杭州2018年12月11日電 /美通社/ -- 2018年12月8日，君瀾酒店集團(tuán) “君瀾大使”一期培養(yǎng)計(jì)劃完美收官。來自集團(tuán)旗下30家酒店，近70名“君瀾大使”齊聚杭州浙江世貿(mào)君瀾大飯店，開展為期三天的專業(yè)培訓(xùn)，君瀾酒店集團(tuán)（以下簡稱君瀾）總裁王建平先生、總裁助理兼人力總監(jiān)徐利萍女士、運(yùn)營總經(jīng)理馮東杰先生、營運(yùn)總監(jiān)陸振華先生、房務(wù)總監(jiān)張宏青先生等出席了開班典禮?？偛弥砑嫒肆Y源總監(jiān)徐利萍女士主持了開班典禮并發(fā)表講話，明確了君瀾大使的崗位職責(zé)及未來培養(yǎng)方向。
本次培訓(xùn)分別從“君瀾文化認(rèn)知”、“形象塑造”、“國賓接待”、“服務(wù)藝術(shù)”四個(gè)板塊展開專題性講解。作為君瀾的服務(wù)標(biāo)簽，傳承君瀾文化是“君瀾大使”的使命。此次培訓(xùn)特邀集團(tuán)總裁王建平先生做了《君瀾發(fā)展戰(zhàn)略》深度剖析，并對(duì)“君瀾大使”提出幾點(diǎn)希望：希望“君瀾大使”認(rèn)清君瀾的未來，努力奮斗，在君瀾這片土壤上、陽光下不斷成長；明確“君瀾大使”的目標(biāo)方向，創(chuàng)造性地開展工作；樹立“君瀾大使”不僅成為優(yōu)秀的飯店職業(yè)人，更成為君瀾事業(yè)人，共同打造中國民族品牌飯店的典范，成為行業(yè)引領(lǐng)者。
王建平總裁特別講到：“每個(gè)人都應(yīng)該把自己當(dāng)成作品來經(jīng)營，你的每一次亮相、你說過的每一句話、做過的每一件事，上面都標(biāo)志著自己的Logo，幾年后，你是香奈兒還是路邊攤，都是自己造就的，我們只爭朝夕?！?/p>
培訓(xùn)中的課程（《G20國賓接待專題分享》、《酒店職業(yè)人成長歷程》、《貼身管家服務(wù)》、《酒店插花與審美淺析》、《酒店服務(wù)意識(shí)與設(shè)計(jì)》）精彩紛呈，可謂干貨滿滿。而優(yōu)雅的“君瀾之儀”訓(xùn)練，則將君瀾專屬的服務(wù)氣質(zhì)，通過每一位“君瀾大使”進(jìn)行傳遞，讓你的旅途留下美好回憶。
“君瀾大使”隊(duì)伍的塑造是君瀾一項(xiàng)持續(xù)性的培養(yǎng)計(jì)劃，此次集團(tuán)集中培訓(xùn)結(jié)束后，“君瀾大使”們將赴酒店進(jìn)行一線崗位實(shí)操，夯實(shí)業(yè)務(wù)基礎(chǔ)。后序開展的培訓(xùn)計(jì)劃，將在“君瀾基礎(chǔ)標(biāo)準(zhǔn)”、“國宴接待”、“更多的關(guān)愛”、“藝術(shù)素養(yǎng)”等板塊展開培養(yǎng)，并結(jié)合集團(tuán)總部、酒店考核方可授予“君瀾大使”稱號(hào)。
作為君瀾“MORE CARE”服務(wù)理念的踐行者和詮釋者，他們紳士高雅、氣質(zhì)出眾；他們有著綜合的專業(yè)技能，將精心的設(shè)計(jì)與服務(wù)融合成藝術(shù)；他們帶著不同地域特色的文化氣質(zhì)，溫暖而柔軟；他們可以是不同的角色承擔(dān)；他們有著共同的承諾：更多的關(guān)愛 MORE CARE。
