大連2019年7月4日 /美通社/ -- 普華永道(PwC)近日發(fā)布的新報告指出，只有各企業(yè)以負責(zé)任的態(tài)度將人工智能(AI)整合到業(yè)務(wù)運營中，并在采取任何行動之前都會對此加以考量，AI為世界經(jīng)濟貢獻15.7萬億美元的這個預(yù)期[1]才能成為現(xiàn)實。
據(jù)普華永道本周發(fā)布的新工具包指出，以零散的方式推動AI發(fā)展和整合會使企業(yè)遭遇諸多潛在風(fēng)險，要避免這種情況，需要企業(yè)端到端地全面理解、發(fā)展和整合負責(zé)任的AI解決方案。
普華永道列出了企業(yè)需要重點考慮的五個指標(biāo)，并根據(jù)自身具體的AI戰(zhàn)略、設(shè)計、發(fā)展和部署來進行適當(dāng)?shù)恼{(diào)整。這五大指標(biāo)包括：治理；道德和監(jiān)管；可理解性和可解釋性；穩(wěn)健性和安全性；以及偏差和公正。
這五大指標(biāo)強調(diào)在發(fā)展AI的過程中要加強戰(zhàn)略規(guī)劃和治理，以應(yīng)對公正、信任和責(zé)任等公眾越來越關(guān)心的問題。
今年早些時候的一項調(diào)查顯示，85%的首席執(zhí)行官表示AI將在未來五年內(nèi)為經(jīng)營方式帶來重大轉(zhuǎn)變，84%的受訪者承認基于AI做出的決策只有可以解釋，才能取得信任[2]。
在本周位于大連舉行的世界經(jīng)濟論壇上，普華永道美國(PwC US)全球AI負責(zé)人阿南德-拉奧(Anand Rao)表示：
“AI相關(guān)的道德和責(zé)任問題顯然是大多數(shù)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)所關(guān)心的。高級管理人員需要積極參與并推動AI發(fā)展戰(zhàn)略的端到端全面整合，而且這些戰(zhàn)略是負責(zé)任的，符合道德標(biāo)準(zhǔn)的，這樣才能平衡千載難逢的轉(zhuǎn)型機遇為企業(yè)和社會帶來的潛在經(jīng)濟收益。兩者缺一不可，否則會導(dǎo)致企業(yè)聲譽、運營和財務(wù)面臨重大風(fēng)險?！?/p>
在普華永道的“負責(zé)任的AI工具包”中，診斷調(diào)查幫助企業(yè)評估他們對負責(zé)任、合乎道德的AI解決方案的理解和實施。在2019年5月和6月，大約250名從事AI發(fā)展和部署的受訪者完成了評估。
結(jié)果表明，在理解和實施負責(zé)任、合乎道德的AI解決方案方面，存在不成熟和不一致的問題：
阿南德-拉奧說道：
“AI帶來了機遇，但本身也存在信任和責(zé)任方面的問題。為實現(xiàn)AI的生產(chǎn)力價值，需要成功的一體化組織和勞動力戰(zhàn)略及規(guī)劃。企業(yè)高層顯然需要審視企業(yè)當(dāng)前和未來開展的AI項目，面臨的問題不僅是要解決潛在風(fēng)險，還要確定是否落實了恰當(dāng)?shù)膽?zhàn)略、控制舉措和實施流程?！?/p>
“在決策方面，AI與人類并沒有什么不同。無論哪一種，您都需要能夠解釋您的選擇，并了解相關(guān)的成本和影響。這需要的不僅僅是算法偏差檢測、糾正和解釋，以及建立安全系統(tǒng)的技術(shù)解決方案。從一開始，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)就需要從新的角度，全盤掌握對AI的部署，從道德和負責(zé)任的角度，謹慎斟酌科技對企業(yè)的影響。”
在本周的大連世界經(jīng)濟論壇上，普華永道中國(PwC China)全球科技、媒體和電信負責(zé)人周偉然(Wilson Chow)指出：
“要負責(zé)任地運用AI，最基本的要求就是實施端到端的企業(yè)治理。企業(yè)全面把握責(zé)任、調(diào)整和控制等問題的能力將成為實現(xiàn)中國大力推進AI發(fā)展戰(zhàn)略的決定性因素。”
普華永道的“負責(zé)任的AI工具包”包含一套靈活且可擴展的全球解決方案，旨在支持整個企業(yè)的AI評估和發(fā)展，并能根據(jù)企業(yè)獨特的業(yè)務(wù)需求和AI成熟度進行定制。
