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華爾街英語(中國)官網再添新“中心”讓服務“直達”學員

2019-04-24 11:00 4965

上海2019年4月24日 /美通社/ -- 近日,華爾街英語(中國)官方網站正式上線了全新的“學員專屬服務中心”頁面,這一頁面為學員提供專項服務,讓“一站式”服務體驗更清晰。

華爾街英語“學員專屬服務中心”頁面
華爾街英語“學員專屬服務中心”頁面

這一頁面由專業(yè)技術人員進行了全新的網頁設計,優(yōu)化了用戶的瀏覽體驗,“學習指南”、“技術支持”、"投訴和建議"和“常見問題”四項服務是頁面的核心主導,能快速幫助學員獲取相關支持。頁面中還新增了華爾街英語學習APP下載鏈接和增值服務快速登陸通道。 APP下載包含了“學在華爾街英語”和“電子版學生手冊”兩款APP,而一鍵登錄的增值產品則有:“學員積分”、“哈佛管理導師”和核心課程,通過這兩項服務,學員可以隨時隨地開展學習。

此外,華爾街英語工作人員征集了學員反饋,在頁面中創(chuàng)建了一個全新的常見問題(FAQ)索引,目前其中已經添加了45個常見問題,學員可以通過搜索關鍵詞,即可借助可視化圖片和鏈接輕松找到答案。如果學員的疑問仍未得到解決,學員還可以直接點擊頁面底部按鈕尋求進一步的幫助。

華爾街英語“學員專屬服務中心”FAQ搜索欄
華爾街英語“學員專屬服務中心”FAQ搜索欄

“學員專屬服務中心”頁面的添加使得學員享受服務的渠道更加便捷高效,也是繼華爾街英語客戶支持中心成立、退款標準化統(tǒng)一管理政策實施之后,推進華爾街英語“一站式”服務工作進程的又一步。華爾街英語相關工作人員表示,便捷、高質量的服務有助于提升成人英語學習者的學習質量,有助于他們持續(xù)堅持學習,而且華爾街英語的工作宗旨是為學員們創(chuàng)造條件去實現(xiàn)提升英語水平、改變自我的目的,所以在這一目標上華爾街英語還將不遺余力繼續(xù)前進。

消息來源:華爾街英語
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