“冬奧有她”項(xiàng)目首份調(diào)查報(bào)告發(fā)布

北京2020年9月25日 /美通社/ -- 今日，Visa攜手中國婦女發(fā)展基金會(huì)與北京體育大學(xué)共同發(fā)布《“冬奧有她”文旅類女性小微企業(yè)基線調(diào)查報(bào)告》，該研究由北京體育大學(xué)與Visa研究團(tuán)隊(duì)聯(lián)合設(shè)計(jì)、分析與撰寫，由中國婦女發(fā)展基金會(huì)統(tǒng)籌問卷發(fā)放與收集。作為“冬奧有她”女性小微企業(yè)賦能項(xiàng)目的首個(gè)調(diào)研成果[1]，該報(bào)告旨在全面了解與深度剖析地處北京2022年冬奧會(huì)和冬殘奧會(huì)（北京2022）舉辦地（北京延慶和河北張家口）文旅類女性小微企業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀、對(duì)奧運(yùn)的期待、疫情帶來的影響和參與賦能活動(dòng)的需求等，以助力文旅類女性小微企業(yè)實(shí)現(xiàn)疫后重啟，把握北京冬奧會(huì)帶來的京津冀區(qū)域一體化與京張?bào)w育文化旅游帶建設(shè)等發(fā)展機(jī)遇。

現(xiàn)場(chǎng)嘉賓合影

北京2022年冬奧會(huì)和冬殘奧會(huì)作為國際性的體育賽事，不僅能為舉辦地的女性小微企業(yè)實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)增長(zhǎng)，也為她們借助賽事塑造品牌形象、提高服務(wù)質(zhì)量、更新硬件設(shè)施、擴(kuò)展發(fā)展視野，與國際化接軌提供難得機(jī)遇。為使“冬奧有她”項(xiàng)目的女性小微企業(yè)主賦能課程更貼近女性小微企業(yè)的實(shí)際訴求，幫助她們更好地迎接北京2022的發(fā)展機(jī)遇，發(fā)揮女性創(chuàng)業(yè)力量，Visa聯(lián)合中國婦女發(fā)展基金會(huì)與北京體育大學(xué)共同發(fā)起了本次調(diào)研活動(dòng)，為賦能機(jī)制和課程設(shè)計(jì)提供了有效參考，繼而探索并總結(jié)出一條借助大型賽事促進(jìn)社會(huì)經(jīng)濟(jì)可持續(xù)發(fā)展的有效路徑，并作為中國經(jīng)驗(yàn)在其它國家與地區(qū)進(jìn)行推廣。

女性小微企業(yè)看好北京2022機(jī)遇，期待更多參與途徑

報(bào)告顯示，近七成女性小微企業(yè)主認(rèn)同并期待北京2022召開帶來的發(fā)展機(jī)遇，51.1%認(rèn)為可以借此吸引更多國內(nèi)外游客，帶動(dòng)銷售額增加。但在受訪企業(yè)中，29.7%的企業(yè)“不知道通過什么渠道能夠?qū)印保?4.9%的企業(yè)認(rèn)為“自己企業(yè)規(guī)模太小，無法滿足奧運(yùn)采購標(biāo)準(zhǔn)”；同時(shí)，報(bào)告也顯示出目前小微企業(yè)普遍外卡受理有限，無法為外國游客帶來便捷的支付體驗(yàn)，僅有12.1%企業(yè)支持境外銀行卡支付，34.2%的企業(yè)表示“對(duì)如何安裝支付機(jī)具和機(jī)具的使用不太了解”。調(diào)研結(jié)果可以看出，雖然文旅類小微企業(yè)很難直接被納入到奧運(yùn)采購名錄里，但女性小微企業(yè)可主動(dòng)出擊、借力發(fā)展，積極爭(zhēng)取參與到大企業(yè)的細(xì)分項(xiàng)目中；與區(qū)域內(nèi)的小微企業(yè)合力打造豐富多元的文旅小生態(tài)，做好差異化選擇與競(jìng)爭(zhēng)。此外，小微企業(yè)自身也需要在硬件（如外卡受理）和軟件（如外語口語能力、服務(wù)水平）等方面為服務(wù)境外游客做好準(zhǔn)備。

女性小微企業(yè)數(shù)字化能力普遍不足，在內(nèi)部經(jīng)營(yíng)管理與外部營(yíng)銷獲客上受到限制

本次報(bào)告另一發(fā)現(xiàn)是，小微企業(yè)主在數(shù)字化管理工具使用和網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方面還存在一定的短板，約七成企業(yè)尚未采用數(shù)字化的記賬方式，而這其中44.9%企業(yè)“擔(dān)心不會(huì)操作”，35.1%企業(yè)“擔(dān)心費(fèi)用高”；在市場(chǎng)營(yíng)銷手段上，僅有32.1%的企業(yè)采用了網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方式，最主要原因是缺乏專業(yè)推廣人才，占比29.3%。從以上數(shù)據(jù)可以看出，數(shù)字化工具的介紹和引入以及專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)的缺失成為小微企業(yè)持續(xù)發(fā)展的障礙。不僅如此，小微企業(yè)對(duì)于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的使用還處于初級(jí)階段，她們也缺乏專業(yè)人才，容易被行業(yè)的信息壁壘所隔絕。目前，“冬奧有她”項(xiàng)目已提供系列課程，提升小微企業(yè)在營(yíng)銷獲客、財(cái)務(wù)管理、金融服務(wù)使用等層面對(duì)數(shù)字工具與平臺(tái)的運(yùn)用能力，幫助企業(yè)更好實(shí)現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型。

女性小微企業(yè)融資手段單一，金融能力有待提升

根據(jù)調(diào)查顯示，目前小微企業(yè)資產(chǎn)相對(duì)簡(jiǎn)單，融資手段單一，個(gè)人積累與親友支持為主要的融資渠道。在受訪企業(yè)中，有48.1%的企業(yè)表示幾乎沒有資產(chǎn)，其他企業(yè)資產(chǎn)主要是現(xiàn)金、銀行存款和房產(chǎn)。此外，申請(qǐng)過銀行貸款經(jīng)歷的企業(yè)（包括未申請(qǐng)成功的）只占到了25.6%，剩下74.4%的企業(yè)資金主要來自于自身積累或者親友相助。在調(diào)研中很多女性小微企業(yè)都表達(dá)了面臨融資難與融資貴的問題，尤其是在疫情影響下，為確保小微企業(yè)疫后實(shí)現(xiàn)平穩(wěn)過渡，除了國家政策的傾斜外，商業(yè)銀行應(yīng)當(dāng)不斷創(chuàng)新金融服務(wù)與產(chǎn)品，并對(duì)小微企業(yè)做好金融知識(shí)和正規(guī)金融服務(wù)的普及與宣傳工作。

除以上重要發(fā)現(xiàn)外，報(bào)告還根據(jù)新冠疫情對(duì)小微企業(yè)產(chǎn)生的影響、企業(yè)在面臨困難時(shí)需要得到的幫助及女性企業(yè)家在創(chuàng)業(yè)過程中的優(yōu)勢(shì)及壓力等發(fā)現(xiàn)提出有效對(duì)策建議，進(jìn)一步賦能女性小微企業(yè)發(fā)展。

• 在政府扶持引導(dǎo)方面，報(bào)告建議健全協(xié)調(diào)機(jī)制，優(yōu)化政府服務(wù)及深入挖掘當(dāng)?shù)匚幕厣?，形成區(qū)域性的品牌優(yōu)勢(shì)，惠及地方文旅類小微企業(yè)發(fā)展；
• 在行業(yè)協(xié)會(huì)方面，報(bào)告建議行業(yè)協(xié)會(huì)積極引導(dǎo)小微企業(yè)改變傳統(tǒng)的生產(chǎn)方式，提高產(chǎn)品創(chuàng)新能力，整合行業(yè)市場(chǎng)渠道資源幫助他們走出困境；
• 而針對(duì)小微企業(yè)主本身，在出境游受限的情況下，報(bào)告建議小微企業(yè)需要抓住這個(gè)市場(chǎng)轉(zhuǎn)移的大好紅利，圍繞后疫情時(shí)代游客“慢生活、深體驗(yàn)”的需求，打造一系列多元化的旅游產(chǎn)品，提升企業(yè)效益。

報(bào)告還指出，受訪女性小微企業(yè)主投入事業(yè)的同時(shí)，也重視家庭關(guān)系。超過八成的女性小微企業(yè)主每日工作時(shí)長(zhǎng)在8小時(shí)以上，更有21.8%超過11小時(shí)；家庭滿意度對(duì)女性小微企業(yè)主總體工作滿意度的影響最大。由此看來，女性小微企業(yè)已經(jīng)成為經(jīng)濟(jì)社會(huì)協(xié)同發(fā)展的重要推動(dòng)力。

中國婦女發(fā)展基金會(huì)副理事長(zhǎng)兼秘書長(zhǎng)張建岷在發(fā)布會(huì)上表示：“中國婦女發(fā)展基金會(huì)作為以婦女、家庭為主要服務(wù)對(duì)象的國家5A級(jí)公益組織，提升女性創(chuàng)業(yè)者素質(zhì)以保障其可持續(xù)性發(fā)展，是義不容辭的社會(huì)責(zé)任。中國婦女發(fā)展基金會(huì)將繼續(xù)推動(dòng)?jì)D女和經(jīng)濟(jì)社會(huì)同步發(fā)展，借助冬奧賽事契機(jī)，助力女性小微企業(yè)家持續(xù)釋放女性的力量?！?/p>

中國婦女發(fā)展基金會(huì)副理事長(zhǎng)兼秘書長(zhǎng)張建岷

現(xiàn)場(chǎng)，世界旅游聯(lián)盟秘書長(zhǎng)劉士軍說道：“‘冬奧有她’項(xiàng)目的設(shè)計(jì)緊扣時(shí)代發(fā)展和國家戰(zhàn)略，利用北京2020年冬奧會(huì)的契機(jī)，大力發(fā)揮帶動(dòng)區(qū)域協(xié)同發(fā)展、帶動(dòng)貧困居民脫離貧困的社會(huì)效應(yīng)。旅游促進(jìn)減貧是世界旅游聯(lián)盟的三大使命之一，這也與項(xiàng)目的目標(biāo)不謀而合。希望未來，世界旅游聯(lián)盟可以與‘冬奧有她’項(xiàng)目搭建起合作的機(jī)制，一同助力聯(lián)合國可持續(xù)發(fā)展目標(biāo)的早日實(shí)現(xiàn)，一同助力女性小微企業(yè)的持續(xù)發(fā)展。”

世界旅游聯(lián)盟秘書長(zhǎng)劉士軍

北京2022冬奧會(huì)和冬殘奧會(huì)組織委員會(huì)市場(chǎng)開發(fā)部副部長(zhǎng)顧灝寧表示：“Visa作為奧林匹克全球合作伙計(jì)劃的創(chuàng)始贊助商，從1986年開始贊助奧運(yùn)會(huì)以來，一直是全球舞臺(tái)創(chuàng)新的引領(lǐng)者。今天，Visa又率先推出‘冬奧有她’這一大型公益項(xiàng)目，并攜手中國婦女發(fā)展基金會(huì)與北京體育大學(xué)，在如何借助大型體育賽事推動(dòng)小微企業(yè)發(fā)展方面進(jìn)行積極的探索。再次體現(xiàn)了Visa的廣闊視野、博大胸懷和責(zé)任擔(dān)當(dāng)。相信通過這次活動(dòng)，一定能夠吸引更多的北京2022年冬奧會(huì)贊助企業(yè)加入‘冬奧有她’項(xiàng)目中，一起齊心聚力共同傳播中國聲音，講好中國故事，分享中國經(jīng)驗(yàn)?！?/p>

北京2022冬奧會(huì)和冬殘奧會(huì)組織委員會(huì)市場(chǎng)開發(fā)部副部長(zhǎng)顧灝寧

 “我們希望借由此次科學(xué)合理、覆蓋面廣的調(diào)查與深度訪談，為女性小微企業(yè)提供更有針對(duì)性的賦能措施?！瑠W有她’項(xiàng)目也是北京體育大學(xué)踐行國家戰(zhàn)略、服務(wù)冬奧工作的有機(jī)內(nèi)容和重要內(nèi)容。未來，北京體育大學(xué)團(tuán)隊(duì)將持續(xù)為項(xiàng)目的推進(jìn)貢獻(xiàn)應(yīng)有的學(xué)術(shù)支撐與智力支持?！北本w育大學(xué)副校長(zhǎng)張健表示。

北京體育大學(xué)副校長(zhǎng)張健

Visa大中華區(qū)總裁于雪莉提到：“北京2022年冬奧會(huì)和冬殘奧會(huì)的到來將會(huì)為體育、旅游以及文化等產(chǎn)業(yè)帶來新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)，而小微企業(yè)作為國民經(jīng)濟(jì)構(gòu)成中重要的組成部分，相信也將借著奧運(yùn)的東風(fēng)突破發(fā)展。Visa 與奧運(yùn)的合作關(guān)系已超過三十年，也長(zhǎng)期致力于推動(dòng)中國社會(huì)經(jīng)濟(jì)的繁榮發(fā)展。Visa將持續(xù)投入資源及技術(shù)，發(fā)揮我們的國際經(jīng)驗(yàn)，業(yè)務(wù)能力及全球網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì)，促進(jìn)女性小微企業(yè)的發(fā)展，為冬奧主辦城市的包容與可持續(xù)發(fā)展貢獻(xiàn)價(jià)值。”

Visa大中華區(qū)總裁于雪莉

 “冬奧有她”項(xiàng)目是為北京2022年冬奧會(huì)和冬殘奧會(huì)賽事量身打造的公益項(xiàng)目，由Visa攜手中國婦女發(fā)展基金會(huì)、北京體育大學(xué)于2019年12月共同發(fā)起。2020年7月至今，該項(xiàng)目已為張家口與延慶兩地共350名文旅類女性小微企業(yè)家開展了為期12周的賦能課程，旨在通過實(shí)用有效的培訓(xùn)內(nèi)容、靈活互動(dòng)的學(xué)習(xí)方式、多元化的資源平臺(tái)以及多層次的激勵(lì)機(jī)制，幫助企業(yè)解決在發(fā)展過程中遇到的現(xiàn)實(shí)問題，助力文旅類小微企業(yè)實(shí)現(xiàn)疫后重啟，更好把握奧運(yùn)機(jī)遇。項(xiàng)目計(jì)劃于2022年底覆蓋5000家女性小微企業(yè)，為奧運(yùn)主辦城市的可持續(xù)發(fā)展貢獻(xiàn)巾幗力量。