈和技術(shù)資源，具有較強(qiáng)的資源整合能力。
在資本層面，聯(lián)泰科技目前已完成三輪資本融資，資本助推優(yōu)勢(shì)突出，并于2019年底正式啟動(dòng)了IPO工作。
同時(shí)，聯(lián)泰擁有國(guó)內(nèi)SLA技術(shù)最大份額的工業(yè)領(lǐng)域客戶群（＞50%），已經(jīng)樹立了較大的品牌知名度和廣泛的市場(chǎng)影響力。
過(guò)往種種成就都是發(fā)展的序章，聯(lián)泰科技的未來(lái)已經(jīng)起航，而“成就客戶”依然是不變的方向，因?yàn)?0年來(lái)的發(fā)展道路已經(jīng)證明——成就客戶就是成就自己。
