上海2019年12月20日 /美通社/ -- 中國(guó)養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)即將迎來(lái)新風(fēng)口；銀發(fā)潮正在催生一個(gè)萬(wàn)億級(jí)產(chǎn)業(yè)；老齡產(chǎn)業(yè)將成為我國(guó)“動(dòng)力產(chǎn)業(yè)”之一；2050年，每三個(gè)人當(dāng)中就有一位是60歲以上的老人……
已記不清具體從何時(shí)開(kāi)始，提及養(yǎng)老行業(yè)，與之相關(guān)的所有字眼仿佛都鍍上了一層動(dòng)人的金色。一組組的老齡化數(shù)字糅合著政策利好和資本特有的甜味，發(fā)酵出一片令人神往的產(chǎn)業(yè)沃土，一時(shí)間，針對(duì)老年人衣、食、住、行、娛等各個(gè)領(lǐng)域的相關(guān)產(chǎn)品競(jìng)相入場(chǎng)。而適老家具作為“住”這一環(huán)的關(guān)鍵代表，天然占據(jù)著養(yǎng)老和家居兩大光環(huán)產(chǎn)業(yè)之天時(shí)地利，似乎注定要在中國(guó)市場(chǎng)掀波起瀾。
然而，跑遍各個(gè)城市的家具城，就會(huì)發(fā)現(xiàn)真正的適老家具門店或鋪面，幾乎一家都沒(méi)有；專門做適老化設(shè)計(jì)裝修的公司也少之又少。普通消費(fèi)者對(duì)適老家具的概念更是十分陌生。
一方面，是帶著巨大誘惑性的龐大潛在消費(fèi)群體數(shù)字；一方面，是C端消費(fèi)口令人無(wú)奈的市場(chǎng)堅(jiān)冰。幾多險(xiǎn)阻，有人在大洋深處搏風(fēng)擊雨；幾多希冀，有人踏著朝陽(yáng)剛剛起航，新大陸就在前面的某個(gè)地方，但這段航程到底還有多遠(yuǎn)？似乎沒(méi)有人能給出一個(gè)準(zhǔn)確的答案……
溯洄從之，道阻且長(zhǎng)
基于中國(guó)的傳統(tǒng)文化和基本國(guó)情，大部分老人還是愿意選擇自己在家安度晚年。而沒(méi)有進(jìn)行適老化改造的房間，對(duì)居家老人而言卻是非常不友好的，除卻生活便利性不談，還非常容易引發(fā)摔倒。清華大學(xué)建筑學(xué)院周燕珉教授指出，老人生活中最大的一個(gè)危險(xiǎn)就是摔倒，而大多數(shù)的摔倒往往是在住宅中發(fā)生的。對(duì)于75歲以上的老人而言，一旦摔倒骨折，50%的人都會(huì)在一年之內(nèi)去世。因此為人子女，在父母75歲之前為他們的住宅做一次適老化改造是非常有必要的。中國(guó)建筑標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì)院總建筑師劉東衛(wèi)則進(jìn)一步提出，滿足老齡化需求應(yīng)該成為所有住宅的基本品質(zhì)。在一些發(fā)達(dá)國(guó)家，適老化設(shè)計(jì)已經(jīng)成為普通住宅建設(shè)的通則和標(biāo)準(zhǔn)，所有住宅都要按照這樣的通則和標(biāo)準(zhǔn)來(lái)建設(shè)，但這些在當(dāng)下的中國(guó)，還遠(yuǎn)難實(shí)現(xiàn)。
一方面，是當(dāng)代中國(guó)老人重積累輕消費(fèi)、先子女后自己的消費(fèi)習(xí)慣導(dǎo)致老人自身不愿為花錢；另一方面，是老人包括子女對(duì)適老家具了解太少，整個(gè)市場(chǎng)尚處于萌芽階段，導(dǎo)致很少有人有意識(shí)地去購(gòu)買適老家具產(chǎn)品，因此像大多數(shù)家具產(chǎn)品那樣，走一般消費(fèi)者的路子是幾乎不可能的?！白铋_(kāi)始進(jìn)入這個(gè)行業(yè)，我們希望的也是打開(kāi)一般消費(fèi)者家庭市場(chǎng)，但嘗試過(guò)一段時(shí)間后發(fā)現(xiàn)真的太難了。”專注適老室內(nèi)解決方案多年的壹居壹格適老家具總經(jīng)理方子杰表示。
那么具體到當(dāng)下，適老家具企業(yè)的市場(chǎng)到底在哪里呢？養(yǎng)老行業(yè)頭部平臺(tái)CHINA AID展會(huì)及其相關(guān)產(chǎn)品、服務(wù)，以適老家具微縮生態(tài)圈的平臺(tái)為樣本，從中可以清晰地發(fā)現(xiàn)一套完整的To B商業(yè)邏輯：
首先，整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈上游由專業(yè)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)、養(yǎng)老地產(chǎn)，以及社區(qū)嵌入式的一些日間照護(hù)中心等三大渠道構(gòu)成，綠地、上海申養(yǎng)、快樂(lè)家園、太平梧桐人家以及泰康等諸多養(yǎng)老地產(chǎn)品牌近年來(lái)紛紛在CHINA AID上亮相，他們的單筆訂單在整個(gè)行業(yè)中分量最大；佰仁堂、福苑、朗詩(shī)、愛(ài)照護(hù)等一批專業(yè)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)，以及街道、社區(qū)內(nèi)養(yǎng)老服務(wù)單位對(duì)適老家具的需求也可以給適老家具企業(yè)帶來(lái)可觀的訂單。接下來(lái)，在上游渠道和適老家具企業(yè)之間起到紐帶作用的，是一批專業(yè)的適老設(shè)計(jì)公司，志賀、棲城、道林、楦澤、方錫以及優(yōu)信等品牌的加盟，將地產(chǎn)企業(yè)、專業(yè)機(jī)構(gòu)和社區(qū)等的需求與適老家具產(chǎn)品紐合在一起。最后，就是下游涉足或者全身心打造適老家具產(chǎn)品的企業(yè)自身了，從CHINA AID的展商列表中我們可以發(fā)現(xiàn)，從海外的一些品牌成熟度已經(jīng)相對(duì)較高的品牌，比如日本松下、愛(ài)麗思以及美國(guó)的KI等，到一批中國(guó)近幾年不斷涌現(xiàn)出的國(guó)產(chǎn)品牌，包括上海璦帝、北京天壇、北京康愛(ài)醫(yī)養(yǎng)、上海沐恒、珠海和品、上海永愛(ài)、佛山森幸、東莞愛(ài)心、上海納符、四川亞度、寧津帝豪、上海旺實(shí)、安吉艾美、壹居壹格、浙江康僑家居、品質(zhì)生活、怡和居品等等，已然形成了一套相對(duì)成熟的商業(yè)邏輯。全經(jīng)聯(lián)養(yǎng)老住區(qū)委員會(huì)委員、上海棲城建筑規(guī)劃設(shè)計(jì)有限公司董事合伙人管軼群認(rèn)為，在過(guò)去的十年里，中國(guó)養(yǎng)老設(shè)計(jì)已經(jīng)走過(guò)了短暫而又漫長(zhǎng)的“幼兒期”。而未來(lái)的十年，中國(guó)養(yǎng)老設(shè)計(jì)將步入具有更多可能性的“青春期”，養(yǎng)老開(kāi)發(fā)及運(yùn)營(yíng)企業(yè)也將具有更加成熟的風(fēng)險(xiǎn)觀、成本觀與品質(zhì)觀，更加務(wù)實(shí)開(kāi)放的政策環(huán)境及信息化技術(shù)的發(fā)展為其創(chuàng)造出更大的“成長(zhǎng)空間”。
由此可見(jiàn)對(duì)適老家具企業(yè)而言，在To B的層面，他們已經(jīng)找到了足以扎根成長(zhǎng)的土壤。但回過(guò)頭來(lái)，一般消費(fèi)者家庭的龐大潛在數(shù)字帶來(lái)的致命誘惑力是不可抗拒的，那是每個(gè)行業(yè)人心中的“迦南”，是真正的“流奶與蜜”之所在。破冰談何容易，但除了苦笑一句“等我們這一代老了，消費(fèi)觀念轉(zhuǎn)變了，這個(gè)市場(chǎng)就會(huì)好起來(lái)吧?！币苍S，在某個(gè)小小的角落，市場(chǎng)的堅(jiān)冰已經(jīng)開(kāi)始融化，潺潺水聲，依稀可聞……
溯游從之，宛在水中央
是也非也，首先回到適老家具這個(gè)概念本身。因?yàn)榧恿恕斑m老”兩個(gè)字，就注定了它不同于一般的家具產(chǎn)品，而更為強(qiáng)調(diào)舒適性及功能性。根據(jù)天壇家具適老工作室張樹(shù)勝主任的觀點(diǎn)，適老家具按照老年人的不同健康階段可劃分為三類：第一類屬于健康活力型，此類適老家具在造型上與常規(guī)家具類似，但增加了相關(guān)適老元素設(shè)計(jì)，更加注重居家環(huán)境的營(yíng)造；第二類屬于介助護(hù)理型，在健康型適老家具的基礎(chǔ)上增加了功能性，方便老年人和護(hù)理人員的使用；第三類屬于長(zhǎng)照失能型，充分考慮到緊急醫(yī)療救助的需求。
CHINA AID展會(huì)的項(xiàng)目總監(jiān)馬智雯女士表示：“這三類產(chǎn)品目前都有相對(duì)成熟的企業(yè)在開(kāi)發(fā)生產(chǎn)了，以我們合作的一些口碑比較不錯(cuò)的品牌為例，東莞愛(ài)心家居有一款多功能柜就是典型的健康活力型產(chǎn)品，從外表來(lái)看就是一款日式風(fēng)格的柜子，但它會(huì)有很多用心的小細(xì)節(jié)方便老人的日常生活，比如扶手被特意做成漏空的，幫助老人緩沖、借力等等；再比如北京天壇有一款扶手椅，椅子的后腳安裝了腳輪，老人就可以很輕松地推動(dòng)它，扶手處還安裝了拐杖卡口，方便老人放置拐杖；第二類產(chǎn)品的話，比如康愛(ài)醫(yī)養(yǎng)生產(chǎn)的艾菲娜II多功能躺椅，是老人及病患的輸液需求開(kāi)發(fā)的，可以搭配輸液桿、導(dǎo)尿袋掛鉤等配件使用，背部還可以放平讓老人舒適地躺下。還有壹居壹格的無(wú)障礙客廳適老家具系列，由輪椅沙發(fā)、輪椅書桌、輪椅電視柜等一套產(chǎn)品組成，對(duì)輪椅使用人士非常友好，很多養(yǎng)老機(jī)構(gòu)、助殘機(jī)構(gòu)的專業(yè)人員在照護(hù)老人的時(shí)候使用也頗為應(yīng)手；最后，比如八樂(lè)夢(mèng)和勝拓的一些電動(dòng)護(hù)理床等，主要針對(duì)護(hù)理人員使用方便的產(chǎn)品，就屬于第三類長(zhǎng)照失能型這一類別?！?/p>
“其實(shí)第二類和第三類產(chǎn)品已經(jīng)基本脫離了傳統(tǒng)家居的范疇，而部分或完全融合了康復(fù)輔具產(chǎn)品的功能屬性。因?yàn)檫@個(gè)特殊性，雖然不論是走經(jīng)銷代理還是設(shè)計(jì)師的傳統(tǒng)路線目前而言都很難，但在CHINA AID的平臺(tái)上，我們發(fā)現(xiàn)通過(guò)養(yǎng)老服務(wù)公司的介入，一般消費(fèi)者市場(chǎng)已經(jīng)有了融冰的跡象。”馬智雯繼續(xù)補(bǔ)充道。
上海市康復(fù)器具協(xié)會(huì)的周琤瀛副秘書長(zhǎng)對(duì)此也作出了較為積極的回應(yīng)，“確實(shí)，雖然直接觸達(dá)一般C端目前還比較困難，但在居家、社區(qū)和機(jī)構(gòu)三大養(yǎng)老模式逐漸走向融合的今天，通過(guò)一定的途徑，我們已經(jīng)可以預(yù)見(jiàn)適老家具產(chǎn)品間接輸送到家庭單位的可能性。”
周琤瀛副秘書長(zhǎng)表示，以上海為例，自2018年1月1日長(zhǎng)護(hù)險(xiǎn)制度在滬試行，居家養(yǎng)老模式有了新的進(jìn)展?！梆B(yǎng)老服務(wù)企業(yè)的工作人員通過(guò)專業(yè)培訓(xùn)，并獲得相應(yīng)資質(zhì)證明，讓居家老人安心、放心地打開(kāi)了家門，讓服務(wù)真正走到他們身邊。”周副秘書長(zhǎng)進(jìn)一步闡釋，“但居家養(yǎng)老絕不僅限于專業(yè)人員上門就夠了，護(hù)理人員勢(shì)必需要相應(yīng)的設(shè)備、工具來(lái)輔助他們的工作。這些工具很多時(shí)候不需要像醫(yī)療設(shè)備那么專業(yè)，大部分情況只是需要幫助老人翻身、移動(dòng)、清潔、用藥等等，這個(gè)時(shí)候，很多功能性的適老家具其實(shí)是非常必要的。此外，上海市康復(fù)輔具社區(qū)租賃服務(wù)（試點(diǎn)）的相關(guān)工作也于今年年底正式開(kāi)始，租賃產(chǎn)品目錄5個(gè)大類中，其中就專門有一類是適老家具相關(guān)的產(chǎn)品，從租賃使用開(kāi)始，輔以政府補(bǔ)貼，越來(lái)越多的老人和家庭逐漸對(duì)康復(fù)輔具、適老家具等產(chǎn)品有了一個(gè)清晰的認(rèn)識(shí)。”“當(dāng)然打開(kāi)C端的路不止這兩條，但這些工作在教育市場(chǎng)的同時(shí)，我想也確實(shí)可以給我們的適老家具企業(yè)一些新的思路。”周副秘書長(zhǎng)總結(jié)道。
溯洄從之，道阻且長(zhǎng)，溯游從之，宛在水中央。每個(gè)行業(yè)因時(shí)、因地不同，其相應(yīng)的商業(yè)邏輯都會(huì)有所變化，第一時(shí)間發(fā)現(xiàn)它、把握它，才能在茫茫海面上找準(zhǔn)航向。對(duì)適老家具行業(yè)而言，暗夜既已、黎明可期，東方白光微微泛起，也許終究沒(méi)有人能回答終點(diǎn)到底還有多遠(yuǎn)，但是，循著那光芒走吧，這是一個(gè)朝陽(yáng)的行業(yè)，而我們，卻要成為這行業(yè)的朝陽(yáng)……
