-- 美世2019年全球人才趨勢(shì)研究發(fā)現(xiàn)塑造未來(lái)工作的四大趨勢(shì)
上海2019年2月27日電 /美通社/ -- 美世2019年全球人才趨勢(shì)研究顯示，在中國(guó)將近三分之二（63%）的企業(yè)高管預(yù)測(cè)未來(lái)三年內(nèi)業(yè)務(wù)環(huán)境將發(fā)生巨變，而這一比例在2018年還只有8%。高管們致力于提高自身企業(yè)對(duì)未來(lái)的適應(yīng)能力，但巨大的人力資本風(fēng)險(xiǎn)（包括是否有能力填補(bǔ)技能缺口以及克服員工對(duì)變化的疲勞）可能會(huì)對(duì)這一轉(zhuǎn)型過(guò)程造成阻礙。解決這些顧慮是至關(guān)重要的，因?yàn)楦鶕?jù)我們的研究結(jié)果來(lái)看，每三名高管中只有一名表示他們的公司能夠有效緩解人力資本風(fēng)險(xiǎn)。
“在過(guò)去幾年中，企業(yè)已經(jīng)從對(duì)未來(lái)工作的預(yù)測(cè)階段邁入了實(shí)際的準(zhǔn)備階段。但變化過(guò)多容易使人感到困惑，且忽視了人們欽佩的價(jià)值觀(guān)，并使員工在看不見(jiàn)頭的轉(zhuǎn)型之路上無(wú)所適從?！?美世全球人才業(yè)務(wù)總裁Ilya Bonic說(shuō)道。
在如今動(dòng)蕩的環(huán)境下，員工尋求的是穩(wěn)定感。美世的研究發(fā)現(xiàn)，工作保障是中國(guó)員工選擇留在公司的五大原因之一。但是，有四分之一的員工表示他們擔(dān)心人工智能和自動(dòng)化會(huì)使他們失業(yè)。要讓員工感到安心，就要建立起人與人之間的聯(lián)系。蓬勃發(fā)展的員工（在健康、財(cái)富和職業(yè)生涯三方面都發(fā)展良好）認(rèn)為自身的工作很注重人際關(guān)系的概率是其他員工的兩倍。
“未來(lái)的工作最關(guān)鍵的一點(diǎn)就在于互聯(lián)，企業(yè)需要建立起一致的認(rèn)同感、加強(qiáng)人與人之間的聯(lián)系，并通過(guò)數(shù)據(jù)來(lái)對(duì)工作體驗(yàn)進(jìn)行個(gè)性化，從而打造一個(gè)能夠?qū)Ξ?dāng)今員工團(tuán)隊(duì)具有吸引力的工作環(huán)境，”美世全球人才解決方案負(fù)責(zé)人Kate Bravery說(shuō)道。
美世的研究發(fā)現(xiàn)了一流企業(yè)在2019年所追求的四大趨勢(shì)：將工作與未來(lái)的價(jià)值相匹配、建立品牌共鳴、打造良好的工作體驗(yàn)以及實(shí)現(xiàn)人才引領(lǐng)的變革。
將工作與未來(lái)價(jià)值相匹配。在中國(guó)，人工智能和自動(dòng)化將繼續(xù)改變未來(lái)的競(jìng)爭(zhēng)格局 – 55%的公司計(jì)劃在未來(lái)12個(gè)月內(nèi)讓更多的崗位實(shí)現(xiàn)自動(dòng)化。同時(shí)，企業(yè)高管認(rèn)為，職位再設(shè)計(jì)是人才投資領(lǐng)域中回報(bào)潛力較高的，而67%的員工則希望自身的崗位職責(zé)能夠更加明確。HR要做的是制定更加一體化的人才戰(zhàn)略（中國(guó)高增長(zhǎng)型公司采用這種做法的頻率是其它公司的三倍）并通過(guò)正確的人才分析來(lái)為企業(yè)針對(duì)未來(lái)規(guī)模和結(jié)構(gòu)方面所做的決策給予支持，但實(shí)際上，只有五分之二的企業(yè)能夠清楚地認(rèn)識(shí)到自身的購(gòu)買(mǎi)、培養(yǎng)、借用和自動(dòng)化戰(zhàn)略對(duì)業(yè)務(wù)所帶來(lái)的影響。
“關(guān)鍵在于如何讓工作和人才相匹配以創(chuàng)造出價(jià)值，并設(shè)立一個(gè)機(jī)制來(lái)對(duì)適應(yīng)未來(lái)的技能和行為進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)?！?nbsp;美世中國(guó)區(qū)副總裁，人才業(yè)務(wù)總經(jīng)理喬魯諾先生表示。
建立品牌共鳴。員工和求職者看重的是公司開(kāi)展業(yè)務(wù)和維護(hù)品牌價(jià)值觀(guān)的方式。在一個(gè)社交媒體越來(lái)越發(fā)達(dá)，社會(huì)越來(lái)越透明的環(huán)境下，公司的消費(fèi)品牌與人才價(jià)值主張（TVP）之間的界線(xiàn)已經(jīng)變得愈發(fā)模糊。成功的公司會(huì)確保他們的品牌與所有員工都能產(chǎn)生共鳴 – 在中國(guó)超過(guò)五分之四的高增值型公司針對(duì)不同的員工群體（比如臨時(shí)工）制定了不同的人才價(jià)值主張，而在增長(zhǎng)速度一般的公司中，這一比例少于25%。一家公司的整體薪酬理念是體現(xiàn)其品牌價(jià)值的主要環(huán)節(jié)之一，注重薪資和晉升公平性的企業(yè)所能吸引到的蓬勃發(fā)展的員工的數(shù)量是其它公司的四倍以上（80% vs. 20%）。
打造良好的工作體驗(yàn)。高效、有意義的日常工作體驗(yàn)是留住頂尖人才的關(guān)鍵要素之一。從美世的研究來(lái)看，在中國(guó)，能迅速做出決策的公司（81% vs. 69%）以及那些為員工提供工具和資源幫助他們高效開(kāi)展工作的公司所更能吸引到蓬勃發(fā)展的員工（79% vs. 67%）。個(gè)性化的職業(yè)規(guī)劃信息尤為關(guān)鍵 -- 80%的員工表示獲得充足的職業(yè)規(guī)劃信息和選項(xiàng)對(duì)他們的成功至關(guān)重要。技術(shù)在其中扮演了重要的角色 -- 現(xiàn)今只有18%的企業(yè)能夠?yàn)閱T工提供完整數(shù)字化體驗(yàn)。
實(shí)現(xiàn)人才引領(lǐng)的變革。為了確保人才成為變革的中心，HR就應(yīng)當(dāng)在業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型過(guò)程中扮演重要的角色。在今年的研究中我們發(fā)現(xiàn)80%的中國(guó)地區(qū)HR負(fù)責(zé)人參與了主要變革項(xiàng)目推行的規(guī)劃過(guò)程，而有43%參與了計(jì)劃的執(zhí)行。但只有半數(shù)的HR負(fù)責(zé)人參與了轉(zhuǎn)型計(jì)劃的設(shè)計(jì)。HR認(rèn)為員工的士氣是阻礙變革能夠持之以恒的主要因素之一：“員工流失”以及“員工信任度下降”是他們?cè)谖磥?lái)一年中所要面臨的兩大主要問(wèn)題。
“美世2019年全球人才趨勢(shì)研究收集了來(lái)自世界16個(gè)國(guó)家和地區(qū)、9大主要行業(yè)中的7,300多位業(yè)務(wù)高管、HR負(fù)責(zé)人和員工的意見(jiàn)。這些研究結(jié)果告訴我們，變革需要以人為本，并且企業(yè)應(yīng)當(dāng)設(shè)計(jì)更好的人才指標(biāo)來(lái)了解員工對(duì)變革的體驗(yàn)和看法。”美世中國(guó)區(qū)副總裁，人才信息咨詢(xún)業(yè)務(wù)總經(jīng)理李婀玨女士說(shuō)道。
