蘇州2019年4月1日 /美通社/ -- 近日，君學(xué)書院舉辦的“2019教育機(jī)構(gòu)經(jīng)營破局‘年年翻’策略指導(dǎo)班”在蘇州香格里拉大酒店拉開帷幕。愛樂奇創(chuàng)始人兼CEO潘鵬凱博士受邀參加，并于3月27日發(fā)表名為“匹配：AI時(shí)代招生續(xù)費(fèi)年年翻的新思維”的主題演講。
作為中國領(lǐng)先的K12英語教育科技公司，愛樂奇以“賦能新教育”為己任，將先進(jìn)的教育理念與前沿科學(xué)技術(shù)充分結(jié)合，為未來設(shè)計(jì)教育。經(jīng)過15年的發(fā)展，愛樂奇已與全國1500多家機(jī)構(gòu)的10000多所學(xué)校合作，為機(jī)構(gòu)/學(xué)校提供教材、平臺(tái)、測評、運(yùn)營到視頻外教等一站式解決方案。
活動(dòng)期間，愛樂奇的展臺(tái)前人流聚集，愛樂奇的多種產(chǎn)品和服務(wù)引來眾多校長、老師的關(guān)注和好評。
在活動(dòng)現(xiàn)場，潘博士與眾多投資人、校長老師及教育界同仁們共同探討了未來學(xué)校高效運(yùn)營、高速增長的“道”與“術(shù)”。他在演講中指出，教育行業(yè)正面臨著巨大挑戰(zhàn)，根本原因不是政策限制，而是用戶的變化。
在新形勢下，機(jī)構(gòu)如何滿足用戶需求，提高競爭力，提升利潤空間，達(dá)到業(yè)績“年年翻”？潘博士針對這一問題進(jìn)行了多方面分析，并介紹了愛樂奇用AI賦能機(jī)構(gòu)的思考和實(shí)踐。
用戶去哪里了？
潘博士指出，機(jī)構(gòu)要實(shí)現(xiàn)“年年翻”，重點(diǎn)在于用戶的增長。
他分析，近年來機(jī)構(gòu)面對的競爭形勢出現(xiàn)了巨大變化，是因?yàn)閷W(xué)生、家長的消費(fèi)行為和學(xué)習(xí)行為發(fā)生了巨大的變化。他拋出問題：用戶去哪兒了？
他表示，一個(gè)明顯的趨勢是：用戶正在向線上轉(zhuǎn)移。“新時(shí)代的家長習(xí)慣于利用線上方式尋找資訊，采用在線教育的形式來輔導(dǎo)孩子?！?他列舉了數(shù)據(jù)：2018年在線教育付費(fèi)用戶達(dá)1.35億人，同比增長23.3%。他還指出，三四線及以下城市用戶占比不斷上升，教育培訓(xùn)行業(yè)用戶逐漸下沉。
其次，按照教育部門的新政策，學(xué)生在學(xué)校的時(shí)間變長了，可能接受課外培訓(xùn)的時(shí)間大大縮短。2017年3月，教育部針對公立中小學(xué)發(fā)布《關(guān)于做好中小學(xué)生課后服務(wù)工作的指導(dǎo)意見》，要求公立學(xué)校實(shí)施免費(fèi)課后托管?！霸葘W(xué)生可能下午3點(diǎn)半就下課，現(xiàn)在在校時(shí)間延長到5點(diǎn)半甚至6點(diǎn)?！?/p>
而去年出臺(tái)的新政策又明確規(guī)定，課外培訓(xùn)時(shí)間不得超過晚上8點(diǎn)半。這些限制大大減少了學(xué)生可能接受課外培訓(xùn)的時(shí)間。
第三個(gè)去向是其他科目的培訓(xùn)。今天的學(xué)生和家長對于課外培訓(xùn)的需求越來越豐富，他們不僅希望補(bǔ)數(shù)學(xué)、英語，還要學(xué)編程、藝術(shù)、體育等等。家長對孩子的未來出路也有更多的打算。這些都使得課外培訓(xùn)更為多元化。
如何跟隨用戶，實(shí)現(xiàn)年年翻？
“很簡單，用戶去哪里，我們就去哪里?！彼硎?，可以利用AI、通過線上線下結(jié)合的方式，更好地匹配用戶的消費(fèi)需求和消費(fèi)習(xí)慣，從而達(dá)到業(yè)績增長年年翻。
如何利用線上線下結(jié)合，實(shí)現(xiàn)招生續(xù)費(fèi)“年年翻”？
如何用線上方式輔助招生和拉新？潘博士以招生場景為例：機(jī)構(gòu)可以通過愛樂奇自適應(yīng)測評來吸引家長，然后系統(tǒng)會(huì)根據(jù)測評結(jié)果自動(dòng)推送課程，家長可在線上完成選課選班及支付一條龍，讓機(jī)構(gòu)短時(shí)間內(nèi)迅速關(guān)單，快速招生選班。
愛樂奇精心研發(fā)的測評系統(tǒng)，包括38種題型，全面考察聽說讀寫。測評通過微信掃碼即可啟動(dòng)，整個(gè)過程僅需10分鐘，十分方便快捷。此外，測試報(bào)告自動(dòng)生成H5頁面，機(jī)構(gòu)可以定制在頁面上展示Logo。只要用戶在微信分享測評報(bào)告，就能起到為機(jī)構(gòu)助力拉新的作用。
用什么方法可以促進(jìn)家長續(xù)費(fèi)？潘博士指出，這需要更好地外化、多方面展示學(xué)生的學(xué)習(xí)效果。
他以愛樂奇聯(lián)合多家機(jī)構(gòu)舉辦的“愛樂奇杯未來菁英風(fēng)采秀”活動(dòng)為例，這一活動(dòng)分為初賽、復(fù)賽、決賽三個(gè)步驟。其中，初賽形式為線上海選，用戶上傳自己的英語配音作品并轉(zhuǎn)發(fā)求點(diǎn)贊；復(fù)賽階段包括愛樂奇線上自適應(yīng)測評和機(jī)構(gòu)組織的線下比賽，分值各占50%；最后是愛樂奇在上?？偛拷M織的全國總決賽，包括英語即興演講、答辯等活動(dòng)。
活動(dòng)過程中，愛樂奇也以專業(yè)的教研能力和技術(shù)內(nèi)核，為賽事權(quán)威保駕護(hù)航。賽前，機(jī)構(gòu)可一鍵生成專屬線上賽區(qū)；初賽由于是在線上進(jìn)行，機(jī)構(gòu)可通過定制在比賽頁面露出品牌Logo，參賽者在朋友圈拉贊時(shí)也為機(jī)構(gòu)增加曝光率；復(fù)賽階段，機(jī)構(gòu)可以得到愛樂奇總部線上線下的支持；最后在上海舉行的總決賽中，愛樂奇還會(huì)提供比賽場地及世界級(jí)評委現(xiàn)場支持。
“愛樂奇杯未來菁英風(fēng)采秀”累計(jì)有超過500家機(jī)構(gòu)、200多萬人次參與。借助趣味測評、專業(yè)點(diǎn)評和多維度表達(dá)，展示孩子的英語能力和素養(yǎng)風(fēng)采，顯現(xiàn)出機(jī)構(gòu)的教學(xué)成果，為機(jī)構(gòu)提供了展現(xiàn)實(shí)力、樹立權(quán)威性。此外，經(jīng)過權(quán)威媒體深度報(bào)道、門戶網(wǎng)站多角度造勢，為機(jī)構(gòu)形成品牌效應(yīng)，減少運(yùn)營壓力。
怎樣利用AI，實(shí)現(xiàn)教學(xué)效果年年翻？
潘博士指出，面對多樣化、標(biāo)準(zhǔn)越來越高的用戶需求，在教學(xué)過程必須實(shí)現(xiàn)更好的匹配，也就是更精準(zhǔn)的教學(xué)。
愛樂奇是全球最早也是最大的數(shù)碼教材公司之一，如今更是升級(jí)為AI數(shù)碼教材公司，有了完善的產(chǎn)品體系 -- 包括線上自適應(yīng)測評、紙質(zhì)課本、多媒體課件、互動(dòng)式網(wǎng)絡(luò)作業(yè)以及手機(jī) App，打造出從招生、教學(xué)到家校溝通、課后練習(xí)的完整閉環(huán)。
愛樂奇通過人工和機(jī)器，將7套教材和課件、40萬道練習(xí)題以及國內(nèi)多種考試大綱中的知識(shí)點(diǎn)進(jìn)行標(biāo)注。至今已經(jīng)標(biāo)注了5000多個(gè)知識(shí)點(diǎn)，細(xì)分到詞匯、語法、技能、音素等等，并統(tǒng)一錄入計(jì)算機(jī)系統(tǒng)，最終形成了一套英語知識(shí)圖譜。有了這套知識(shí)圖譜，愛樂奇可以針對地區(qū)和家長需求，深度定制最適合的教材。
他介紹，愛樂奇的教材融入了中國英語課程新標(biāo)準(zhǔn)、美國語言藝術(shù)學(xué)科標(biāo)準(zhǔn)、歐洲語言共同架構(gòu)三個(gè)標(biāo)準(zhǔn)，覆蓋了國內(nèi)高考與出國留學(xué)兩個(gè)方向的用戶需求。
潘博士著重介紹了新推出的特色英語教材 -- 《愛樂奇新概念》。這套教材專為中國師生開發(fā)，在完善并契合中考大綱必考知識(shí)點(diǎn)和技能點(diǎn)的基礎(chǔ)上，更適應(yīng)現(xiàn)代英語的使用要求，接軌國際教育?？筛鶕?jù)機(jī)構(gòu)具體需求搭配視頻外教課，線下中教教語法，線上外教練口語，全面提升學(xué)生聽說讀寫能力。
近年來，越來越多的家長將讀繪本當(dāng)作孩子學(xué)英語的首選。對于機(jī)構(gòu)來說，開設(shè)繪本課程也成為招生、引流的好方式。愛樂奇因此推出樂讀星球分級(jí)閱讀課程體系，通過繪本、小程序及白板課件，將使用場景貫穿于線上線下，全面打通O2O營銷閉環(huán)，全方位幫助機(jī)構(gòu)打造繪本閱讀課堂。
有了多種類、多形式的產(chǎn)品，多樣化的教學(xué)方式，還需要解決的一個(gè)問題是，怎樣運(yùn)用這些產(chǎn)品，實(shí)現(xiàn)個(gè)性化精準(zhǔn)教育？也就是解決“怎么教”的問題。
愛樂奇推出的AI助教，可通過統(tǒng)計(jì)分析線上課堂情況，持續(xù)幫助學(xué)生完成教學(xué)目標(biāo)，更好地實(shí)現(xiàn)因材施教。
課堂上，愛樂奇AI助教可以監(jiān)測和追蹤學(xué)生開口情況、專注時(shí)長、對核心詞匯和句型掌握程度等。課后自動(dòng)生成全維度報(bào)告，提供上課指標(biāo)的統(tǒng)計(jì)分析，以及學(xué)生上課精彩視頻。詳實(shí)的報(bào)告，讓家長了解孩子學(xué)習(xí)進(jìn)展，老師可以因材施教，校長管理更高效。根據(jù)每個(gè)學(xué)生的學(xué)習(xí)情況，AI助教會(huì)自動(dòng)生成和推送個(gè)性化作業(yè)，讓學(xué)生從此和大量刷題說再見。
潘博士還特別介紹了愛樂奇新研發(fā)的AI播放器。“（這款播放器）通過語音識(shí)別、通過數(shù)據(jù)可視化，輔助老師復(fù)盤分析課堂細(xì)節(jié)、改善教學(xué)。”這款播放器可對線上英語課堂進(jìn)行分析，自動(dòng)記錄老師對學(xué)生糾錯(cuò)、鼓勵(lì)的次數(shù)，學(xué)生跟讀次數(shù)、專注程度，以及課堂的歡樂程度等。
最后，潘博士表示，在家長和學(xué)生越來越依賴互聯(lián)網(wǎng)的今天，教培機(jī)構(gòu)也不用過度焦慮。“教育是一個(gè)有溫度的過程，線下的、師生面對面的交流永遠(yuǎn)不會(huì)被替代?！?/p>
不過他強(qiáng)調(diào)，在招生、教研等多個(gè)方面，機(jī)構(gòu)需要提高自己的互聯(lián)網(wǎng)思維，多采用線上線下結(jié)合方式和AI技術(shù)，高效招生、續(xù)費(fèi)增長和精準(zhǔn)教學(xué)，從而實(shí)現(xiàn)年年翻。
