無錫2019年2月28日電 /美通社/ -- 近日，根據(jù)內(nèi)部統(tǒng)計報告，自2003至2018年，尚德組件累積發(fā)貨量18GW。從第三方機(jī)構(gòu)數(shù)據(jù)反饋：截止至2018年12月31日，尚德在近5年來第三方保險公司例如MR、PICC等累計收到投訴占比僅為100ppm，遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于行業(yè)平均水平。尚德質(zhì)量在光伏行業(yè)一直以來都有口皆碑，不管是經(jīng)歷多長時間惡劣氣候的摧殘，尚德組件依然能保持穩(wěn)定發(fā)電量。尚德人表示，嚴(yán)格要求、狠抓穩(wěn)打重質(zhì)量的理念，鑄就了如今的“尚德質(zhì)量”。
對自己夠“狠”，才能有進(jìn)步
走進(jìn)尚德組件工廠，一排排整齊劃一的生產(chǎn)流水線即刻映入眼簾。來自尚德組件工廠質(zhì)量部負(fù)責(zé)人表示，“一般組件生產(chǎn)都需要經(jīng)過串焊、層壓、裝框等步驟，每個步驟都會有相應(yīng)的檢測工序，我今天重點要講的就是這個EL檢測?！必?fù)責(zé)人直截了當(dāng)?shù)厍腥肓苏}，“大家應(yīng)該注意到了，在層壓工序結(jié)束后就會經(jīng)過EL測試機(jī)，這是為了初步檢驗組件是否有隱裂，將隱患防患于開端。但值得去關(guān)注的是我們的終測工序，這些是我們所采購的德國BoGe測試機(jī)，這個設(shè)備在其他公司是作為實驗室使用的，但是在尚德是用來做常規(guī)組件測試，這樣才能更好的保證產(chǎn)品質(zhì)量和功率的穩(wěn)定性。同時我們也會對產(chǎn)品進(jìn)行安規(guī)（security rules）測試，在3600V電壓的沖擊下檢測產(chǎn)品的安全性?！?/p>
負(fù)責(zé)人說，EL測試，就像醫(yī)院的B超，利用晶體硅的電致發(fā)光原理，使用高分辨率的紅外相機(jī)拍攝組件的近紅外圖像，可以檢測出肉眼所看不到的裂紋、虛焊、斷柵等相關(guān)缺陷，從而實現(xiàn)對產(chǎn)線上組件EL異常的監(jiān)控。正是經(jīng)過一道又一道專業(yè)檢測，才能讓尚德的產(chǎn)品能夠至少保證25年的穩(wěn)定品質(zhì)。“行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)大家都知道，標(biāo)準(zhǔn)都可以定得很高，但具體的執(zhí)行力度，才是決定產(chǎn)品質(zhì)量的關(guān)鍵。
尚德生產(chǎn)的每一塊組件不僅在產(chǎn)線上都會經(jīng)過嚴(yán)苛的檢測，而且在出貨前還會進(jìn)行再次檢測。一般情況下，根據(jù)國標(biāo)GB2828標(biāo)準(zhǔn)，組件會依據(jù)AQL水平來進(jìn)行抽檢，從而判斷該批次組件質(zhì)量。但根據(jù)尚德的作業(yè)要求，質(zhì)量部還會對產(chǎn)線拍攝的EL圖片進(jìn)行100%再確認(rèn)，將不符合客戶要求標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)品全部挑選出來，產(chǎn)品會全批次要求返工并著重檢查。負(fù)責(zé)人自豪地說：“只有對自己夠狠，暴露缺點，正視缺點，才能收集到數(shù)據(jù)，并不斷分析數(shù)據(jù)，最終改善問題?！边@是19年來所尚德人認(rèn)可的理念，也只有這樣才能有如今的“尚德質(zhì)量”。
通過持續(xù)創(chuàng)新和卓越管理，成為客戶信賴光伏企業(yè)
尚德先后通過ISO9000質(zhì)量管理體系認(rèn)證和ISO14000環(huán)境管理體系認(rèn)證。先后獲得IEC、DNV GL、TÜV等各類認(rèn)證。在各種大型太陽能光伏并網(wǎng)和獨立發(fā)電系統(tǒng)的設(shè)計、施工、維護(hù)等方面，尚德電力擁有成熟的技術(shù)，豐富的經(jīng)驗和良好的聲譽(yù)。
“除了產(chǎn)品流水線上的嚴(yán)格測試外，我們還對上游供應(yīng)鏈有著遠(yuǎn)高于常規(guī)標(biāo)準(zhǔn)的檢查?！鄙械略趯υ牧系墓芸厣?，遵循著只選最優(yōu)的原則，包括對電池投檔的管控、對測試標(biāo)準(zhǔn)板的管理（每4小時校準(zhǔn)測試標(biāo)板）、對測試溫度的管理等等。“尚德為此制定了務(wù)實的目標(biāo)，所有交到客戶手中的產(chǎn)品都能符合客戶需求，時間證明選擇，只有產(chǎn)品質(zhì)量過硬，才有這樣的底氣。”
尚德倡導(dǎo)一切圍繞制造，制造圍繞客戶，全面推進(jìn)產(chǎn)線精細(xì)化管理，不斷降本提優(yōu)。尚德倡導(dǎo)以客戶為中心，對客戶提出的要求能夠快速響應(yīng)，并快速實施。在客戶管理方面，尚德始終將“如何讓客戶更加滿意”視作為團(tuán)隊的價值所在，并組建了一支專業(yè)的客戶服務(wù)團(tuán)隊，建立起客戶與公司之間的溝通橋梁，真正將“以客戶為中心”的管理理念落實到位。正是這樣健全的卓越管理機(jī)制，讓“尚德質(zhì)量”始終深入客戶的記憶中，成為客戶信賴的光伏企業(yè)。
