北京2020年3月26日 /美通社/ -- 近日，北森人才管理研究院、中國人民大學(xué)勞動(dòng)人事學(xué)院聯(lián)合發(fā)布了《2019-2020年中國企業(yè)招聘指數(shù)（BRI）報(bào)告》，包括招聘指數(shù)、資源運(yùn)營、過程運(yùn)營、AI賦能、未來人才和北森洞察六個(gè)部分，對(duì)未來人才需求和獲取的戰(zhàn)略布局進(jìn)行深入探討，同時(shí)為后疫情時(shí)代企業(yè)在人才領(lǐng)域如何破局開出藥方 -- 精智招聘。
北森人才管理研究院院長周丹表示，在不確定性的市場環(huán)境下，組織需要更加成熟的人才管理，更加精細(xì)化的人才運(yùn)營。這次疫情無疑會(huì)加快企業(yè)這一進(jìn)程。所謂精智，首先要精準(zhǔn)，全面提升人才質(zhì)量，招到對(duì)的人；其次是智能，通過AI、視頻面試等各種智能化的工具降本增效；同時(shí)要保障和提升全流程、多角色尤其是候選人的體驗(yàn)，借助BI等數(shù)據(jù)分析工具有效助力業(yè)務(wù)優(yōu)化提升。
今年是北森連續(xù)第四年發(fā)布中國企業(yè)招聘（BRI）指數(shù)，它基于北森一體化招聘運(yùn)營平臺(tái)2019年完整數(shù)據(jù)，跨越11大行業(yè)、上千家企業(yè)，依托企業(yè)發(fā)布的110萬+職位需求，700萬+面試信息、8000萬+條應(yīng)聘信息、5億+條HR行為數(shù)據(jù)，通過大數(shù)據(jù)技術(shù)進(jìn)行建模分析，對(duì)不同地域、行業(yè)、類型企業(yè)的招聘狀況進(jìn)行了詳實(shí)的分析描述。同時(shí)針對(duì)疫情以來對(duì)企業(yè)招聘的沖擊和應(yīng)對(duì)，北森人才管理研究院于2月發(fā)起“2020年中國人才招聘趨勢調(diào)研”，對(duì)招聘市場短期趨勢和熱門話題提供了獨(dú)特的觀察視角，幫助企業(yè)有的放矢地調(diào)整招聘策略。
一、招聘趨勢：疫情下的短期沖擊需理性應(yīng)對(duì)，中長期軌跡基本不變
疫情對(duì)人才招聘的短期負(fù)面影響確實(shí)較為顯著，企業(yè)和應(yīng)聘者都需要理性、謹(jǐn)慎應(yīng)對(duì)。從中長期視角來看，招聘業(yè)務(wù)的發(fā)展軌跡基本會(huì)延續(xù)2019年的趨勢特征，疫情很可能只是暫時(shí)延緩或掩蓋了一些趨勢的表象。企業(yè)HR仍需高度關(guān)注針對(duì)過往招聘業(yè)務(wù)發(fā)展趨勢的分析和洞察，并從中提取有效信息作為招聘中長期戰(zhàn)略布局的指導(dǎo)。
1. 都市圈建設(shè)加劇人才爭奪戰(zhàn)，一線城市人才吸引力不分伯仲
各地區(qū)供需指數(shù)的發(fā)展趨勢顯示，川渝經(jīng)濟(jì)圈整體招聘愈加活躍。華中繼續(xù)保持與華東持平；而華北供指數(shù)由2018年的40.91上升到2019年的97.71，其借助北京疏散非首都功能的大背景向緊密集約型多組團(tuán)格局轉(zhuǎn)變，依然對(duì)人才有持續(xù)有力的吸引力。此外，新一線城市杭州供需指數(shù)上升到 146.90，超過廣州成為第四。
2. 企業(yè)規(guī)模效應(yīng)更加凸顯，民營企業(yè)招聘供需相對(duì)更加均衡
2019年不同規(guī)模企業(yè)招聘供需指數(shù)相較于過往兩極分化更為明顯。其中，2000人以上的中大型企業(yè)對(duì)人才的需求數(shù)持續(xù)上升，5000-9999人的中大型規(guī)模企業(yè)需求相對(duì)平穩(wěn)。超大企業(yè)(10000+)需求指數(shù)高達(dá)657.25，具有更強(qiáng)的抗風(fēng)險(xiǎn)能力，其經(jīng)濟(jì)中流砥柱的地位更加顯著。而中小規(guī)模企業(yè)受到的挑戰(zhàn)仍在加劇，招聘需求也愈發(fā)理性。
在企業(yè)性質(zhì)的分析中，民營企業(yè)的招聘運(yùn)營能力逐步成熟，已經(jīng)形成相對(duì)積極完善的人才招聘體系。“選對(duì)人”是國有企業(yè)招聘提升的重點(diǎn)，偏基礎(chǔ)崗位的招聘依然有壓力，招聘需求透明化、招聘的組織與招聘效能的提升，是這類崗位招聘量大的國有企業(yè)需要探索解決的重點(diǎn)問題。
3. 受內(nèi)外環(huán)境影響，各行業(yè)招聘呈現(xiàn)出明顯的差異化趨勢
隨著疫情下辦公和管理模式的創(chuàng)新迭代，各行業(yè)的人才招聘全流程開始在線上推進(jìn)，這將極大地推動(dòng)招聘方式的變革，企業(yè)將逐步基于資源自運(yùn)營降低招聘成本，基于智能化和數(shù)字化方式提高招聘效率，基于人才評(píng)估等專業(yè)化工具提升人才質(zhì)量，進(jìn)而全面釋放招聘效能，進(jìn)入招聘運(yùn)營新時(shí)代。
二、招聘運(yùn)營：招聘全場景線上化，自運(yùn)營渠道價(jià)值凸顯
自運(yùn)營渠道價(jià)值凸顯。內(nèi)部推薦渠道價(jià)值仍然持續(xù)在高位，人才庫、招聘門戶的渠道價(jià)值顯著提升。企業(yè)的精細(xì)化運(yùn)營模式愈發(fā)成熟。端到端全線上招聘體系的建立使得企業(yè)招聘效率得以釋放，線上化趨勢更為明顯。
在數(shù)據(jù)分析基礎(chǔ)上，北森訪談、研究和分析了部分標(biāo)桿客戶的企業(yè)實(shí)踐?？傮w來看，2019年企業(yè)資源運(yùn)營的核心趨勢與成功經(jīng)驗(yàn)，主要包括以下五個(gè)方面：
1. 多數(shù)企業(yè)形成了招聘門戶、推薦、內(nèi)部活水、存量人才激活的全套運(yùn)營體系
對(duì)外以招聘門戶、微官網(wǎng)作為精準(zhǔn)傳播載體，特別在校園招聘中應(yīng)用更為明顯。人脈裂變以內(nèi)外推薦為依托，組織專門運(yùn)營力量，尤其在大批量招聘領(lǐng)域逐步減少了對(duì)渠道的依賴。內(nèi)部盤活以內(nèi)部推薦加強(qiáng)人才流動(dòng)，結(jié)合自動(dòng)化、智能化、資源調(diào)配、業(yè)務(wù)可視化等方式對(duì)存量人才庫加以利用，不僅提升了人才使用率，也進(jìn)一步減少了對(duì)獵頭等人才獲取方式的依賴。
2. 更多企業(yè)形成了更加成熟、體系化、符合行業(yè)特性與企業(yè)職位特點(diǎn)的人才激活策略
如泛連鎖行業(yè)對(duì)微官網(wǎng)移動(dòng)傳播、店長招聘、資源調(diào)配的體系化建設(shè)；房地產(chǎn)行業(yè)對(duì)于人才庫盤活的精細(xì)化運(yùn)營；大批量分銷服務(wù)招聘企業(yè)對(duì)內(nèi)外推薦、內(nèi)部盤活的整體運(yùn)營等。越來越多的企業(yè)在渠道價(jià)值，降本增效上進(jìn)行了深挖。
3. 人才激活在自動(dòng)化、AI智能化、場景化方面的探索明顯增加
標(biāo)桿企業(yè)更加注重人才資源共享與推薦。更加精細(xì)化設(shè)計(jì)人崗匹配、激活規(guī)則、場景打通，讓人才激活真正開始實(shí)踐落地。
4. 企業(yè)越來越愿意在雇主品牌創(chuàng)新、社交傳播、人脈裂變等方面投資和創(chuàng)新
大量企業(yè)甚至包括偏傳統(tǒng)行業(yè)、央國企等，也做出了一定的資源自運(yùn)營成績。在年輕化、移動(dòng)化、去中心化的時(shí)代，企業(yè)不斷思考人才吸引的新突破，新玩法，也推動(dòng)了推薦、門戶等效用的不斷提升。
5. 企業(yè)開始嘗試將資源運(yùn)營與人才質(zhì)量更多地連接在一起
通過崗位人才模型、崗位需求分析、人才畫像等對(duì)目標(biāo)人群進(jìn)行精準(zhǔn)運(yùn)營，并通過數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)分析運(yùn)營效果，甚至與招聘效果評(píng)估掛鉤，也進(jìn)一步促進(jìn)了招聘效能的提升。
三、科技賦能：AI場景化落地驅(qū)動(dòng)招聘進(jìn)化
AI創(chuàng)新的話題熱度在2019年雖然持續(xù)高漲，但已經(jīng)逐步走出了前期基于想象、缺少落地的初級(jí)階段。絕大部分企業(yè)對(duì)AI有較高的興趣度，并在人才管理上有不同程度的嘗試和探索。北森基于對(duì)應(yīng)用AI的數(shù)百家企業(yè)的招聘運(yùn)營效果數(shù)據(jù)分析，結(jié)合技術(shù)實(shí)踐和實(shí)踐觀察，將2019年AI的創(chuàng)新與使用總結(jié)為兩個(gè)方向：
1. 以AI工具為支撐，包括AI面試、機(jī)器人等，與招聘系統(tǒng)進(jìn)行場景結(jié)合。
2. 在優(yōu)化體驗(yàn)、提升效能等方面提供工具支持。
受疫情和后疫情時(shí)代經(jīng)濟(jì)特征的影響，未來部分企業(yè)將加速數(shù)字化轉(zhuǎn)型。基于AI篩選智能化判斷，減少HR簡歷篩選工作量；基于AI人崗匹配與推薦，精準(zhǔn)激活人才，幫助企業(yè)拓展自運(yùn)營資源，提升招聘效能；基于AI簡歷差異化判斷，為企業(yè)人才識(shí)別提供參考方向等等，都是應(yīng)用相對(duì)清晰、建議企業(yè)逐步去嘗試和落地的場景。
四、未來人才：精細(xì)化布局決勝校園人才爭奪戰(zhàn)
校園招聘是企業(yè)未來人才競爭戰(zhàn)略的決戰(zhàn)起跑線，人才吸引在行業(yè)間已形成穩(wěn)定格局，互聯(lián)網(wǎng)/房地產(chǎn)行業(yè)持續(xù)領(lǐng)跑。受經(jīng)濟(jì)環(huán)境和疫情影響，校園招聘需求端有所所見，供應(yīng)端的壓力持續(xù)增加，企業(yè)應(yīng)重視因地制略。
1. 優(yōu)化多渠道配置是最佳策略：校園招聘場景下對(duì)招聘門戶、內(nèi)部推薦、人才庫等的投入，能有效地為企業(yè)帶來回報(bào)。
2. 搭建企業(yè)特色的人才評(píng)價(jià)體系：完整搭建并持續(xù)優(yōu)化形成與企業(yè)適配的人才評(píng)價(jià)體系，是實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量甄選的重中之重。
3. 重視校招投入產(chǎn)出比（ROI）：招聘設(shè)計(jì)優(yōu)化離不開數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng) -- 簡歷、人才評(píng)估、行為評(píng)價(jià)、招聘渠道、院校數(shù)據(jù)等。
結(jié)語：正如北森人才管理研究院院長周丹所說，從2017到2020，精細(xì)化、智能化運(yùn)營始終是人才招聘的持續(xù)主題。企業(yè)HR要用精智招聘的思路，幫助組織實(shí)現(xiàn)變革，更好地在后疫情時(shí)代破局人才管理體系、招聘體系，與組織戰(zhàn)略協(xié)同發(fā)展。（關(guān)注北森人才管理研究院公眾號(hào)，即可獲取完整版《北森2019-2020年中國企業(yè)招聘指數(shù)（BRI）報(bào)告》）
