廣州2019年1月28日電 /美通社/ -- 2019年1月8日,國(guó)家市場(chǎng)監(jiān)督管理總局等13部委聯(lián)合發(fā)出《關(guān)于開(kāi)展聯(lián)合整治“保健”市場(chǎng)亂象百日行動(dòng)的通知》。
響應(yīng)通知要求,1月9日,無(wú)限極(中國(guó))有限公司第一時(shí)間成立由行政總裁領(lǐng)導(dǎo)的專(zhuān)責(zé)項(xiàng)目組,全面開(kāi)展 “自省自查自糾”,對(duì)各分公司、服務(wù)中心、專(zhuān)賣(mài)店、經(jīng)銷(xiāo)商展開(kāi)專(zhuān)項(xiàng)大檢查,以實(shí)際行動(dòng)擁護(hù)、配合“百日行動(dòng)”。
媒體報(bào)道陜西、河南等地?zé)o限極消費(fèi)者投訴事件后,無(wú)限極高度重視,立即就報(bào)道內(nèi)容進(jìn)行核查,并派專(zhuān)人跟進(jìn),積極處理。
按照政府要求,結(jié)合消費(fèi)者投訴和媒體報(bào)道,公司對(duì)研發(fā)、生產(chǎn)、銷(xiāo)售及服務(wù)等各環(huán)節(jié)進(jìn)行全面梳理,逐項(xiàng)檢查。無(wú)限極發(fā)現(xiàn),公司存在經(jīng)銷(xiāo)商管理制度不完善、主體責(zé)任不明確,對(duì)經(jīng)銷(xiāo)商夸大、虛假宣傳行為查處不力,對(duì)私自制售、傳播、使用夸大、虛假宣傳違規(guī)資料的行為監(jiān)管薄弱,同時(shí)對(duì)消費(fèi)者的投訴處理方式單一、人文關(guān)懷不足等問(wèn)題,教訓(xùn)深刻。
本著正視問(wèn)題、承擔(dān)責(zé)任,狠抓重點(diǎn)、堅(jiān)決落實(shí),集中整治與長(zhǎng)效監(jiān)管相結(jié)合的指導(dǎo)原則,公司在保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益,全面整治夸大、虛假宣傳和強(qiáng)化公司對(duì)經(jīng)銷(xiāo)商管理的主體責(zé)任等方面,以更高標(biāo)準(zhǔn)、更嚴(yán)要求制定了專(zhuān)項(xiàng)整改措施,切實(shí)回應(yīng)消費(fèi)者、公眾、媒體和政府的關(guān)切與期望。
專(zhuān)項(xiàng)整改措施如下:
無(wú)限極將以開(kāi)放、坦誠(chéng)的態(tài)度,主動(dòng)配合“百日行動(dòng)”,堅(jiān)決整改,確保公司規(guī)范經(jīng)營(yíng)、健康發(fā)展。同時(shí),歡迎消費(fèi)者、媒體和社會(huì)各界繼續(xù)關(guān)注和監(jiān)督!