北京2019年11月7日 /美通社/ -- 10月29日，騰訊召開全球數(shù)字生態(tài)大會成都峰會，于會上發(fā)布了SaaS生態(tài)“千帆計劃”，首次披露其在SaaS領(lǐng)域的打法。企業(yè)級新型CRM開創(chuàng)者銷售易作為騰訊的戰(zhàn)略伙伴，應(yīng)邀出席峰會，并成為騰訊云SaaS生態(tài)聯(lián)盟成員。
騰訊全球數(shù)字生態(tài)大會是騰訊全新升級打造的行業(yè)創(chuàng)新大會。大會將圍繞產(chǎn)業(yè)智慧升級，洞察數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展趨勢，分享產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新的發(fā)展成果。此次發(fā)布的“千帆計劃”整合了騰訊云、企業(yè)微信、騰訊SaaS加速器、騰訊位置服務(wù)等內(nèi)部資源，聯(lián)合外部40余家SaaS企業(yè)，旨在共建生態(tài)，推動國內(nèi)SaaS市場快速發(fā)展。
騰訊云副總裁答治茜認(rèn)為，SaaS企業(yè)迎來了最好的時代。一方面，產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)大潮已至，中國企業(yè)降本增效的需求提升；另一方面，云計算等技術(shù)的進(jìn)步為SaaS發(fā)展提供了基礎(chǔ)設(shè)施和底層技術(shù)。但在中國市場，SaaS廠商也面臨著市場認(rèn)知度低、大客戶項(xiàng)目交付難、廠商之間數(shù)據(jù)不通、資金投入大、底層設(shè)施不完備的挑戰(zhàn)。
面對SaaS行業(yè)的挑戰(zhàn)，騰訊推出“千帆計劃”。該計劃包括“一云一端三大項(xiàng)目”。“一云”代表騰訊云將為SaaS企業(yè)提供穩(wěn)定的基礎(chǔ)設(shè)施和底層技術(shù)支持，“一端”代表企業(yè)微信為SaaS企業(yè)提供C2B的連接能力。“三大項(xiàng)目”則包括SaaS加速器、SaaS技術(shù)聯(lián)盟和SaaS臻選，為廠商提供銷售、技術(shù)、資本和培訓(xùn)等服務(wù)。其中，SaaS加速器將提供資源、資本、商機(jī)、培訓(xùn)等服務(wù)，支持SaaS廠商發(fā)展。技術(shù)聯(lián)盟旨在協(xié)同SaaS合作伙伴一起解決服務(wù)交付、集成、研發(fā)過程中的難題，共同構(gòu)建PaaS平臺。SaaS臻選則為廠商提供商機(jī)助力。騰訊云官網(wǎng)已經(jīng)上線“SaaS臻選”商城，為臻選SaaS廠商提供線上、線下銷售通路，銷售易作為首批參與者已入駐臻選SaaS廠商。
銷售易創(chuàng)始人兼CEO史彥澤作為臻選企業(yè)代表發(fā)表了題為“產(chǎn)業(yè)互聯(lián)下的客戶數(shù)字化”的主題演講。
他認(rèn)為當(dāng)前經(jīng)濟(jì)環(huán)境迎來新常態(tài)，GDP增速放緩、人口紅利消失、消費(fèi)升級、技術(shù)和資本驅(qū)動傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)洗牌等因素，都促使企業(yè)從粗放經(jīng)營向數(shù)字化、精細(xì)化運(yùn)營轉(zhuǎn)變。顯然，互聯(lián)網(wǎng)革命已經(jīng)進(jìn)入產(chǎn)業(yè)互聯(lián)時代，而“連接”則是這個時代的核心，企業(yè)只有通過互聯(lián)網(wǎng)的連接技術(shù)來拉近和客戶的關(guān)系，精細(xì)獲客和服務(wù)客戶、以客戶為中心，才能重塑競爭力獲得業(yè)績的持續(xù)增長。
從2017年開始，銷售易就開始以“重塑企業(yè)與客戶的連接”為使命，以人為中心構(gòu)建新型的客戶關(guān)系管理模式，借助移動、社交、大數(shù)據(jù)、AI、IoT等新型互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，形成了一套能夠支撐企業(yè)從獲客到銷售再到服務(wù)的CRM系統(tǒng)。同時，因?yàn)橛兄嗤摹斑B接基因”，銷售易與騰訊不斷在企業(yè)服務(wù)領(lǐng)域?qū)で蠛献?。日前，銷售易在其Engage 2019年度大會上發(fā)布了“客戶數(shù)字化平臺”，在包攬了銷售易自身能力的同時，還會借助騰訊的AI、大數(shù)據(jù)、DMP、呼叫中心、QQ通道及企業(yè)微信等能力，通過全連接渠道的打通，將企業(yè)后端供應(yīng)鏈、前端需求鏈與外部的合作伙伴、客戶連接起來，幫助企業(yè)轉(zhuǎn)型為真正以客戶為中心的運(yùn)營組織。
史彥澤表示，騰訊的SaaS生態(tài)將有效幫助到尚處于探索和成長期的中國SaaS企業(yè)，銷售易希望通過“千帆計劃”攜手騰訊一同推動產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)戰(zhàn)略的落地，為更多尋求轉(zhuǎn)型的企業(yè)客戶提供一站式數(shù)字化解決方案。也期待與SaaS生態(tài)中的其他伙伴一起同發(fā)展、共成長，成為產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)下更具有價值的服務(wù)商。
