上海2019年8月23日 /美通社/ -- 伴隨著中國汽車市場的蓬勃發(fā)展，汽車后市場規(guī)模持續(xù)擴(kuò)張，輪胎零售服務(wù)渠道形態(tài)更趨于多樣化。在互聯(lián)網(wǎng)+的時(shí)代背景下，佳通輪胎表示將持續(xù)致力于幫助傳統(tǒng)輪胎零售門店轉(zhuǎn)型，以線上卡友俱樂部與線下金牌服務(wù)網(wǎng)絡(luò)兩大平臺(tái)，全方位升級(jí)用戶的服務(wù)體驗(yàn)，為高效物流提供堅(jiān)實(shí)后盾。
規(guī)范化運(yùn)營，初見成效
推動(dòng)汽車售后市場變革的主要動(dòng)因是消費(fèi)者的變化，為更好滿足中國消費(fèi)者日漸變化的需求，佳通輪胎優(yōu)選旗艦門店傾力打造金牌服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。在推出金牌服務(wù)網(wǎng)絡(luò)一年多的時(shí)間來，確立統(tǒng)一規(guī)范化門店陳列、信息梳理及銷售服務(wù)，目前已布局1000多家門店，覆蓋全國各大省市。
通過整合線上卡友俱樂部及線下零售門店渠道，打造輪胎服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化、服務(wù)價(jià)格透明化、網(wǎng)絡(luò)便捷全國化、車隊(duì)服務(wù)體系化4大標(biāo)準(zhǔn)。用戶在任何佳通金牌服務(wù)網(wǎng)絡(luò)門店，均可享受8項(xiàng)服務(wù)價(jià)格透明公開，統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)、統(tǒng)一價(jià)格（含道路救援），確保用戶利益最大化，降低輪胎維養(yǎng)成本。
人性化服務(wù)，好評(píng)如潮
在路上行駛的物流車輛常常會(huì)碰到各種突發(fā)狀況，輪胎事故更是多種多樣，一旦發(fā)生問題，司機(jī)又常常會(huì)因?yàn)檎也坏胶线m的輪胎服務(wù)門店、服務(wù)人員漫天要價(jià)趁機(jī)宰客、安裝不當(dāng)再次發(fā)生事故等問題而苦惱，影響運(yùn)輸效率。
金牌服務(wù)網(wǎng)絡(luò)的推出便是針對(duì)當(dāng)前物流司機(jī)行駛路上常見痛點(diǎn)的先行解決方案，而佳通對(duì)于這一網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)也還在繼續(xù)。加盟門店的服務(wù)能力和形象隨著金牌服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的提出而不斷提升，通過對(duì)每家加盟店的標(biāo)準(zhǔn)化管理及支持，不僅門店的形象設(shè)計(jì)、產(chǎn)品的尺寸規(guī)格等都更為標(biāo)準(zhǔn)化，人員的服務(wù)能力也得到了很大改善，服務(wù)水平穩(wěn)步提高，服務(wù)品質(zhì)得到了更多司機(jī)的贊譽(yù)。佳通金牌服務(wù)網(wǎng)絡(luò)所要打造的正是為行駛在路上的司機(jī)們提供優(yōu)質(zhì)、貼心、專業(yè)的金牌服務(wù)品質(zhì)，更多地解決司機(jī)們的燃眉之急。
隨著市場的進(jìn)一步成熟與服務(wù)管理體系受到消費(fèi)者的不斷關(guān)注，更高效、更便捷、更尊貴的服務(wù)質(zhì)量是制勝法寶。作為全球領(lǐng)先輪胎制造商，佳通輪胎將始終如一地秉持“實(shí)用之道”，時(shí)刻以滿足用戶需求為核心，全力打造金牌服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，規(guī)范行業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，為車主提供個(gè)性化、專業(yè)化、貼心化的服務(wù)，為廣大物流車隊(duì)及終端用戶提供全新的品牌理念及服務(wù)體驗(yàn)，降本增效，力求輪胎使用價(jià)值最大化。未來，佳通仍將繼續(xù)在致力于成為中國車主的首選輪胎品牌的道路上不斷前行。
