-- 確保內(nèi)容百分之百準(zhǔn)確，比搶頭條更重要
-- 國(guó)際傳播需要考慮渠道和受眾的跨文化差異
-- 借助人工智能與大數(shù)據(jù)促進(jìn)新聞發(fā)布模式的良性循環(huán)
中國(guó)烏鎮(zhèn)2018年11月8日電 /美通社/ -- 11月8日，美通社全球內(nèi)容授權(quán)與發(fā)布副總裁柯佳時(shí)(Joshua B. Cohen)應(yīng)邀出席在中國(guó)烏鎮(zhèn)舉行的2018第五屆世界互聯(lián)網(wǎng)大會(huì)“媒體變革與傳播創(chuàng)新”分論壇，發(fā)表題為“全球新聞分發(fā)模式創(chuàng)新發(fā)展”的主題演講，騰訊公司董事會(huì)主席兼CEO馬化騰、新浪董事長(zhǎng)兼CEO、微博董事長(zhǎng)曹國(guó)偉、科大訊飛董事長(zhǎng)劉慶峰、印尼國(guó)家電視臺(tái)臺(tái)長(zhǎng)荷爾米-雅賀亞等重量級(jí)嘉賓一同出席并發(fā)言。
在過去的20年，傳統(tǒng)媒體正在經(jīng)歷著前所未有的生存壓力，人工智能的出現(xiàn)，打破了原有新聞編輯室的秩序，搜索引擎，社交媒體，數(shù)字技術(shù)的發(fā)展，以及移動(dòng)設(shè)備的普及，從根本上使全球新聞分發(fā)的格局發(fā)生變革，人們獲取信息的主要媒介，由以前的報(bào)紙、電視、廣播，隨著互聯(lián)網(wǎng)媒體變成了PC屏幕，直到今天，手機(jī)屏幕成為了較大的媒介，在未來，物聯(lián)網(wǎng)(Internet of things)使得一切可以接觸的事物，都有可能成為媒介，成為新聞分發(fā)的渠道。
在美國(guó)，以紐約時(shí)報(bào)、華爾街日?qǐng)?bào)、華盛頓郵報(bào)等專業(yè)媒體為例，新聞編輯室每天生產(chǎn)的新聞故事在200-500篇之間，加起來每周就有超過1萬篇新聞產(chǎn)生。這些新聞信息的分發(fā)在今天會(huì)更加的實(shí)時(shí)與碎片化，在幾個(gè)小時(shí)，甚至幾分鐘之內(nèi)，一條 Breaking news 就可以通過互聯(lián)網(wǎng)傳遞到世界的各個(gè)角落。
在中國(guó)，我知道專業(yè)的媒體內(nèi)容機(jī)構(gòu)越來越多地依靠微博、微信，進(jìn)行新聞內(nèi)容的分發(fā)。社交媒體使單向新聞分發(fā)模式成為過去式，對(duì)于媒體的內(nèi)容生產(chǎn)和新聞分發(fā)，也帶來很多的挑戰(zhàn)，而這些挑戰(zhàn)，在全球范圍內(nèi)也普遍存在。
美通社的母公司 CISION 每年會(huì)做一個(gè)全球性媒體調(diào)查，報(bào)告結(jié)果聚焦于媒體新聞內(nèi)容生產(chǎn)，分發(fā)影響較大的關(guān)鍵挑戰(zhàn)。事實(shí)上，虛假新聞已經(jīng)連續(xù)兩年成為全球新聞?dòng)浾哧P(guān)注的主要問題，新浪CEO曹國(guó)偉先生的發(fā)言提到微博也正在積極的應(yīng)對(duì)虛假信息帶來的挑戰(zhàn)。
56%的受訪記者表示，假新聞讓讀者對(duì)他們閱讀到的新聞內(nèi)容持懷疑態(tài)度，71%的媒體記者認(rèn)為公眾失去了對(duì)媒體的信任，雖然這一數(shù)字已經(jīng)比去年的91%下降了20%，但也依然是一個(gè)嚴(yán)峻的事實(shí)。這種情況也正在不斷提高新聞標(biāo)準(zhǔn)的重要性，全球75%的媒體記者認(rèn)為確保內(nèi)容百分之百的準(zhǔn)確，比搶到某一新聞的首發(fā)更重要。
在這個(gè)信息爆炸的時(shí)代，社交媒體是人們重要的新聞源，但大部分的虛假信息也正是起源于社交媒體，尼爾森(Nielsen)的調(diào)查顯示，80%的受眾更加的信任來自贏媒體(Earned Media)的信息，勝過付費(fèi)發(fā)布的廣告內(nèi)容。而媒體的公信力也正是建立在對(duì)事實(shí)客觀公正的報(bào)道上，換句話說，人們更傾向于相信權(quán)威媒體的信源。
在技術(shù)方面，人工智能(AI)將繼續(xù)改變媒體行業(yè)和全球新聞分發(fā)，在全球范圍內(nèi)，34%的記者認(rèn)為“不斷更新的社交媒體算法”，會(huì)較大程度上改變他們的工作方式，其次是“視頻制作技術(shù)”和人工智能、機(jī)器學(xué)習(xí)技術(shù)。在中國(guó)的調(diào)查我們發(fā)現(xiàn)，大數(shù)據(jù)技術(shù)、視頻直播、機(jī)器人寫稿、可視化新聞、移動(dòng)內(nèi)容生產(chǎn)、內(nèi)容算法推薦等技術(shù)，在未來會(huì)對(duì)媒體的內(nèi)容生產(chǎn)和分發(fā)方式產(chǎn)生深度影響。
過去新聞是靜止的，是單向的，大家能看到的都是一樣的新聞。不同的媒介有不同的信息承載方式，面向不同類型、不同特點(diǎn)的受眾，故事講述的方式需要更有針對(duì)性。這首先就要求內(nèi)容的生產(chǎn)需要更加的個(gè)性化、定制化，更多的利用圖片、視頻、音頻、信息圖、直播等多媒體形式，實(shí)現(xiàn)內(nèi)容與分發(fā)渠道的真正融合。
我知道，新華社、人民日?qǐng)?bào)在中國(guó)的社交媒體上非常的成功，除了權(quán)威之外，更重要的是他們找到了新聞在不同分發(fā)平臺(tái)上較佳的故事講述方式，用中文來講就是“接地氣兒”。
作為一家有60多年歷史的企業(yè)新聞專線，發(fā)展到今天，美通社每周會(huì)幫助數(shù)千家企業(yè)，以40多種語言在全球170多個(gè)國(guó)家和地區(qū)，發(fā)布超過5,000篇新聞稿。在新聞分發(fā)中，有很大一部分是品牌和組織機(jī)構(gòu)產(chǎn)生的內(nèi)容，如果要做到讓內(nèi)容有效的分發(fā)給受眾，就更需要做到我剛才所講的，內(nèi)容在不同渠道有獨(dú)特的故事講述。在國(guó)際傳播上，也需要考慮跨文化受眾的文化差異，當(dāng)?shù)貒?guó)家或地區(qū)的傳播環(huán)境。
在中國(guó)，有很多品牌和政府組織在使用美通社覆蓋全球的發(fā)布網(wǎng)絡(luò)，剛剛在前天，阿里巴巴在進(jìn)博會(huì)上通過美通社的媒體網(wǎng)絡(luò)發(fā)布了未來2000億美金的進(jìn)出口計(jì)劃。另外還有騰訊、華為、廣交會(huì)，以及很多地方政府的宣傳與旅游部門，也都在使用美通社的發(fā)布網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行全球媒體傳播。
中國(guó)網(wǎng)有一個(gè)視頻節(jié)目叫《中國(guó)三分鐘》，通過視頻很生動(dòng)的在講述中國(guó)的故事，讓世界更好的了解中國(guó)，起到了很大的促進(jìn)作用。還有一個(gè)例子是杭州旅委，美通社邀請(qǐng)美國(guó)ABC電視網(wǎng)的主持人 Stephanie Oswald 來到杭州，穿上旗袍游覽西湖，體驗(yàn)杭州文化，通過社交媒體、視頻直播、新聞發(fā)布等方式，立體的向世界展示杭州。
這兩個(gè)案例的新聞分發(fā)方式，不再是簡(jiǎn)單的圖文，更可以借助視頻、直播等形式，通過社交媒體，移動(dòng)直播，通過更加實(shí)時(shí)與生動(dòng)的故事講述去影響目標(biāo)受眾。
在今天，人工智能和大數(shù)據(jù)可以幫助新聞媒體進(jìn)行受眾定位，指導(dǎo)并追蹤新聞內(nèi)容的生產(chǎn)、分發(fā)的全過程，新聞是否有效地觸達(dá)目標(biāo)受眾，在何種場(chǎng)景下被受眾閱讀的次數(shù)、時(shí)長(zhǎng)等信息，都可以借助技術(shù)更好的實(shí)現(xiàn)。
這里有一個(gè)新聞分發(fā)的良性循環(huán)，首先要去傾聽，理解你的受眾，利用大數(shù)據(jù)去定位和驅(qū)動(dòng)內(nèi)容的生產(chǎn)分發(fā)策略，通過不同的媒介載體、內(nèi)容形式獲得較大化傳播效果，讓每一篇內(nèi)容具備能與用戶產(chǎn)生互動(dòng)的生命力，最終去衡量，評(píng)估效果產(chǎn)生的價(jià)值，轉(zhuǎn)化，用于指導(dǎo)新一輪的內(nèi)容生產(chǎn)與分發(fā)。
時(shí)間有限，以上是我今天的發(fā)言。我第一次來中國(guó)是1987 年，在南京大學(xué)留學(xué)一年。90年代我被英國(guó)金融時(shí)報(bào)派到中國(guó)工作。在過去的30年，我親眼見證了中國(guó)巨大的發(fā)展，中國(guó)正處于一個(gè)偉大的時(shí)代，我為中國(guó)感到激動(dòng)，也希望美通社未來有更多機(jī)會(huì)幫助中國(guó)講好中國(guó)故事，謝謝大家。
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